Od paru lat mój samochód VW polo jest serwisowany przez ten zakład. Zawsze jestem mile obsługiwana, dostaję rzetelną informację i wycenę oraz możliwie szybki termin realizacji usługi. Polecam ten warsztat.
Nie polecam serwisu, auto przyjechało z błędem doładowania turbosprężarki, auto w ten sam dzień który oddałem dostałem telefon po kilku godzinach ukazujący że niedziałającą rzeczą był zawór, który został wymieniony. Dostałem informacje że mechanik się przejechał samochodem i naprawa przeszła pomyślnie, natomiast tak się jednak nie stało bo charakterystyka samochód nie zmieniła się wcale, i po 2,7 kilometra jazdy na obwodnicy znów zapalił się check związany z tym samym problemem. Bardzo nie polecam oraz stanowczo odradzam naprawę w tym miejscu.
Profesjonalna obsługa klienta. Naprawa blacharsko - lakiernicza mojego auta przebiegła szybko i sprawnie.
Serdecznie polecam Bosch Car Service Duch Service! Pomogli mi bezinteresownie, okazali się bardzo mili i otwarci na ludzi. Widać, że dla nich najważniejszy jest klient i jego potrzeby. Rzadko spotyka się tak uczciwe i życzliwe podejście, dziękuję!
zdecydowanie odradzam. Auto trafiło na lawecie. Wyjechało w gorszym stanie niż przyjechało. Na początku obsługa niemiła i nakrzyczała że „dlaczego moduł skrzyni biegów jest zdjęty?!??” Tłumaczenia że inaczej nie da sie „wrzucić na luz” w tym aucie nie pomogły. Dopiero mechanik jak przyszedł i potwierdził moją teorię to Pan się uspokoił ale dodał „ mogłem ku*wa nie brać tego zlecenia”. Jak się okazało później - zerwany rozrząd. Po trzech tygodniach w serwisie poddali się, nie potrafili go naprawić i wysłali auto na lawecie do Aso w Gdańsku nie informując mnie nawet ( gdyby nie pan z lawety który kojarzył mnie bo holował auto do tego serwisu i zadzwonił do mnie tobym nic nie wiedział). W aucie opadnięta była boczna szyba kierowcy ( padło coś z elektronika) „Fachowcy” tak ją zabezpieczyli przed deszczem że po trzech myciach mam jeszcze ślady od kleju na drzwiach i przedniej szybie ( na zdjęciu) Dodatkowo uszkodzone zostały zaczepy tylnej kanapy ( również na zdjęciu). Można teraz jednym palcem podnieść siedzisko. Także nie dość że nie zrobili, to jeszcze rozwalili więcej. Zaraz napiszecie: mogli to uszkodzić w ASO: otóż nie- mam dokumentację zdjęciową w jakim stanie auto przyjechalo do serwisu ASO. Gdyby to było prywatne a nie służbowe auto - tobym nie odpuścił.
Super obsługa, bardzo mili panowie. Poświęcają tyle czasu ile potrzeba klientowi. Wyjaśnią, cierpliwie tłumaczą. Przeprowadzą przez cały proces likwidacji szkody. W tak niekomfortowej sytuacji człowiek czuje się spokojny, że trafił do właściwego miejsca.
Dziś odebrałem samochód po pracy blacharsko lakierniczej. Firma podchodzi profesjonalnie. Pierw przyjechałem na wycenę i otrzymałem w odpowiedzi przedział cenowy (co jest zrozumiałe). Po oddaniu samochodu w umówionym terminie kontakt był bardzo dobry i dostawałem telefony gdy tylko wyklarowała się końcówa cena oraz odpowiednio wcześniej że samochód będzie jeden dzień roboczy później do odbioru (czyli po weekendzie) nie trzeba było o nic się upraszać a informacje były odpowiednio wcześniej. Cena uczciwa za dobrą pracę. Samochód przy odbiorze był również czysty w środku i na zewnątrz. Bardzo polecam serwis. Daleko im do złych praktyk które wiadomo zdarzają się często w tej branży. Drugi raz ponownie wybiorę ten sam serwis.
