Zuzanna Stankonowicz
★☆☆☆☆
Od ponad miesiąca próbuję odzyskać paczkę, która utknęła w zamkniętym punkcie odbioru (Żabka). Problem w tym, że według systemu paczka ma status „odebrana”, mimo że nikt jej nie wydał! Przekazałam DHL dowody w postaci zdjęć, które jasno pokazują, że paczka nadal znajduje się w punkcie. I co robi DHL? Twierdzi, że sklep ją wydał! Przez cały ten czas DHL i Żabka obwiniają się nawzajem, a ja jako klient zostałam na lodzie, bo żadna ze stron nie potrafi się dogadać i rozwiązać sprawy. Totalny brak profesjonalizmu i szacunku dla klienta! DHL nie potrafi poradzić sobie z tak podstawowym problemem, a ja od ponad miesiąca nie mogę odebrać paczki. Odradzam korzystanie z tej firmy!