ScreenStudio - rolety Poznań, pergole, żaluzje fasadowe Poznań Skórzewo

Opinie

1. Marcin Boguś ★☆☆☆☆

   Moja historia z tą firmą to niestety przykład skrajnego braku profesjonalizmu i uczciwości. Pierwszy kontakt przebiegł bardzo sprawnie — tego samego dnia po rozmowie telefonicznej przyjechał przedstawiciel firmy Screen Studio, dokonał pomiaru i ustaliliśmy wszystkie szczegóły dotyczące pergoli aluminiowej. W tym samym dniu wpłaciłem zaliczkę w wysokości 26 400 zł, a termin realizacji został określony na 14 tygodni (z czego 12 tygodni miało wynikać z czasu produkcji po stronie producenta). Po upływie około połowy tego okresu skontaktowałem się z firmą Screen Studio, aby upewnić się, że wszystko przebiega zgodnie z planem. Otrzymałem zapewnienie, że „wszystko jest na czas” i nie ma żadnych opóźnień. Po 14 tygodniach próbowałem dowiedzieć się, kiedy odbędzie się montaż. Telefon do firmy przez dłuższy czas był wyłączony, co wzbudziło moje obawy. Skontaktowałem się więc bezpośrednio z producentem, aby sprawdzić status zamówienia — i wtedy okazało się, że zamówienie nigdy nie zostało w ogóle złożone przez firmę Screen Studio. W tym momencie stało się jasne, że padłem ofiarą oszustwa — o sprawie poinformowałem policję. Po tym fakcie firma Screen Studio w końcu się odezwała, tłumacząc, że „zabrakło jednego entera”, żeby zamówienie zostało wysłane. To absurdalne wytłumaczenie okazało się kolejnym kłamstwem — wcześniej bowiem sami potwierdzali, że po rozmowie z producentem wszystko idzie zgodnie z planem. Następnie zapewniali mnie, że zamówienie zostało ponownie złożone i nawet przesłali zrzut ekranu mający to potwierdzać. Jak się później okazało — “ponowne” zamówienie faktycznie zostało wprowadzone do systemu, ale nigdy nie zostało opłacone, więc producent w ogóle nie rozpoczął realizacji. Finalnie po kilku dniach firma Screen Studio poinformowała mnie, że jednak nie zrealizują zlecenia i zwrócą wpłacone środki w terminie 14 dni. Zdecydowanie odradzam współpracę z firmą Screen Studio. Firma w moim przypadku działała nieuczciwie, wprowadzała w błąd, składała fałszywe obietnice i przez ponad trzy miesiące dysponowała moimi pieniędzmi, nie realizując żadnego zamówienia. ------------------ AKTUALIZACJA – odpowiedź firmy i sprostowanie: W odpowiedzi na moją opinię, opisującą jedynie fakty ze współpracy z firmą Screen Studio, właściciel firmy wystawił sobie komentarz (5/5), w którym napisał: "Dzień dobry, Rozumiem Pana zbulwersowanie. Szkoda, że nie dopisał Pan informacji, że całość środków została Panu zwrócona w ciągu 4 dni. Brak realizacji zamówienia wynikał z zakończenia współpracy z producentem, o czym został Pan poinformowany." Odnosząc się do powyższej nieprawdziwej informacji, przedstawiam chronologiczny przebieg zdarzeń: 4 lipca 2025 – podpisuję umowę i wpłacam zaliczkę na konto firmy 23 lipca 2025 – otrzymuję potwierdzenie od Pana Tomasza, że po kontakcie z producentem wszystko przebiega zgodnie z terminami 3 października 2025 – dowiaduję się bezpośrednio od producenta, że moje zamówienie nigdy nie zostało złożone 6 października 2025 – firma Screen Studio informuje, że zamówienie zostało ponownie złożone 13 października 2025 – otrzymuję informację, że firma odstępuje od umowy 21 października 2025 – dopiero wtedy otrzymuję zwrot wpłaconej zaliczki Nie wiem, skąd wzięła się informacja o "4 dniach" – według faktów od 4 lipca do 21 października minęło dokładnie 109 dni.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Wiktor ★★☆☆☆

   Od pomiaru do założenia rolet minęło 5 tygodni, mimo iż właściciele zapewniali, że montaż odbędzie się w przeciągu 2 tygodni. Wielokrotne telefony, właściciel mówił, że zadzwoni - nie dzwonił, trzeba było samemu się zainteresować o jakieś informacje. W trakcie montażu wyszło na jaw, że jedna roleta jest za krótka - zapewniali mnie, że za 2-3 dni zadzwonią, aby ustalić czy szyć nową, czy wydłużyć obecną - minęło prawie 3 tygodnie i żadnego telefonu. Te 2 gwiazdki tylko dlatego, że rama wydaje się solidna, a materiał jest znakomity!

