Altavola Design Desingerskie Lampy i Meble Trzcianka

Opinie

1. Wiktor Krawczyk ★★★★★

   Produkty dobrej jakości, szybka i bezproblemowa dostawa

   1 rok temu
2. Ronald ★★★★★

   Marka Altavola Design wie co to prawdziwy dizajn najlepsze produkty klasa sama w sobie gorąco polecam zakupy tutaj na pewno tutaj wrócę bo już się zakochałam w kolejnej lampie . Polecam każdemu ten salon .

   prawie 2 lata temu
3. Katarzyna Pinkowska ★★★★★

   Pierwszy raz zakupiłam lampę z tego sklepu i to na pewno nie będą ostatnie zakupy . Lampa przyszła bardzo ładnie i starannie zapakowana . Jej montaż był naprawdę szybki i przyjemny. Sam wygląd to rzecz gustu , ale dla mnie wygląda wspaniale i pasuje do salonu sypialni czy jadali. Uważam że w każdym z tych pomieszczeń będzie wyglądać elegancko, nowocześnie i nada wspaniały klimat. .Po zapaleniu mogę stwierdzić, że daje wspaniałe świtało a do duży atutu bo myślałam ze jednak będę potrzebowała dodatkowego oświetlenia a jednak nie ! Posiada super regulacje wysokości elementów i można ustawić sobie kompozycje według uznania . Jestem bardzo zadowolona z zakupu polecam serdecznie !

   prawie 2 lata temu

1. Łukasz Skowroński ★★☆☆☆

   Kupiłem w tej firmie trzy duże żyrandole/okręgi led które dodatkowo miały przerabiane mocowania. Przy pierwszym kontakcie z firmą wszystko wyglądało ok, problemy zaczęły się gdy jeden z okręgów przestał działać po tygodniu. W pierwszej chwili sadziliśmy że przepaliły się zasilacze, wiec firma wysłała nowe do wymiany. Niestety to nie pomogło bo najwidoczniej uszkodzeniu uległy też same ledy. Firma Altavola zamówiła kuriera aby odebrać żyrandol i towar wrócił do nich na naprawę. Towar wracał i był odsyłany jeszcze dwukrotnie. Raz ze względu na złą barwę światła lampy a raz ze względu na wadliwe mocowanie lampy. Poziom niekompetencji obsługi i magazynu okazał się być na zaskakującym poziomie. Poza tłumaczeniami próbowano również kwestionować fakty bo „kierownik magazynu powiedział że to nie możliwe żeby tyle razy wysłali nieprawidłowy towar”. Żyrandole były montowane przez elektryka który każdorazowo przyjeżdżał na montaż do którego finalnie nie dochodziło. Jako że żyrandole były montowane na znacznej wysokości musiałem również pogodzić się z rusztowaniem stojącym w salonie przez trzy miesiące. Nie tego spodziewałem się płacąc duże pieniądze za produkty tej firmy. Nie polecam.

   prawie 2 lata temu
2. Sławek Najewski ★★★★★

   Cóż więcej wymagać od producenta ... więcej takich firm a życie stanie się łatwiejsze . Poziom zaangażowania, zrozumienie problemu jak i pomoc w realizacji zamówienia na najwyższym z możliwych.

   prawie 3 lata temu
3. Kamila ★★★★★

   Polecam piękne lampy bardzo mila obsługa klienta

   prawie 3 lata temu

1. Edyta Kot ★☆☆☆☆

   Dramat, lampa zamówiona 28 sierpnia, miała być w ciągu dwóch tygodni. Do dziś brak informacji, pomimo telefonów zapewniają że oddzwonią i cisza. Dziś dowiedziałam się o kolejnym "może za tydzień będą białe malowane"! Skandal, nie polecam!!!

   prawie 5 lat temu
2. Mateusz Borowski ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie odradzam. Komunikacja z tym sklepem to jedna wielka porażka. Obsługa klienta - dno. Jakość towaru dalece nieadekwatna do ceny. Po pierwsze - Pani Emilia Ś. młodszy ekspedytor sprzedaży internetowej, powinna zostać odłączona przez właścicieli od komunikacji z klientem bo ewidentnie się do tego nie nadaje. Zamawiam lampy białe - dostaje biało/bursztynowe, Pani Emilia wmawia mi że to mój błąd bo w systemie widnieje że zamówiłem bursztyn. Po zdjęciach ,potwierdzeniach tego co zamówiłem z e-maila którego otrzymałem od sklepu - okazuje się że jednak system się pomylił a nie ja. Dostaję informację od Pani Emilii: "...Bardzo proszę o spakowanie ich w oryginalne opakowanie oraz pozostawienie żarówek..." W rozumieniu Pani Emilii pisanie w jednym zdaniu o zapakowaniu lamp w oryginalne opakowanie ORAZ pozostawienie żarówek, oznacza żebym żarówki zostawił sobie w domu. Niestety dialekt Pani Emilii zrozumiałem dopiero po rozpakowaniu białych lamp które w końcu dotarły, bo okazało się że żarówek w nowych lampach nie ma. Ale to nie koniec historii, bo lampy które przyszły są w jakości widocznej na załączonym zdjęciu (zacieki, paprochy na dekoracji itp.). Niestety Pani Emilia nie poczuwa się do rozwiązania problemu a prośby o kontakt z przełożonym olewa. Konkluzja jest jedna, oprócz ładnej strony internetowej nie uświadczycie tu nic dobrego. Odradzam

   bardziej 7 lat temu
3. Mateusz B. ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie odradzam. Komunikacja z tym sklepem to jedna wielka porażka. Obsługa klienta - dno. Jakość towaru dalece nieadekwatna do ceny. Po pierwsze - Pani Emilia Ś. młodszy ekspedytor sprzedaży internetowej, powinna zostać odłączona przez właścicieli od komunikacji z klientem bo ewidentnie się do tego nie nadaje. Zamawiam lampy białe - dostaje biało/bursztynowe, Pani Emilia wmawia mi że to mój błąd bo w systemie widnieje że zamówiłem bursztyn. Po zdjęciach ,potwierdzeniach tego co zamówiłem z e-maila którego otrzymałem od sklepu - okazuje się że jednak system się pomylił a nie ja. Dostaję informację od Pani Emilii: "...Bardzo proszę o spakowanie ich w oryginalne opakowanie oraz pozostawienie żarówek..." W rozumieniu Pani Emilii pisanie w jednym zdaniu o zapakowaniu lamp w oryginalne opakowanie ORAZ pozostawienie żarówek, oznacza żebym żarówki zostawił sobie w domu. Niestety dialekt Pani Emilii zrozumiałem dopiero po rozpakowaniu białych lamp które w końcu dotarły, bo okazało się że żarówek w nowych lampach nie ma. Ale to nie koniec historii, bo lampy które przyszły są w jakości widocznej na załączonym zdjęciu (zacieki, paprochy na dekoracji itp.). Niestety Pani Emilia nie poczuwa się do rozwiązania problemu a prośby o kontakt z przełożonym olewa. Konkluzja jest jedna, oprócz ładnej strony internetowej nie uświadczycie tu nic dobrego. Odradzam

   bardziej 7 lat temu

Najczęściej zadawane pytania