Korzystam z uslug dobrych 6-7 lat. Polecam. Nie czuje sie ani oszukany ani naciagny. Gdy nie sa pewni diagnozy, nie szukaja na sile zeby cos naprawic i czlowieka skroic. Dostepnosc zadowalajaca, w ciagu 2-3 dni jest miejsce.
Cytat ze strony internetowej Duch Service " Oferujemy certyfikowane naprawy,wymiany i nastawy systemów wspomagania kierowcy". Niestety systemy wspomagania kierowcy aut marki Volvo to" za wysokie progi " dla tego zakładu. Usterka- nie sprawny system BLISS+ nie działający mechanizm składania lusterek zewnętrznych. Panowie z działu elektrycznego po zdemontowaniu lusterek przez 4 tyg nie zrobili zupełnie nic w celu naprawy lusterek. Nikt nie informował zleceniodawcy o progresie naprawy/wyceny itd. Po kilkukrotnych próbach kontaktu telefonicznego i zapewnień ze strony działu obsługi klienta, że oddzwonią z informacjami odnośnie statusu naprawy ( co nigdy nie nastąpiło) i po 4 TYGODNIACH oczekiwania zrezygnowałem i odebrałem swoje lusterka zewnętrzne z którymi przez tak długi czas NIC nie zostało zrobione. Panowie tłumaczyli się słabym kontaktem z podwykonawca gdzie lusterka miały zostać zregenerowane ( zgodnie z sugestia Duch Service). Straciłem swój czas. Nie korzystałem z innych usług oferowanych przez Duch Service ,dlatego NIE POLECAM wyłącznie naprawy systemów wspomagania. Polecam natomiast właścicielowi zorganizowanie szkolenia dla pracownikow z jakosci obsługi klienta. Pracownicy odpowiedzialni za kontakt telefoniczny, jak już odbiorą tel to pomimo zapewnień, ze oddzwonią z informacjami - nigdy to nie następuje.Przynajmniej w moim przypadku. Kontakt z klientem bardzo nieprofesjonalny. Na mały plus: -otrzymałem lusterka zastępcze na czas naprawy -Duch Service przyznał się do zaniedbań i finalnie nie musiałem płacić za nie wykonanie usługi. Jedynie straciłem swój cenny czas
Jestem mega zadowolona z usług tego serwisu. Długo szukałam miejsca gdzie będę obsłużona sprawnie i w terminie. Jak dotąd, od początku 2021 r. korzystałam z serwisu w zakresie okresowych przeglądów i napraw eksploatacyjnych, ale za każdym razem dostaję pełną informację o stanie samochodu i wskazówki co do dalszych działań. Właśnie za to doceniam całą ekipę DuchService, bo mam pewność, że mój samochód zostanie tu potraktowany kompleksowo i ewentualne usterki zostaną wykryte na wczesnym etapie. Tak było z delikatnym wyciekiem oleju, który został sprawnie naprawiony. Co do cen - uważam, że są przystępne - jeżeli ktoś uważa, że jest drogo to znaczy, że nigdy nie korzystał z usług ASO a także innych serwisów, które prezentują pewien poziom. Dziękuję za dotychczasową obsługę Panu Wojtkowi, Panu Mechanikowi, który wykonuje tą najważniejszą pracę i wszystkim pracownikom serwisu :) i na 100% do zobaczenia.
DuchService - Centrum Naprawy Samochodów, Bosch Car Service znajduje się przy Batalionów Chłopskich 14 A, 83-000 Pruszcz Gdański, Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z DuchService - Centrum Naprawy Samochodów, Bosch Car Service pod numerem +48 583 004 049
Do DuchService - Centrum Naprawy Samochodów, Bosch Car Service można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Traugutta 11, 77-300 Człuchów, Pomorskie, Polska
Starogardzka 13, 83-010 Straszyn, Pomorskie, Polska
Ogrodowa 32, 83-020 Cedry Wielkie, Pomorskie, Polska
Graniczna 25, 83-330 Pępowo, Pomorskie, Polska
Sosnowa 2, 83-021 Przejazdowo, Pomorskie, Polska
82-103 Żuławki, Pomorskie, Polska