   1 rok temu
3. Krzysztof Chwałkowski ★☆☆☆☆

   Żona w kwietniu 2024 zamówiła montaż moskitier. Po wielokrotnych telefonach, prośbach, przypomnieniach montaż odbył się 04.06.2024. Okazało się, że wcześniej pobrane pomiary były błędne, podczas montażu wpychano na siłę zbyt szeroką ramę moskitiery między ramę okienną a prowadnicę rolety co zakończyło się zablokowaniem prowadnic od rolet i gdyby nie mój szybki demontaż moskitier doszłoby do spalenia silników od rolet. Zgłosiliśmy reklamację. Już 05.06.2024 przedstawiciel ScreenStudio odebrał zdemontowane produkty i obiecał montaż nowych. Do dnia 29.07.2024 nie zostały dostarczone, wówczas postanowiliśmy odstąpić od umowy. W międzyczasie sprzedawca kłamał, że próbował się z nami skontaktować jego kolega na montaż (nie mieliśmy nieodebranych połączeń ze wskazanego numeru). W końcu kiedy udało się skontaktować to w/w kolega również z dnia na dzień przekładał wizyty. Po odstąpieniu od umowy nie mogliśmy doprosić się o zwrot pieniędzy. Nie polecam!

   prawie 2 lata temu

1. Tomek Tom ★★★★★

   Praca wykonana na czas, zgodnie z ustaleniami. Fachowe doradztwo i bardzo dobra jakość produktu i montażu. Naprawdę Polecam

   prawie 3 lata temu
2. Paulina Anikowska ★★★★★

   Super firma, bardzo terminowa, realizacja rolet zgodna z zamówieniem. Panowie jeszcze w "gratisie" podregulowali nam okna, jestem bardzo zadowolona i z czystym sumieniem polecam!!

   prawie 3 lata temu
3. Katarzyna Baryga ★★★★★

   Polecam! Pan Tomasz zmontował nam 3 żaluzje bambusowe - profesjonalne doradztwo, dobry kontakt, piękny wygląd i zapach żaluzji, sprawna realizacja, konkurencyjna cena! :)

   prawie 3 lata temu

1. Julia Rodziewicz ★★★★★

   Jestesmy bardzo zadowoleni z realizacji zaluzji drewnianych na nasze okna dachowe, korzystalismy z uslug juz po raz kolejny. Solidne materialy i fachowe wykonanie. Serdecznie pozadrawiamy przesympatycznego Pana Tomasza i bardzo dziekujemy!

   prawie 3 lata temu
2. Katarzyna ★★★★★

   Świetna, profesjonalna i solidna firma! Perfekcyjne wykonanie, dotrzymane terminy, doskonała obsługa i fachowe doradztwo. Długo zastawialiśmy się nad dekoracją okien. Zależało nam na sunscreenach, a na resztę nie było pomysłu. Wszystko znaleźliśmy w jednym miejscu w ScreenStudio wraz z praktycznymi poradami, co się najlepiej sprawdzi i pod względem wizualnym i użytkowym. Wyszło pięknie!

   prawie 3 lata temu
3. Paweł Lewandowski ★★★★★

   Bardzo solidna firma. Właściciel bardzo szybko przyjechał na pomiar, od razu cała usługa została wyceniona. Otrzymałem też fachowe porady dotyczące wyboru materiałów do produkcji. Zakres materiałów jest bardzo obszerny, trudno zdecydować, ale pomoc Pana Tomka okazała się bezcenna. Montaż bardzo szybki, po tygodniu wszystko było gotowe. Zespół jest elastyczny i dostosowuje termin montażu do potrzeb Klienta. Efekt końcowy fantastyczny. Zdecydowanie polecam.

   bardziej 6 lat temu

Najczęściej zadawane pytania