Chciałabym bardzo podziękować Paniom z super-pharm w Forum Gdańsk za świetną obsługę oraz uczciwość. Zgubiłam tam bardzo wartościową rzecz, a dzięki uważności Pań pracujących w tym miejscu szybko ją odzyskałam. Bardzo dziękuję ♥️
Świetna apteka. Pan Sylwester bardzo kompetentny i pomocny. Doradził i udzielił bardzo konkretnych porad i wskazówek na temat przyjmowania leku. Przesympatyczny i profesjonalny. Serdecznie polecam
Jestem stałą klientką Drogerii Super-Pharm po dzisiejszej wizycie chciałam bardzo pochwalić obsługę... Szczególnie Panią Oliwię przemiła sympatyczna uprzejma osoba .Zna się bardzo dobrze na asortymencie poleciła mi piękną trwałą wodę perfumowaną :) Serdecznie dziękuję i na pewno jeszcze wrócę:)
Starsza pani o blond włosach to chyba pracuje tam za karę, strasznie niemiła dla klientów, nie chciało mi sie prowadzić z nią dyskusji dlatego po prostu odeszłam od kasy i poszłam do innej apteki. Nie polecam.
Jestem bardzo niezadowolony z obsługi. Pan farmaceuta odmówił mi wydania leku na receptę, skonsultował to również ze starszą Panią za ladą. Oboje stwierdzili że na recepcie jest błąd w dawkowaniu. W innej aptece leki zostały wydane bez najmniejszego problemu. Co ciekawe w kolejce przede mną stała Pani, której również odmówiono wydania leków z racji jakiegoś błędu na recepcie. Patrząc na ogół opinii widzę że to standardowa praktyka pracowników. Nie polecam.
Kierownik sklepu i pani detektyw sklepowa to jakiś dramat. Każdy klient traktowany jest tam jako potencjalny złodziej po zrobieniu zakupow zatarasowała mi drogę wyjścia karząc pokazywać gdzie jest perfum który oglądałam i odłożyłam na półkę nie decydując się na jego zakup gdyż cena widniejąca przy produkcie znacząco różniła się od tej sprawdzonej na czytniku. Wróciłam i wskazałam miejsce na które odłożyłam produkt. Zero przepraszam, wręcz przeciwnie ochroniarka bardzo napastliwie zwracała się do mnie i moich dzieci ! Wstyd i chanba! Pani kierownik nie była zainteresowana cała sytuacją! Zajęta była układaniem towaru na półce!
Dziś po raz pierwszy odwiedziłam ten SuperPharm w związku z kończąca się promocją. Mimo przemiłych i pomocnych pań w drogerii oraz apteki miałam okazje poznać mega opryskliwego pana w okularach za kasą w aptece. Nawet w stosunku do pracowników odnosi się nie lepiej. Nie wiem w jakich relacjach jest on z przełożonym, ale taka osoba zdecydowanie nie powinna pracować w obsłudze klienta!
Edit: Po kontakcie z BOK, zostałam przekierowana do pani kierownik apteki, która była bardzo uprzejma, wymieniła mi produkt i sytuacja została profesjonalnie rozwiazana. Pan Artur farmaceuta jest strasznie nieprofesjonalny. Sugeruje wersje forte produktów wyjaśniając tylko część różnic. Tym sposobem kupiłam wersję, której nie mogę przyjmować, bo wprowadził mnie w błąd mowiac tylko o roznicy w dawkowaniu, a przemilczając, że wersja forte ma dodatkowo w składzie inne substancje, o innym działaniu. Na szczęście z innym lekiem otc się go nie posłuchałam. W aptece nie da się zwrócić produktu, a on nie wie jak składa się reklamację, więc dla klienta sytuacja bez wyjścia. Tylko byl rozbawiony, że komuś nie pomógł. Nie polecam tego miejsca, nieprzyjazne.
Serdecznie pozdrawiam „panią” z obsługi. Podziwiam zarówno ją, jak i pracodawcę który najwidoczniej nie ma nic przeciwko kompetencjom tej osoby (sądząc również po braku odpowiedzi na inne komentarze). Tak jawne prychanie, patrząc wprost na klientów, śmianie się, czy obgadywanie kiedy tylko odejdą na bok, jest żałosne. Nie mówiąc już o rzeczach typu „szeptanie na uszko”. Kółeczko wzajemnej adoracji, które tworzy się tam w trakcie pracy w celu omawiania wyglądu i zachowań klientów szczerze mnie rozbawiło. Zastanawia mnie również cel zatrudniania takiej osoby, ponieważ drogeria to miejsce w którym obsługa powinna potrafić doradzać klientom, dobierać odpowiednie kosmetyki, również do makijażu. Nie wydaje mi się, aby osobnik z czarną krechą wokół oczu i z cudownym odcieniem pomarańczy na twarzy, byłby w stanie sprostać nawet takiemu zadaniu Z pewnością ta pani nie wpływa dobrze na odbiór tego miejsca, nie zachęca, a jej podejście jest godne pożałowania. Cóż, staram się zrozumieć fakt iż trudno jest się pozbyć przysłowiowej „wiochy” z zachowania.
Bezczelna obsługa! Pan w okularach z pretensją odpowiedział, ze nie sprzeda mi leku który jest bez recepty. A najlepiej to jak mam jakiś problem żebym udała się do lekarza. Przerywał mi w środku zdania i był opryskliwy. Proszę sprawdzić swoją obsługę w sklepie bo to nie pierwszy raz kiedy jest taka sytuacja. Wy tracicie klientów.Jeszcze dodam ze powiedział, ze nie poleci mi żadnego leku i jak coś chce to mam sobie sama wybrać.
Super-Pharm Drogeria znajduje się przy Targ Węglowy 7, 80-806 Gdańsk, Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Super-Pharm Drogeria pod numerem +48 587 702 770
Do Super-Pharm Drogeria można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Wczasowa 10, 82-103 Mikoszewo, Pomorskie, Polska
Gdańska 3, 82-103 Jantar, Pomorskie, Polska
Główna 18A, 83-021 Przejazdowo, Pomorskie, Polska
Kasztanowa 2, 83-021 Przejazdowo, Pomorskie, Polska
Brzeźnieńska 4, 80-512 Brzeźno, Pomorskie, Polska
Dworska 4A, 80-511 Gdańsk Brzeźno, Pomorskie, Polska