Brak sprzedaży detalicznej. Koło 9 rano zamknięte również biuro. Niestety nie ma już opcji zakupów "z ulicy", chyba że jestem w błędzie to proszę mnie poprawić :)
Bardzo nieprofesjonalne podejście do zamówień internetowych. Administratorzy strony nie uzupełniają na bieżąco stanów magazynowych. Po złożeniu zamówienie dostałam informację, że moje produkty niestety nie są dostępne w takiej ilości jak chciałam. Idąc na ugodę poprosiłam o zmianę na ich odpowiedniki w innym kolorze. Przez tydzień nie dostałam towaru, a kiedy przypomniałam się telefonicznie- Pani powiedziała, że to jeszcze potrwa. Zamiast skruchy dostałam informację, że to co miałam dostać również muszą zamówić i jeszcze to potrwa. Całość transakcji przebiegła jak nieśmieszny żart.
Przed złożeniem zamówienia zadałam dwa pytania o produkt, odpowiedź udzielona następnego dnia roboczego. Dostępność zamawianego produktu 3-4 dni, wszystko jasne. Wieczorem składam zamówienie, opłacam przez PayU. Następnego dnia o godz. 14.15 dostaję wiadomość o realizacji zamówienia i planowanej wysyłce za 5 dni. O godz. 14.33 (18 minut po poprzedniej wiadomości) dostaję informację o anulowaniu zamówienia, ze względu na niedostępność asortymentu. O dziwo cena produktu przy składaniu zamówienia 8,22 zł (niezwykle atrakcyjna), po anulowaniu nagle podskoczyła do 21,53. Napisałam maila z prośbą o wyjaśnienie sytuacji, odzewu brak od 15 dni. Ciekawe bo jedna z sugestii z mojego maila o wycofaniu produktu ze strony, skoro nie ma możliwości jego zakupu, została wprowadzona w życie. Traktowanie klienta wielce nieprofesjonalne. Pieniądze zwrócone, ale niesmak pozostał. Co do odpowiedzi na moją opinię. Owszem jeśli nie byłoby informacji o awarii dystrybutora to cena na nim jest wiążąca. Czy to klient jest odpowiedzialny za wycenę Państwa produktów??? To na przedsiębiorcy ciąży ten obowiązek, i jest zobowiązany do sprzedaży produktu po cenie korzystniejszej dla konsumenta jeśli występują rozbieżności. Radziłabym poczytać trochę o przepisach na ten temat.
Firma chyba już nie działa. Nie realizuje zamówień, brak kontaktu mailowego :( EDIT: Pomimo nawiązania kontaktu, dziś minął czwarty tydzień od złożenia zamówienia, a firma nie jest w stanie dostarczyć garści pisaków.
Finpap Sp z o.o. świadczy profesjonalne usługi, o czym warto się samemu przekonać! Solidna firma warta polecenia. Pozdrawiamy po sąsiedzku!
Zalecamy kontakt telefoniczny przed przyjazdem po odbiór zamówionego towaru na naszych 4 platformach zakupowych
Finpap Sp. z o. o. znajduje się przy Główna 6, Nowe Miasto, 61-005 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Finpap Sp. z o. o. pod numerem +48 618 775 981
Do Finpap Sp. z o. o. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku