Wszystkie Panie miłe i uprzejme, aż chce się kupować. Pozdrawiam i dziękuję bo to bardzo cìężka praca.
Bardzo Miła obsługa.Wszystkie panie stają na wysokości zadania zawsze pomocne i uśmiechniętę.Niestety muszą sobie radzić z wiecznie niezadowolonymi i roszczeniowymi klientami za co powinny mieć płacone szkodliwe.Ludzie w tych czasach to jest jakiś Dtamat.Sklep zawsze zatowarowany i pełna dostępność za co wielki szacunek
Chadzam do tego punktu już od dłuższego czasu. Świetny asortyment oraz dostępność świeżych warzyw i owoców co sobie bardzo cenie. Obsługa bardzo miła zawsze chętna do pomocy. Nawet bezdomnych pod sklepem brak. Tylko ze dwa razy cena z półki nie zgadzała sie z tą przy kasie ale Panie dokonały szybkiego zwrotu i po kłopocie. Generalnie nie ma sie do czego przyczepić więc na plus
Duży asortyment, duży parking (trzeba pobrać numerek), miła obsługa.
Aktualizacja 19.07.2025r ocena 4/5 wyłącznie z powodu dzisiejszej obsługi. Przyjmuję przeprosiny, doceniam pełną rekompensatę kosztów oraz bardzo uprzejme i profesjonalne podejście menedżerki podczas spotkania 19.07.2025. Wcześniejsze zachowanie obsługi było nieakceptowalne, jednak końcowy gest i sposób załatwienia sprawy zasługują na uznanie. Dlatego zostawiam pełną relację, ale zmieniam ocenę. Zdecydowanie odradzam sklep Kaufland w Wejherowie. Dnia 16.07.2025 złożyłem reklamację z tytułu rękojmi na robota koszącego Parkside, który okazał się wadliwy (niesprawna bateria). Reklamacja została formalnie przyjęta bez problemu – otrzymałem potwierdzenie złożenia zgłoszenia. Produkt zakupiłem w innym oddziale (Rumia), ale zgodnie z prawem oraz regulaminem sieci, reklamację można złożyć w dowolnym Kauflandzie. 17.07.2025 otrzymałem telefon z informacją, że mam odebrać robota, ponieważ „reklamacja nie obowiązuje” i muszę zgłosić się bezpośrednio do producenta. Zdziwiony poprosiłem o pisemne uzasadnienie odmowy, by nie zostać „na lodzie”. Na miejscu próbowano mnie przekonywać, że rękojmia nie przysługuje. Pani z informacji (bardzo uprzejma – nie mam do niej pretensji) kontaktowała się z osobą z „wyższego szczebla”. Początkowo stanowisko było jednoznaczne – mam się udać do producenta. Po kilku rozmowach telefonicznych Pani kierownik (dyrektor? menedżer?) zgodziła się na wymianę robota na nowy egzemplarz. Gdy jednak okazało się, że urządzenie było kupione w promocji, decyzja została cofnięta. Usłyszałem: „Ona będzie bardzo zła” – i tak też się stało. Podczas rozmowy telefonicznej z tej samej osoby usłyszałem, że „zmarnowałem im półtorej godziny” i że „idzie na obiad – do widzenia”. Miałem przyjechać kolejnego dnia. 18.07.2025, zgodnie z „poleceniem”, stawiłem się ponownie. Już na wejściu menedżerka przyjęła mnie z otwartą wrogością, mówiąc podniesionym tonem. W obecności klientów musiałem zwrócić jej uwagę, że nie ma prawa tak się do mnie odnosić. Ponownie słyszałem, że rękojmia nie obowiązuje. W zamian „zaproponowano”, że menedżerka może pojechać ze mną samochodem do Rumii (!), by tam rozwiązać sprawę. Tymczasem dzień wcześniej widziałem roboty koszące na sklepie (mam zdjęcia), a dziś zniknęły – prawdopodobnie celowo usunięte z ekspozycji, by uniemożliwić wymianę. Skontaktowałem się również z marką Parkside/Lidl – odesłali mnie jednoznacznie do sprzedawcy (czyli Kauflandu). Wielokrotnie prosiłem o pisemne stanowisko – odmówiono mi go. Cytuję: „nic nie będziemy pisać”. Jestem wzywany bez efektu, tracę czas i pieniądze, a wszystko zmierza do zniechęcenia mnie do dochodzenia swoich praw. Nie oczekuję niczego ponad to, co przewiduje prawo: sprawnego produktu w ramach rękojmi. Wystosowałem oficjalne zgłoszenie do centrali Kauflandu. Złożyłem również pismo do Rzecznika Konsumentów. Z opinii klientów i samych pracowników wynika, że osoba „decyzyjna” w tym sklepie nie szanuje ani klientów, ani zespołu. Jeśli termin rozpatrzenia sprawy upłynie bez rezultatu, a nadal będę wzywany, zbywany i wprowadzany w błąd, zostanie złożona oficjalna skarga do UOKiK oraz sprawa zostanie nagłośniona. Skoro tak wygląda podejście do reklamacji, aż strach pomyśleć, ile osób zostało zniechęconych, zastraszonych i „dla świętego spokoju” zrezygnowało z przysługujących im praw. Stanowczo nie polecam tej placówki. Na marginesie: Zauważyłem, że w opiniach Google na temat tego sklepu pojawia się schemat: negatywna recenzja 1★ – zaraz potem pozytywna 5★, i tak na zmianę. Pozostawiam to bez komentarza, ale zachęcam innych klientów do czytania dokładnych opisów, nie tylko patrzenia na średnią ocen.
promocja tak skomplikowana, że trudno sie połapać,
Podejście pracowników do klienta to żenada. Chciałam zrewalieoac kupon za butelki, kasjerka twierdziła że jest za późno bo pani już coś wcisneła Rozumiem że jesteśmy tylko ludźmi i powiesiłam pani okej zrealizuje nastmym razem, a następnym raz było już za późno żeby zrealizować kupon. Kiedyś to było mój ulubiony sklep od tego czasu już nie robię tam zakupów.
Bardzo fajna miła obsługa są też kasy samoobsługowe których można wpłacić normalnymi pieniędzmi nie tylko kartą. Polecam
pani przy kasie z ciemnymi włosami i ochrypłym głosem to sama ignorancja. niegrzeczny, lekceważący, jakby przyszli do jej domu. Z powodu tej kobiety nie chcę iść do sklepu. Po raz kolejny byłem niegrzeczny i wyszedłem. Dlatego stawiam jedną gwiazdkę. Proszę o rozmowę z tym kasjerem, człowiek nie ma wychowania ani podporządkowania.
Kaufland znajduje się przy Staromłyńska 2 A, 84-200 Wejherowo, Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Kaufland pod numerem +48 800 300 062
Do Kaufland można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Wczasowa 10, 82-103 Mikoszewo, Pomorskie, Polska
Gdańska 3, 82-103 Jantar, Pomorskie, Polska
Główna 18A, 83-021 Przejazdowo, Pomorskie, Polska
Kasztanowa 2, 83-021 Przejazdowo, Pomorskie, Polska
Brzeźnieńska 4, 80-512 Brzeźno, Pomorskie, Polska
Dworska 4A, 80-511 Gdańsk Brzeźno, Pomorskie, Polska