Super pomocna i miła obsługa, zakupy internetowe z odbiorem w sklepie, część zamówienia bez problemu zwrócona. Polecam zakupy w tym sklepie - zadowolony klient.
Byłam zanieść produkt do reklamacji w tym punkcie (buty zamówione online z odbiorem w sklepie). Pani podczas przyjmowania produktu poinformowała mnie, że jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie i produkt zostanie wymieniony na nowy to zostanie wysłany do sklepu, gdzie będę go mogła odebrać po okazaniu dokumentu otrzymanego w sklepie (protokół zwrotu towaru do reklamacji). Po tygodniu dostaję informację na maila, ku mojej uciesze, że reklamacja została rozpatrzona pozytywnie. ALE. Produkt zostanie wysłany na mój adres domowy. Nie byłoby problemu, gdyby nie fakt, że przez podaną informację w sklepie nie podałam pełnego adresu domowego. Dzwonię więc na infolinię MEDICINE i otrzymuję informację, że Pani nie może uzupełnić adresu, gdyż paczka jest przygotowana już do odbioru przez kuriera i będę mogła sama zmienić adres, gdy paczka zostanie odebrana i Pani może mnie jedynie przeprosić za sytuację i informuje, że towar po rozpatrzeniu reklamacji zawsze wysyłany jest na adres prywatny klienta. Ok, następnego dnia dzwonię do sklepu, do którego zaniosłam buty i opisuję sytuację. Pani (nie była to kierownik sklepu), nie dość, że nie słuchała tego co mówię, przerywała mi, wmawiała mi, że nikt mi nie mógł takiej informacji podać, i ogólnie, że jest jej "przykro", ale ona nic nie może zrobić, to ja się teraz muszę bujać z kurierem, zmieniać adres paczki i czekać dodatkowe dwa dni, aż buty zostaną dostarczone. Nie wspominam już o tonie głosu jaki pani miała. Na prawdę nie miałabym problemu z tym, że przesyłka zostanie dostarczona do domu itd - nawet lepiej. Ale to, że zostałam wprowadzona w błąd i pozostawiona z problemem sama bardzo dużo mówi o poziomie i jakości obsługi personelu w tym sklepie! Jest mi bardzo przykro, gdyż był to mój ulubiony sklep. Już nie jest. To jak ktoś reprezentuje dany salon wpływa na całokształt odbioru sieci. Nie polecam.
Choć bardzo lubię sklep Medicine to do Forum nie wrócę nigdy. Obsługa tragiczna, zero zainteresowania klientem, pani na kasie obrażona że musi pracować kiedy zwróciłam jej uwagę była jeszcze gorsza dla mnie. Piękne rzęsy sztuczne, ale mina jakby miała się porzygać podczas obsługi.
Ostatnia wizyta w sklepie, nie należała do najmilszych, mimo że sklep wygląda czysto i zadbanie. Niestety ale Pani, która jest tam kierowniczką, niekoniecznie nadaje się na to stanowisko. Traktuje swoich współpracowników jak niewolników, którzy przyszli tam pracowac za karę + poniża ich przy klientach oraz jest pretensjonalna, co tylko świdczy o jej kompetencjach, a raczej ich braku i musi sprawiac to jej przyjemnośc. Przydałaby się reakcja z góry, bo mimo ze oferta salonu jest bardzo ciekawa, to jednak powstaje niechęc do zostawiania pieniędzy w miejscu, gdzie panuje taka atmosfera i brak szacunku do drugiego człowieka.
Fatalna atmosfera w sklepie, kierowniczka jest pretensjonalna i niemiła.
Przy odbiorze zamówienia zostałam wprowadzana w błąd przez obsługę sklepu, przez co nie mogłam odebrać przesyłki. Pani poinformowała mnie, ze nie ma możliwości odbioru towaru bez kodu odbioru. Pomimo moich prób ustalenia czy jest jakies rozwiazanie tej sytuacji, nie dostałam od niej więcej wyjaśnień. Dzwoniąc na infolinie sklepu okazało sie jednak, ze kod może zostać ponownie wygenerowany. A obsługa sklepu powinna być tego świadoma. Dodam, ze to było moje drugie podejscie do odbioru zamówienia w tym sklepie, za pierwszym razem nie udało sie z powodu awarii systemu. Okazuje sie, ze opcja dostawy do sklepu wypada najgorszej i jest najbardziej czasochłonna. A poziom niekompetencji i podejscie do klienta w ogóle zniechęcają do zakupów w tym sklepie.
Przy odbiorze zamówienia zostałam wprowadzana w błąd przez obsługę sklepu, przez co nie mogłam odebrać przesyłki. Pani poinformowała mnie, ze nie ma możliwości odbioru towaru bez kodu odbioru. Pomimo moich prób ustalenia czy jest jakies rozwiazanie tej sytuacji, nie dostałam od niej więcej wyjaśnień. Dzwoniąc na infolinie sklepu okazało sie jednak, ze kod może zostać ponownie wygenerowany. A obsługa sklepu powinna być tego świadoma. Dodam, ze to było moje drugie podejscie do odbioru zamówienia w tym sklepie, za pierwszym razem nie udało sie z powodu awarii systemu. Okazuje sie, ze opcja dostawy do sklepu wypada najgorszej i jest najbardziej czasochłonna. A poziom niekompetencji i podejscie do klienta w ogóle zniechęcają do zakupów w tym sklepie.
Bardzo niemiła obsługa, zwłaszcza wysoka blond pani z tatuażami na lewej ręce. Opryskliwa, zero kultury i szacunku do klienta. Zapytana o inny rozmiar produktu zachowywała się jakby ktoś jej przeszkadzał w pracy. Może warto zastanowić się nad rozwiązaniem umowy bądź zmianę pracy na taką, w której nie będzie styczności z ludźmi….
WIELKI minus za zasłoni w przymierzalni. Chodzą tak topornie, że nie miałam siły zasłonić kabiny. Jak juz myślałam, że się udało to z drugiej strony dziura na kilka cm. Czułam się bardzo niekomfortowo. Ubrania dość ładne, ale jak je mierzyć?
Nie polecam, bardzo niemiła i rozszczeniowa obsługa. Mimo iż uwielbiam ubrania tej marki obsługa tego konkretnego sklepu bardzo zniechęciła mnie do zakupów tam. Ekspedientki niemiłe i oschłe. Swoją postawą wpłynęły na negatywny odbiór firmy .
Salon Medicine Everyday Therapy znajduje się przy 80-806 Gdańsk, Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Salon Medicine Everyday Therapy pod numerem +48 573 901 003
Do Salon Medicine Everyday Therapy można dotrzeć, korzystając z poniższego linku