Szczepański Krzysztof. Autoczęści Warsztat samochodowy, Gdańsk

Opinie

1. Kamil Mućko ★☆☆☆☆

   Zaczynając od początku. Moich wizyt w tym serwisie było bodajże 5, ale nie dlatego, że chciałem do końca tylko raczej sytuacje awaryjne a mam tam bardzo blisko, no i niektórzy polecali. Opiszę najważniejszą bo poprzednie były delikatnymi rzeczami w porównaniu do tego, chociaż też ceny wielokrotnie wychodziły poza granice, bądź robiono w moim aucie coś co nie było wymagane i co nie było moim zleceniem. Powstrzymuję mnie też limit znaków w opinii. Wisienka na torcie, najważniejsze zdarzenie, które to skłoniło mnie do napisania tej opinii i poświęcenia na nią sporo czasu. Główny bohater - pompa wysokiego ciśnienia 2.7CDI OM612. Pompa ta była regenerowana, uszczelniania 9 miesięcy wcześniej, po tym czasie po prostu strzeliła w trasie tak, że zalało mi pół silnika, ale dojechałem kilkadziesiąt kilometrów w tym stanie do domu, a następnie do serwisu. Odstawiłem auto - diagnoza, pompa. Żeby nie było w temacie Mercedesów, ze względu na pasję, wiedzę mam dość dużą, więc też wiem co się da czego nie. Mówię, że można oddać moją do regeneracji, raz już była robiona tylko tym razem może żeby zrobić to lepiej (tamta regeneracja była gdzie indziej robiona). Dostałem informacje od Pana ze sklepu, że oni nie regenerują ani nie oddają do regeneracji, ponieważ tak jak z moją pompą się stało nie dają gwarancji jak to będzie zrobione i ile wytrzyma i, że lepszym rozwiązaniem zdecydowanie będzie zamontowanie używki w bardzo dobrym stanie, z małym przebiegiem, która może pojeździć dłużej niż taka po regeneracji. Za dwie godziny otrzymuję telefon, że mają taką i mogą zamontować, niedługo auto będzie do odbioru - zgodziłem się oczywiście, bo pomyślałem, że fajnie wszystko będzie od razu zrobione na gotowo. Odbierając auto otrzymałem PISEMNĄ GWARANCJĘ Z PIECZĄTKĄ oraz Pan ze sklepu powiedział, że jeśli w ciągu 2 miesięcy będzie coś z nią nie tak mogę przyjechać będziemy działać. Pompa kosztowała 450zł + wymiana 150zł. Starą pompę dostałem z powrotem, a mechanik dodał, że to w ogóle pompa nie od tego auta i silnika i nie wie skąd ją mam - mówię dobra, byle ta działała. Nie minęło 1.5 miesiąca znowu zacięła lecieć. Lekko zdenerwowany, bo ile można ale uspokojony pisemną gwarancją wracam do sklepu/serwisu, był tym razem szef, opowiadam o sytuacji mówię, że auta potrzebuję codziennie więc żeby moje auto nie było uziemione na pare dni, oddałem starą swoją pompę, oni oddali ją do regeneracji - nagle ni stąd ni zowiąd okazało się, że jednak oddają do regeneracji i nikt nie mówił, że mam pompę nie od tego auta. Wracam umówiony na wymianę po jakimś czasie, a Pan (szef) do mnie, że muszę za nią zapłacić 500zł (koszt regeneracji) + 150zł za wymianę. Mówię, że za co skoro mam PISEMNĄ GWARANCJĘ! Ja to widziałem tak, że oddaje starą pompę za 450zł, oni mi to zwracają bo w końcu była gwarancja a pompa niesprawna, dopłacam 50zł i mam moją starą zregenerowaną. A szef, że oni nie udzielają gwarancji na używane części. Powiedziałem, że wprowadzono mnie w błąd, zaproponowano przez pracownika używkę jako lepsze rozwiązanie oraz powiedziano, że regeneracja nie wiadomo jak przebiegnie i nie jest zalecana. Niestety nic z tego nie wynikło, ja powiedziałem, że za to na pewno nie zapłacę, więc starej pompy się pozbyłem, nowa ciekła, ale lekko więc szef powiedział, że śmiało można jeździć, bo się tylko poci - 2 tygodnie od tego zdarzenia, pompa trzasnęła tak, że teraz leje się na pół auta znowu. W skrócie odnośnie tej sytuacji: uważam, że mnie naciagnięto na używaną pompę, którą mieli na stanie, zostałem wprowadzony w błąd, że nie regenerują tylko zalecają używkę, a do tego nikt nie potrafił wziąć na siebie odpowiedzialności za PISEMNĄ GWARANCJĘ Z DATĄ I PIECZĄTKĄ, więc tę kartkę mogę wyrzucić do kosza i zostałem z ręką w nocniku, wydając 600zł na pompę, która wytrzymała 2.5 miesiąca. P.S Dostałem jeszcze informację od szefa, że jak będą mieli inną używkę to mogą za darmo mi ją podmienić tylko muszę zapłacić 150zł za wymianę - hahahaha, genialnie, znowu trzeba płacić za ich błąd. EDIT: Sytuacja miała miejsce z 3-4 lata temu, opinia edytowana.

   1 rok temu
2. Kacpero ★★☆☆☆

   Drogo, ludzie trochę odklejeni, słaba obsługa klienta, wręcz uczucie jakby mieli problem że się do nich do sklepu przyjechało, można coś kupić jak się potrzebuje pilnie na już, w innym wypadku lepiej/taniej gdzie indziej :)

   prawie 3 lata temu
3. Morska Bryza ★☆☆☆☆

   Panom poprzewracało się w głowach. Sprzedali niesprawdzoną nie działająca cześć. Oczywiście uznali reklamację zaprosili na jej wymianę i UWAGA zarządali zapłaty za usługę wymiany ... brak honoru i jednym słowem zdzierstwo, nigdy z taką sytuacja się nie spotkałem. Właściciel przynajmniej przeprosił natomiast pracownik uważa że nic się nie stało. Strata czasu i niepotrzebne nerwy. Potwierdzam bezsprzecznie - posiadają szeroką wiedzę i duży asortyment części nowych, zamienników i używanych, te atuty nie idą w parze z uczciwym i partnerskim traktowaniem klientów a szkoda bo pewnie trudniej będzie mi teraz o części ale na szczęście nie są oni jedyni na rynku.

   prawie 5 lat temu

1. Emilia Cichosz ★★★★★

   Najlepsze miejsce do naprawy mercedesów, panowie naprawiajacy widzą wszystko co trzeba jeszcze naprawić bez żadnego naciagania. Polecam bardzo bardzo!!!

   bardziej 6 lat temu
2. paulina l ★★★☆☆

   Nie podoba mi sie koniecznosc posiadania biletu na parking w okresie darmowego parkowania - majac male dzieci ciezko zaparkowac a potem latac z biletem znowu do auta a nastepnie na 5 minut odebrac paczke - jak juz jest taka koniecznosc to umozliwic zabranie biletu ze soba

   bardziej 6 lat temu
3. Marcin Kowalewski ★★★★★

   Bardzo dobry warsztat, wymiana podzespołów wykonana tak jak się umawialiśmy-na dobrych częściach i na czas.

   bardziej 7 lat temu

1. Tomasz Tarkowski ★★★★★

   Moim zdaniem najlepszy w Gdańsku serwis MB. Panowie posiadają bardzo dużą wiedzę a do tego mają cały zakres części nowych i używanych.

   bardziej 8 lat temu

Najczęściej zadawane pytania