Żenująca firma kurierska. Przesyłka dwukrotnie awizowana, a kurier nawet nie raczył podjąć próby doręczenia ani kontaktu. Za każdym razem byłem dostępny w domu więc po prostu kurierowi się nie chciało. Finalnie przesyłka została zwrócona do nadawcy.
Jeśli chcecie aby wasza paczka zaginęła bez śladu to owszem polecam. Moja paczka nie dotarła do wyznaczonego punktu odbioru, a co więcej, firma bezczelnie twierdzi, że została dostarczona. Od tygodnia proszę o potwierdzenie na jaki adres zatem została dostarczona paczka ale do tej pory nie są w stanie mi na to pytanie odpowiedzieć. Najgorsza firma kurierska.
Ta firma to najgorsza firma kurierska. Nikt nie dzwoni, że jest pod adresem. Brak Awizo. W aplukacji nie można znaleść przesyłki i na czacie. Infolinia to BOT z którym się nie można dogadać. Ciągle tylko odsyła do czatu gdzie kolejny bot nie odnajduje przesyłki mimo że ten na infolinii mówi że jest w dostarczeniu. Brak możliwości przekierowania paczki on-line. Zdecydowanie nie polecam!
Jednym słowem dramat. Po 15 minutach na czacie z konsultantem który uparcie twierdził, że kuriera już nie ma w rejonie, udało się żeby kurier osobiście się ze mną skontaktował. Okazało się że kurier był max 10 km od miejsca doręczenia paczki. Paczka oznaczona jako nie dostarczona z powodu braku mnie w miejscu doręczenia co było nie prawdą. kurier źle wpisał adres w nawigacje, powiedział że 'nie miał zasiegu' żeby się skontaktować ze mną. I pojechał dalej, paczki jak nie było tak nie ma, bo 'liczy się czas' i nie będzie się wracać
Najgorsza firma kurierska z jaką miałam do czynienia! W piątek przesyłka nadana, w czwartek nie można jej jeszcze monitorować i zrobić przekierowania. Po telefonem automat, który nie odpowie na najprostsze pytanie. Poprzednio równie nie miłe doświadczenia. NIE POLECAM!!!
Pierwsza próba nieudana, mimo całodniowego pobytu w domu, brak kontaktu od kuriera, przesyłka awizowana, a awizo w skrzynce brak. Na drugi dzień kolejna próba doręczenia, Sms z godzinami przyjazdu dostałam 2 razy różny, tym razem ktoś zadzwonił, ale niestety byłam w pracy, ponownie brak awizo, przesyłka trafiła do punktu odbioru na totalnym wypizdowie, na stronie przechodząc w link z podanym adresem przenosi w miejsce, gdzie tego Fedexu nie ma. Na szczęście zasugerowałam się adresem z google i po ponad godzinnej jeździe autobusem i pół godzinnym spacerku wracałam tak samo z 12 kg karma dla psa. Nie po to zamawiam większe towary do domu, żeby samemu po nie podróżować. Ja jeszcze dam radę, ale jakaś schorowana, lub starsza osoba, która nie ma możliwości żeby tam pojechać jak ma sobie poradzić?? Kpina. Na miejscu nie zapomnijcie miec dowodu osobistego.
Przesyłka nie dotarła do mnie i wraca się teraz do Ameryki. Na telefon nikt nie odpowiadał, przez asystenta poznałem że kurier nie powinien dzwonić w trakcie dostawy . Na maila też nic nie dostałem. Drugi raz już paczka nie dostarczona przez FedEx. A to byli prezenty...
Firma dramat. Gdy ukazało się "przesyłka wydana do doręczenia" wziąłem specjalnie dzień wolny w pracy, bo to była ważna pilna przesyłka. Czekałem na paczkę, sprawdzałem status co jakiś czas i patrzę status zmienił się na "przesyłka nie doręczona - brak odbiorcy" a cały czas byłem w domu. Taka sytuacja miała miejsce 2 razy na 2 różne doręczenia. Po konsultacji musiałem jechać do oddziału Fedex, aby odebrać osobiście, ale się okazało, że nie ma tam mojej paczki i skierowali mnie jeszcze gdzie indziej. Pół dnia dzwonienia, jeżdżenia po oddziałach i szukania paczki. Nie chcę mieć z tą firmą nic wspólnego. Radzę unikać tej firmy. Edycja 27.02.2023 - Trzeci raz byłem zmuszony korzystać z usług tej pseudo firmy i trzeci raz znów wielkie problemy. Dostawa w wersji premium była zaplanowana na tydzień temu. Paczka leży na magazynie już tydzień czasu, nie było próby doręczenia ani razu. Status się zmienia co jakiś czas na "Opóźnienie operacyjne" to jakiś żart.
Nigdy nie miałam tak fatalnej obsługi... Byłam w domu, kurier nie zadzwonił ani do domu, ani przez telefon, rzucił awizo do punktu umieszczonego mega daleko. Zadzwoniłam na infolinię powiedzieli, że nie będą ze mną rozmawiać bo jestem klientem indywidualnym, a nie biznesowym odesłali mnie na chat, na którym nic poza wyciągnięciem wszystkich danych odemnie. Bardzo mi zależało na tej przesyłce... Trudno, mam nadzieję że nigdy więcej nie będziemy mieć przyjemności współpracować.
FedEx Express Polska Sp. z o.o. znajduje się przy Botaniczna 14, 80-298 Gdańsk, Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z FedEx Express Polska Sp. z o.o. pod numerem +48 801 002 800
Do FedEx Express Polska Sp. z o.o. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku