Właśnie kupiłam biżuterię i jestem totalnie zniesmaczona poziomem obsługi. Niejaką pani ubrana cała na granatowo, w koku spiętym wysoko w okularach z wielkim fochem pakowała prezent który zakupiłam. Żenada!!!! Ta kobieta nigdy nie powinna obsługiwać klientów bo tylko niszczy całą świąteczną atmosferę!!!!!!!!
Obsługa to jakaś tragedia,wchodzisz, mówisz dzień dobry a dwie obrażone na cały swiat Panie obsługujące nawet nie raczyły odpowiedzieć "dzień dobry"a co dopiero obsłużyć klienta..od razu mi się odechciało zakupów w tym sklepie..niech właściciel zastanowi się kogo zatrudnia bo z taką obsługą tylko traci klientów.
Byłam wczoraj o godz. 18:00 w tym salonie, by skorzystać z oferty na Black Friday. W salonie kilka osób i tylko jedna sprzedawczyni, która skakała nad jedną osobą, wiedząc że na niej najwięcej zarobi. Strach było ją o cokolwiek zapytać, bo każdego klienta mierzy wzrokiem już na wejściu. Podziękuję za taką obsługę i następnym razem skorzystam ze strony internetowej albo ubiorę się w drogie rzeczy to wtedy może łaskawa pani mnie obsłuży…
NIE POLECAM TEGO SALONU ! Bardzo słaba obsługa, Panie niby uprzejme ale po pytaniu czy do zakupów powyżej jakiejś określonej kwoty są dodawane do zakupów prezenty, nie wiedziały, chociaż przed nimi stała kartka z informacją o jaki prezencie - próbkach perfum. Jedna z Pań miała sprawdzić w mailach czy są prezenty, po czym nie raczyła udzielić mi odpowiedzi, a wiem z innego salonu TOUS że są dodawane próbki perfum oraz turystyczne etui na biżuterię! Najsłabsza obsługa jaką spotkałam w sklepach TOUS.
Chciałabym poruszyć kwestie obsługi klienta w salonie w starym browarze. Jestem stała klientką marki i zawsze uwielbiałam zakupy w Tousie aż do 8 Marca kiedy zakupiłam torebkę, płaciłam karta i dostałam potwierdzenie zakupu i piękna torebkę. Tego samego dnia po godz 20 zostałam zbombardowana telefonami z obcych numerów, było to 16 nieodebranych połączeń z dwóch różnych numerów, przez ponad pół godziny co dwie min dzwoniły obce numery, a do tego 6 SMSów żebym zapłaciła za torebkę, jak zobaczyłam te połączenia i te wszystkie wiadomości poczułam sie jak złodziejka, jakbym ukradła torebkę.. za która przecież zapłaciłam, okazało sie ze w salonie mieli problem z terminalem jakaś awarie. Od dawna kupuje w tym sklepie i pierwszy raz spotkała mnie taka niemiła sytuacja i czuje wielki niesmak, nie traktuje się tak klientów, wielka szkoda ;((
Ciężko coś napisać
Tous Jewelry znajduje się przy Stare Miasto, 61-888 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Tous Jewelry pod numerem +48 668 041 938
Do Tous Jewelry można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Stary Rynek 11, 62-600 Koło, Wielkopolskie, Polska
Podzamcze 8, 63-900 Rawicz, Wielkopolskie, Polska
3 Maja 10, 63-900 Rawicz, Wielkopolskie, Polska
Senatorska 26, 64-360 Zbąszyń, Wielkopolskie, Polska
Dworcowa 41, 64-320 Buk, Wielkopolskie, Polska
Dobieżyńska 60, 64-320 Buk, Wielkopolskie, Polska