ONYX GOLD Sklep jubilerski, Stare Miasto, Poznań

Opinie

1. Katarzyna Koralewska ★★★★★

   Kolejny raz odwiedziłam sklep i muszę przyznać, że wracam do niego nie tylko z powodu wyrobów, które bardzo mi się podobają, ale mam też zaufanie do profesjonalnej i kompetentnej obsługi. Pani, która mnie obsługiwała ma bardzo dobre podejście do klienta a co ważne potrafi rzeczowo doradzić, co dla mnie jest bardzo ważne. Bardzo polecam to miejsce.

   1 rok temu
2. Sylwia Tomaszkiewicz ★★★★★

   Dziękuję bardzo Pani która w sobotę sprzedała mi obrączki. Doskonale dobrała rozmiar,fason. Pełen profesjonalizm i szalenie miła obsługa. Na pewno wrócę do tego sklepu. Jeszcze raz dziękuję za cierpliwość.

   1 rok temu
3. Maciej Lina ★★★★★

   Pani z obsługi bardzo pomocna, pomogła mi dobrać pierścionek dla narzeczonej która była zachwycona. Pani sprzedająca bardzo uprzejma, doradzi, pomoże dobrać. Pozdrawiam Panią blondynkę w krótkich włosach.

   1 rok temu

1. Natalia Dąbrowska ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie nie polecam ze względu na obsługę. Odwiedziłam wczoraj sklep w galerii jednak starsza pani która tam pracuje zachowuje się tragicznie jej wywracanie oczami patrzenie na ludzi jak na wariatów z wielką łaską i pretensją zapytanie czy coś pomóc a na koniec nawet nie potrafi odpowiedzieć 'Do widzenia' naprawdę radzę nauczyć się kultury.

   1 rok temu
2. spacer space ★☆☆☆☆

   Chciałbym przedstawić moje niezadowolenie związane z naprawą jubilerską przeprowadzoną przez ten zakład. Na początku kwietnia oddałem do naprawy złoty medalik, 13 kwietnia zostałem poinformowany o tym, że jest gotowy do odbioru, przyszedłem pod sklep i musiałem poczekać jakieś 15 minut, ponieważ była wywieszona kartka zaraz wracam. Pani otworzyła salon i wydała mi medalik, który okazał się nie być moim (mój był dwustronny, ten który mi wydano był jednostronny, jego wartość była wielokrotnie niższa od mojego). Poinformowałem o tym panią sprzedawczynie, ta początkowo się ze mną nie zgadzała, ostatecznie okazało się że doszło do zamiany w trakcie naprawy. Po dwóch tygodniach przyszedłem się zapytać co z moim medalikiem, odczekałem swoje (znowu kartka zaraz wracam) i dowiedziałem się że został on wydany innej osobie i że ta osoba za jakiś czas prawdopodobnie zwróci mój medalik i zamiana będzie możliwa. Po kolejnych dwóch tygodniach dostałem wiadomość o gotowości medalika do odbioru, przyszedłem do salonu, Pani mi go wydała, powiedziała że to wydłużenie naprawy to niczyja wina i naliczyła…pełną kwotę za usługę. Zamurowało mnie, taki sposób traktowani klienta nie powinien mieć miejsca. Po prostu zbliżyłem kartę do terminala i lopuściłem salon, myśląc, że nigdy więcej nie skorzystam z jego usług. W domu rozpakowałem medalik i nie mogłem uwierzyć własnym oczom-lutowanie było wykonane bardzo prymitywnie, od razu rzuca się w oczy niska jakość wykonania (pokazana w załączonym zdjęciu). Dlatego odradzam każdemu korzystanie z usług tej firmy, nie wyobrażam sobie sytuacji, w której oddaję do naprawy coś bardziej sentymentalnego- na przykład pierścionek zaręczynowy i wraca do mnie coś zupełnie innego. Jednocześnie proszę o zwrot pieniędzy za wykonaną usługę. Z poważaniem, Franciszek Muzioł

   prawie 2 lata temu
3. Władek Liniarski ★★★★★

   Profesjonalna i rzetelna obsługa. Pani bardzo dobrze doradza. Polecam.

   prawie 3 lata temu

1. Szymon Nowak ★☆☆☆☆

   Bardzo niemiła Pani, nie polecam.

   prawie 4 lata temu
2. Jakub Kordus ★☆☆☆☆

   Pani na obsłudze bardzo nieuprzejma, na pewno już nigdy tam nie zawitam.

   prawie 4 lata temu
3. Zbyszek S ★★★★★

   Miła obsługa duży wybór bizuterii

   bardziej 6 lat temu

1. Marta Kaczmarek ★☆☆☆☆

   Państwo mieli wstawić kamień w moim pierścionku. Czekałam tydzień. Przy odbiorze okazało się, że oczko jest matowe, brzydkie, niedopasowane kształtem i krzywo wstawione. Zaczęłam dyskutować z panią przy ladzie. Okazało się, że uchwyty w pierścionku są zbyt zniszczone i trzeba je odbudować, więc zamiast zadzwonić do mnie i poinformować mnie, że dobrze wykonana usługa wymaga dopłaty i więcej czasu po prostu zrobili to po linii najmniejszego oporu, wstawiając co im się podobało. W końcu usłyszałam, że jak mi się nie podoba, szanowna pani może cyt. "zaraz wydłubać to z powrotem". Oraz że ten pierścionek jest już stary i lepiej zrobiłabym, kupując nowy (oczywiście w ich sklepie, i tu prezentacja kilku modeli). Ostatecznie wyczerpana głupimi kłótniami zabrałam pierścionek i poszłam do domu. Koszt usługi: 50 zł. Oczko wypadło znowu po ok. 2 miesiącach, zostawiając po sobie zatrzęsienie kleju w otworze po kamieniu. 50 zł za plastikowy paciorek i kropelkę, naprawdę? I "zaraz tu wydłubywanie"? NIE POLECAM. Wróciłabym z reklamacją albo od razu poprosiła o usunięcie tej fuszerki, gdyby nie to, że bałam się, że zepsują ten pierścionek jeszcze bardziej.

   bardziej 8 lat temu

Najczęściej zadawane pytania