Komfort - Podłogi, Dywany, Drzwi, Łazienki, Kuchnie i Meble Nowe Miasto, Poznań

Opinie

1. Karolina Pawelczyk ★☆☆☆☆

   Jestem bardzo zawiedziona jakością obsługi w tym sklepie. Niestety, mimo życzliwości z mojej strony, pytając o drewnianą podłogę i jej montaż, zostałam potraktowana przez państwa pracownika fatalnie, opryskliwie, z góry, nie udzielono mi odpowiedzi na żadne pytanie, zbywając mnie w ironiczny sposób . Myślę, że naprawdę warto uświadomić i przeszkolić pracowników na temat podstaw obsługi klienta, dawno nie spotkałam tak fatalnych standardów.

   prawie 10 miesięcy temu
2. M ★☆☆☆☆

   Kupiłam chodnik na który musiałam czekać 10 dni . Teraz czekam kolejne 14 ponieważ źle przycięli krzywo oraz brzydko obszyli więc uznane to jako reklamacja. Nie polecam sklepu Komfort bardzo się popsuli ja już nie skorzystam . Wolę zamówić na allegro i za dwa dni mam pięknie obszyty i pod drzwi.

   1 rok temu
3. Ilya Chaika ★☆☆☆☆

   Moja opinia to nawet nie 0 ani 1 gwiazdka, tylko minus milion gwiazdek. Ludzie, w żadnym wypadku nie współpracujcie z siecią tych pseudo-sklepów. Rok temu podpisałem z nimi umowę na wykonanie kuchni, zapłaciłem od razu całą kwotę, a do dziś nie potrafią mi jej dostarczyć. Raz gubią elementy w trakcie dostawy, innym razem przywożą uszkodzone. Na dodatek okazało się, że za każdym razem malowali w nieodpowiednim odcieniu, a teraz odpowiadają: „no przecież jest pomalowane, nie ma sensu wymieniać uszkodzonych elementów”.

   1 rok temu

1. Arkadiusz .Ustasiak ★☆☆☆☆

   Kupiliśmy płytki 10.07. Otrzymaliśmy informację, że realizacja może trwać do dwóch tygodni. Po wielu telefonach, prośbach i bardzo złych emocjach udało się im dostarczyć pierwsze płytki. Niestety bez ingerencji ogromnej ilości naszego czasu pewnie czekalibyśmy na nie nadal. Mamy 1.08., po dzisiejszej próbie uzyskania informacji odnośnie drugiej partii nadal nie wiemy, kiedy będą u nas. Każdy telefon do obsługi tego sklepu, to dodatkowa frustracja, zero umiejętności prowadzenia dialogu z klientem, totalny brak chęci pomocy, brak jakiegokolwiek zaangażowania, zbywanie i opryskliwy ton wyprowadzający z równowagi klientów. Pracując w takim miejscu przedstawiciele powinni wiedzieć, jak rozmawiać i tak już z zestresowanym klientem oraz reagować i starać się swoje błędy naprawić, bo wydaje się tam niemałe pieniądze. Planowaliśmy kupić tam jeszcze sporo rzeczy do łazienki zgodnie z przedstawionym nam projektem, ale obecne doświadczenia z tym sklepem nas po prostu odrzucają. Obsługa jest nieprzyjemna, nie chce pomóc, odczuwa się, że jak o coś pytasz to im po prostu przeszkadzasz, pan przez telefon mówi wprost, że nie zna sprawy, zamiast zająć się pracą, dowiedzieć się i udzielić informacji, bo tylko o to prosimy, konkretną informację na temat opłacone już zamówienia. Dramat, jak macie okazje to korzystajcie z każdego innego sklepu, to nie pierwsza budowa i nigdy wcześniej nie miałem takich problemów, żeby prosić się o dostarczenie rzeczy, które kupiłem.

