Q Service Castrol PROMotor Auto-Serwis Gdańsk

Opinie

1. Grzegorz Dudek ★☆☆☆☆

   Bardzo nie polecam Pan Diagnosta BARDZO nieuprzejmy prosiłem o pomoc w wydaniu zaświadczenia o wykonanym badaniu technicznym na tej stacji Pan prosił o dokumenty potwirdzające prawo nabycia pojazdu wszystko zostało wysłąne meilem po upłuawie miesiąca stwierdził iż on nie ma czasu i nie będzie mi w tym pomagał . Obowiązkiem firmy jest wydanie takiego dokumentu a nie namawianie na zrobienie dodatkowego badania twchnicznego ODPŁATNEGO ... ŻENADA

   prawie 11 miesięcy temu
2. Ewa Grabowska-Zadroga ★★★★★

   Witam. Wymieniałam opony w tym serwisie 2 miesiące temu. Szybka i sprawna obsługa. Przy okazji poprosiłam o przegląd samochodu i ocenę techniczną w związku z sezonem zimowym. Udzielono mi wyczerujacych i dokładnych informacji. Całość w naprawdę przystępnej cenie. Dziękuję za miłą obsługę/ będę Państwa polecać. Ewa

   1 rok temu
3. Grzegorz Manowski ★★★★★

   Dziękuję za sprawną oraz kompleksową obsługę w Audi q2. Zakres prac to przegląd okresowy oraz wymiana oleju. Dodatkowo wymiana kół z usługą wywarzenia. Na serwis umówiłem się z kilkudniowym wyprzedzeniem, przed przystąpieniem do prac przedstawiono mi jasny kosztorys oraz przybliżony czas naprawy. Serwis zaproponował miejsce do pracy podczas prowadzonych prac serwisowych w moim aucie. Całość zajęła 2 hrs. Dzięki za sprawną obsługę.

   1 rok temu

1. Wojciech Stasiowski ★☆☆☆☆

   Omijajcie szerokim łukiem. Prosta sprawa - wymiana oleju. Okazało się, że warsztat zmienił olej, ale nalał go o wiele za dużo, co stwierdził również diagnosta na przeglądzie poproszony o taką usługę. Do warsztatu wysłałem zdjęcia bagnetu z prośbą o odniesienie się do sytuacji. Dostałem zapewnienie że skontaktują się ze mną w ciągu godziny bo uwaga - tylko kolega ma dostęp do skrzynki, na którą napisałem maila. Kontaktu oczywiście nie było. 2 dni próbowałem się do nich dodzwonić. Jak w końcu się udało pracownik po rozpoznaniu mojego głosu udawał, że mnie nie słyszy. Za samą usługę wymiany oleju zapłaciłem 220 zl- za taka cene wypadałoby wykonać usluge dobrze, albo zwrócić środki, albo chociaż odnieść się do sprawy. Tragedia. Zero poszanowania dla klienta. Już pomijam fakt, że auto stało tydzień u nich w warsztacie bo miało mieć wykonane inne naprawy, ale części były niedostępne więc czekali na wycenę. Tylko nikt mnie nie poinformował o tym fakcie i przez tydzień byłem bez samochodu. A wystarczyło zadzwonić. Podejście do klienta plus nawet najprostsza usługa na najniższym możliwym poziomie. Edit: Dziękuję za odpowiedź oraz za telefon. Cieszę się, że po moim komentarzu problemy z operatorem zostały rozwiązane. Instrukcja do auta jasno wskazuje na 4,8L a nie 5,5L, czyli tak jak było widoczne na bagnecie. Dodatkowo piszecie pańswto w odpowiedzi o oleku 5W30 M, a na karteczce serwisowej widnieje oznaczenie 5W30 LL. Tym bardziej jestem zaniepokojony, że przez tyle lat auto było w ten sposób serwisowane.

   prawie 2 lata temu
2. Анастасия Липатова ★☆☆☆☆

   Skontaktowaliśmy się z tą usługą po prostu dlatego, że wszędzie było tłoczno. Przyjęto nas, nasza Mazda miała poważny problem z głowicą silnika, sprawdzali auto przez 3 tygodnie. Dopiero po tym czasie udało się stwierdzić w czym tkwił problem. Na naprawę głowicy została wystawiona faktura na kwotę 5000 €. Firma ubezpieczeniowa z Niemiec oczywiście nie zgodziła się na taką cenę za naprawę. to połowa ceny samego samochodu. Kontakt z obsługą fatalny, nikt pierwszy nie zadzwonił i nie napisał. Nie mogli dowiedzieć się, co jest nie tak z samochodem! Dziewczyna w recepcji samochodu zupełnie nie miała pojęcia o tym temacie. Powiedziała, że ​​nic nie wie, zadzwoń do dyrektora. Dyrektor tej firmy to po prostu okropna osoba, arogancka. Ignorował nasze pisma i telefony, gdy dzwoniła do niego firma ubezpieczeniowa, nie chciał nawet z nikim rozmawiać. Chcieli obciążyć rachunek za parkowanie, ponieważ samochód był w naprawie! Ostatecznie samochód udało się jakoś złożyć i umieścić na lawecie, która miała zostać przewieziona do Niemiec i tam naprawiona. Wczoraj odebraliśmy samochód, powiedzieli nam, że przygotowali go do transportu i pobrali pieniądze za montaż wszystkich części zamiennych, ale samochód został rozebrany w środku! Jeśli działał, kiedy go przywieźliśmy, teraz nawet nie odpali... Bardzo chcę uratować ludzi z tego okropnego miejsca, nie oddawaj tam samochodu do naprawy. W żadnym wypadku!!!

   prawie 2 lata temu
3. Maciej Warczak ★★★★★

   Od zawsze moje Infiniti jeździ do ProMotor. Za każdym razem naprawy, serwisy i wymiany przeprowadzano profesjonalnie. Auto zawsze sprawne i przygotowane do drogi. Polecam bo w Trójmieście mało kto zna się na Infiniti tak jak tutaj.

   prawie 3 lata temu

1. Tomasz Woźniak ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie nie polecam. Serwis naciąga na kosztach, samochód pomimo naprawy za ponad 15tys ciągle nie działa. Bardzo słaba obsługa a właściciel ma podejście antyklienckie. Zakład jak z lat 80tych. Unikajcie.

   prawie 3 lata temu
2. Mikołaj Thrun ★☆☆☆☆

   Przestrzegam! Nie wybierajcie tego serwisu! Podejście szefostwa do klienta to kompletna kpina! Zrobiłem przegląd z wynikiem negatywnym. Po wymianie części przyjeżdżałem dwa razy na ponowny przegląd ale go nie uzyskałem gdyż nie było diagnosty czyli któregoś z dwóch szefów. Za pośrednictwem pracownika dostałem odpowiedź od szefa: może Pan pojechać gdzieś indziej! Zażądałam zatem zwrotu pieniedzy aby móc zapłacić za przegląd gdzie indziej. Nie otrzymałem ich. Zmarnowałem godzinę, nie licząc dojazdów, oczekując aż ktoś podejmie jakąś decyzję. Dzwoniąc w późniejszym czasie z pytaniem kiedy dostanę pieniądze rozmówca (chyba szef bo nie chce się przedstawić) rozłącza się bez słowa uprzednio zarzucając mi, że to ja się źle zachowuję. Żart! TRAGEDIA! Zobaczymy czy i kiedy dostanę pieniądze. Współczuję pracownikom robiącym dobrą minę do złej gry.

   prawie 3 lata temu
3. Krzysztof Karpiński ★★★★★

   Na obwodnicy spotkała mnie awaria układu napędowego .Pomoc drogowa zawiozła nas do Promotora, okazało się, że spalona jest tarcza sprzęgła. Moje Audi szybko dostało nowe i mogliśmy z rodziną ruszyć do Łeby.Dziękuję i serdecznie polecam.

   prawie 4 lata temu

1. Marcin ★☆☆☆☆

   Bardzo niemiła obsługa grzebie w aucie,wyciaga uszczelki i nie wsadza z powrotem urywa jakieś cześci.Strach wracać przeglad cofniety za ręczny pojechalem zaraz do warsztatu, a w warsztacie stwierdzili,że ok i pojechali tym samym autem na inną stację, zeby sprawdzić i tam bez kłopotu zgodnie z prawem przeszło.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania