Komfort - Podłogi, Dywany i Drzwi

Opinie

1. Marta Gendera ★☆☆☆☆

   3 lutego minie pół roku odkąd zamówiliśmy drzwi wewnętrzne w tym salonie. Proces reklamacyjny trwa już 3 miesiące i brak jakiejkolwiek odpowiedzi na meile wysłane kilkukrotnie do salonu Komfort w Szamotułach. Brak informacji, kiedy w ogóle dany produkt będzie u nas, brak zaintersowania sprzedawcy, proby przyspieszenia procesu reklamacyjnego... nie mówiąc już o montażu, bo to będzie kolejny czas oczekiwania...

   1 rok temu
2. Kamil Wrona ★★★★★

   Kupowałem dywan do domu i jestem bardzo zadowolony. Fachowa pomoc w wyborze odpowiedniej wykładziny. Szybki czas realizacji. Zamawiałem też montaż, także usługa full service i nie mogę złego słowa powiedzieć.

   1 rok temu
3. Kasia G. ★☆☆☆☆

   Moje doświadczenia z Komfortem są fatalne. Kupiłam 2 rodzaje paneli i 3 razy przechodziłam proces reklamacji. Zamówienie zrobione na początku marca, do czerwca nic nie jest położone, ponieważ albo panele wadliwe albo czekanie na montaż. Nie było możliwości wymiany osoby do kładzenia paneli, ponieważ tylko jeden montażysta podejmuje się ułożenia jodełki, niestety pan albo ciągle przekładał terminy albo przyjeżdżał i stwierdzał że trzeba reklamować panele. Proces reklamacji trwa 2 tygodnie i nie ma szans że decyzja będzie wcześniej, czekają do ostatniej minuty z wysłaniem decyzji, mimo że wcześniej dostaliśmy informację że reklamacja będzie pozytywnie rozpatrzona, więc brak możliwosci żeby wcześniej odzyskać pieniądze. Przy zamówieniu podawany był termin dostawy, który prawie nigdy nie pokrywał się z rzeczywistością. To co Komfort nie potrafił zrobić w 3 miesiące, konkurencja ogarnęła w 6 dni. Pozytywnie oceniam pracowników, którzy w całym tym bałaganie próbowali jednak pomóc klientowi. Na prawdę jeśli ktoś chce uniknąć nerwów to radzę omijać ten sklep.

   1 rok temu

1. Michał Czarnecki ★☆☆☆☆

   Obsługa, ceny i kompetencje pracowników zdecydowanie poniżej jakichkolwiek standardów. Do tego jeszcze system się im zawiesza i spędziłem grubo ponad godzinę żeby dostać zwrot. Na montaż paneli czekaliśmy 7 tygodni, bo montażysta nie potrafił ogarnąć paneli układanych w jodełkę (przymierzał się do tego 3 razy). Żadnego „przepraszam”

   prawie 2 lata temu
2. adam58704 ★★★★★

   Towar co prawda zamówiony przez stronę internetową na sklep ale obsługa na 5+ , uprzejma rozmowa przez telefon i w sklepie odgórnie zaproponowana pomoc przy zaniesieniu wałka wykładziny do auta. Dziękuję.

   prawie 3 lata temu
3. izabela Sucharska ★★★★★

   Miła i pomocna obsługa!

   prawie 3 lata temu

1. Renata Przezwicka ★★☆☆☆

   Ekspozycja nie sprzyja zakupom. Dywany zamiast wisieć na przygotowanych konstrukcjach leżą w stosach po kilkadziesiąt sztuk. Można obejrzeć pierwszy, drugi, może piąty. Ale dalej nie ma szans. Na prośbę by pan wyciągnął i zaprezentował jeden ze środka stosu, komentarz: ale uprzedzam, on jest drogi. No jak jest drogi i w środku stosu, to musi leżeć w sklepie. Trudno wybierzemy inny sklep.

   prawie 3 lata temu
2. wieslawa berdzik ★☆☆☆☆

   Nie tylko nie polecam, ale odradzam zakupy w tym sklepie. Wykładzinę zamówiłam i zapłaciłam za całość 20 sierpnia z terminem odbioru na 30 sierpnia. Na następny dzień chciałam anulować zamówienie i złożyć na inną wykładzinę, niestety sprzedawca powiedział, że to jest niemożliwe.W dniu odbioru sprzedawca powiedział, że nie dojechała z magazynu i kazał czekać do 3 września. I znowu nie dojechała. W erze telefonów komórkowych i internetu, nie potrafili skontaktować się z magazynem w celu pozytywnego załatwienia zamówienia. W końcu miała dojechać 6 września, to dziwnym trafem dostawa miała się odbyć dopiero około 20 wieczorem i nadal nie potrafili powiedzieć czy moja wykładzina będzie w dostawie. Na moją prośbę o nr tel i adres mailowy do dyrektora zaoferowali mi zwrot pieniędzy. A więc można było anulować zamówienie? Można. Straciłam 2,5 tygodnia, co pokrzyżowało mi dalsze prace związane z wykończeniem remontu. Załoga sklepu całkowicie niekompetentna. Lepiej jechać do Poznania niż w komforcie w Szamotułach choćby złotówkę stracić.

   bardziej 7 lat temu
3. Neska Jerzy ★★★★☆

   Lokal odświeżony, towar bardziej przestronnie wyeksponowany, asortyment wystarczający. Obsługa kompetentna. Jeśli koło domu, to polecam. Bez sensu tłuc się do Poznania, kiedy masz koło siebie salon, do którego warto wstąpić.

   bardziej 8 lat temu

Najczęściej zadawane pytania