   1 rok temu
2. Karol Stumski ★☆☆☆☆

   Tak wygląda łazienka i panele zrobione przez specjalistów Komfortu. W łazience braki w fudze, fuga brudna, płytki pobrudzone od silikonu, krzywo położone płytki, brak kąta 45 stopni na niektórych płytkach, pozostałości fugi na płytkach. To samo z panelami - w niektórych miejscach brak dylatacji, w niektórych 18mm (!). Obie reklamacje odrzucone, do łazienki Komfort śmiał powiedzieć, że fugi zostały pobrudzone nieumiejętnie użytymi środkami do czyszczenia (gdzie to są zdjęcia od razu zrobione gdy wszystko wyschło po „sprzątaniu” przez „fachowców”), reklamacja na panele odrzucona bo niby 20m podłogi przesunęło się magicznie i zaparło o ścianę. Wiecie, w jednym miejscu panel się „zaparł” o ścianę, a 20m dalej w innym pomieszczeniu przez to zrobiła się dylatacja 18mm. Komfort próbuje wszystko zwalić na klienta, próbując z niego zrobić idiotę. Oczywiście sprawy tak nie zostawię i trafi ona do UOKiK. Nie polecam. PS. upewnijcie się, że Komfort nie wisi Wam pieniędzy, bo przez przypadek wychodzi przy zakupach, że na koncie macie nadpłatę na 800 zł. Pani pyta „czy zrobić przelew?”. Gdyby nie zakupy rzeczy za 20 zł, nawet byśmy nie wiedzieli, że mamy tak wysoką nadpłatę. Bardzo żałuję tych tysięcy wydanych w Komforcie, bo mogę śmiało powiedzieć, że zostawiłem w tym sklepie ponad 70 tys. złotych, a oni tak traktują klienta. Niestety to nauczka na przyszłość, by nie zaopatrzać się w jednym sklepie, tym bardziej takim. Jest mi po prostu przykro, że zostałem tak potraktowany.

   prawie 2 lata temu
3. Konstantinos Tsakalos ★★★★★

   Świetna wystawa, duży wybór wszystkich produktów do wykończenia mieszkania/domu. Bardzo miła i profesionalna obsługa. Specjaliści pomogą i doradzą w fachowych kwestiach. Zdecydowanie polecam wybranie się do tego Komfortu.

   prawie 3 lata temu

1. Ello Mill ★☆☆☆☆

   Meble z najgorszego materiału. Wykrzywiają się Nie uznają gwarancji po roku od zakupu twierdząc że szafka została zle użytkowania. Szafka wygina się pod własnym ciężarem.

   prawie 3 lata temu
2. Ewelina Mikołajczak ★☆☆☆☆

   Daje jedna gwiazdkę bo nie można dać 0 bo tylko na tyle ten sklep zasługuje. W maju zakupiliśmy drzwi z futrynami. Drzwi przyjechały wygięte w banana i odstają na gorze i dole na dobre pół centymetra. Reklamacja zgłoszona od razu i na tym koniec. Wielokrotne telefony do sklepu bez żadnego rezultatu. W końcu zaczęliśmy się kontaktować z centrala, dostaliśmy informacje, ze reklamacja uznana. Po 3 miesiącach przyjechały drzwi na wymianę ale tylko dwa skrzydła z czterech i uwaga znowu wygięte. Ze strony komfortu zadnych informacji. Za każdym razem telefony tylko z naszej strony. Mija pół roku a my nadal bez informacji, bez drzwi i już z brakiem sił na kontakt … szczerze nie polecam. Omijam sklep szerokim łukiem.

   prawie 3 lata temu
3. Piotr Michalak ★★★★★

   Panele zakupione i cieszą oko :) Podłoga montowane przez fachowców z polecania firmy Komfort. Dobry kontakt zarówno ze sklepem jak i monterem. Czas oczekiwania na montaż nie były jakiś długi, do tego zaproponowano dwa terminy, z racji oczlwiania na dostawę - doceniam. Poza tym bardzo miła oraz profesjonalna obsługa. Pani Agnieszka zasługuje na dużą pochwałę. Polecam!

   prawie 4 lata temu

1. Michal Holo ★☆☆☆☆

   Nie polecam zakupu kuchni w sklepie Komfort. Powody: - Kartony przywiezione przez Komfort były poobijane a wraz z nimi uszkodzeniom uległy korpusy - Połamane płyty, drobne rysy, uszczerbione narożniki. - Większość frontów posiadała uszkodzenia i zarysowania. - Zestawy części do montażu posiadały braki. - Fronty wymagały wiercenia otworów według szablonu, ale załączony szablon został źle przeskalowany i fronty wymagały ponownego wiercenia... - Szafki wiszące nie posiadały montażu do zawieszenia na ścianie. - Tworzywowe nóżki do korpusów były fabrycznie zdeformowane co utrudniało montaż. - Szafka pod okapem nie uwzględniała montażu płyty indukcyjnej. W momencie przywiezienia towaru i ocenie wizualnej zażądałem jego zabranie jednak sklep wyprosił odbiór z obietnicą dosłania wszystkich uszkodzonych elementów które znajdę w trakcie montażu, przy odbiorze została sporządzona dokumentacja zdjęciowa oraz protokół z wymienionymi problemami. Czuję, że największym moim błędem było odebranie towaru, liczę jednak, że się mylę i sklep nie zostawi mnie z tym problemem i sytuacja zostanie wyjaśniona. Po zakończeniu sprawy komentarz zostanie zaktualizowany. Pozdrawiam

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania