IWC HOME Stare Miasto, Poznań

Opinie

1. Adam Nowak ★☆☆☆☆

   Zakupiłam kanapę z IWC i niestety jesteśmy niezadowoleni. Wybraliśmy model z silikonowymi poduszkami, ponieważ zależy nam na stabilnych wygodnych poduszkach, puch by się ubijał i wyglądał bardzo nieestetycznie. Niestety mebel który otrzymaliśmy ma tak mało wypełnienia, że poduszki są ja „falki”. Przez to mebel jest niewygodny i nie wygląda ani nie spełnia swojej funkcji. Bardzo duże rozczarowanie

   1 rok temu
2. Mateusz Pluciak ★★★★★

   Profesjonalna i życzliwa obsługa, doradzono mi najlepszy materiał (dla sofy) dopasowany do moich potrzeb, a cały proces wyboru był szybki i przyjemny

   1 rok temu
3. Karolina Głąb ★☆☆☆☆

   Fatalna obsługa. Przyszliśmy z zamiarem zakupu sofy, stołu i krzeseł. Wyniosła pani, kiedy już w ogóle raczyła podejść, była nieuprzejma, traktowała nas z góry, jakby zakładając, że nie dokonamy transakcji. Wybrany przez nas stół skomentowała, że „jej osobiście ten stół się nie podoba”. Jakby interesowało mnie jej zdanie. Pytanie o wybór droższej, bardziej odpornej na zabrudzenia opcji obicia sofy, skomentowała, że to będzie „dużo drożej”. Nigdy nie spotkałam się z czymś takim. W pewnym momencie mieliśmy dość. Mimo chęci zakupu konkretnych produktów udaliśmy się do konkurencji. Było dużo przyjemniej.

   prawie 2 lata temu

1. Agnieszka Baczyńska ★★★☆☆

   Łóżko piękne. Czekaliśmy, bo wybraliśmy inną tkaninę, zrozumiałe. Dostaliśmy telefon, że jest, Pani poprosiła o przelew reszty kwoty i oczekiwanie na telefon w sprawie dostawy. Przelaliśmy pieniądze i od tego cała procedura kontaktu IWC home leci na łeb na szyję. Po tygodniu od przelewu żadnej informacji o dostawie. No więc po tym tygodniu, zadzwoniliśmy z pytaniem co się dzieje? Usłyszeliśmy idiotyczne tłumaczenie, że widocznie przelew nie dotarł, bo nie ma potwierdzenia z księgowości. Po tygodniu? Serio? Macie bałagan. Ok. Przyjechali panowie, zmontowali łóżko, zapłaciliśmy dodatkowo 150 zł za utylizację starego materaca… I zostawili opakowania, folie, kartony. Tłumacząc, że śmieci zostawiają, a utylizacja śmieci po meblu nie należy do nich. Naprawdę? IWC Home? Wasze meble nie są tanie. Piszę to, bo zamiast cieszyć się z pięknego mebla jestem cała spocona, zmęczona, z poranionymi dłońmi i zła, bo składałam te ciężkie kartony, próbując je wyrzucić jakoś sensownie. Oglądam te wasze wystylizowane, czyste wnętrza na social mediach … i po prostu chce mi się śmiać. Wiocha. Nie za te pieniądze drodzy Państwo.

   prawie 2 lata temu
2. Marta Nowak ★☆☆☆☆

   Edit (w nawiązaniu do odpowiedzi): Jak w takim razie wytłumaczycie Państwo, że poduchy w modelu Hola w waszym salonie nie „migrują” i zachowują sprężystość? Wypełnienie zachowuje się zupełnie inaczej niż w modelu, który zakupiłam. Dodatkowo skoro Państwo macie takie „dobre rady”, to dlaczego nie informujecie o tym klientów przed zakupem? Nie polecam producenta mebli IWC Home. Marka ma wspaniałe wzornictwo i stwarza wrażenie premium, natomiast jakość wykonania pozostawia wiele do życzenia. Dział reklamacji prawdopodobnie działa na zasadzie odrzucamy wszystko i zobaczymy, kto będzie uparty. Zakupiłam do swojego nowo zaprojektowanego wnętrza sofę Hola, która po kilku miesiącach wygląda jakby miała 10 lat. Kilka tysięcy wyrzucone w błoto, a sofa psuje efekt całego wnętrza przez to jak wygląda. Materiał bardzo szybko się wyciera, ale jeszcze większym problemem są poduszki. Wypełnienie tych poduszek to chyba jakaś watolina z pepco. Po każdym nawet najmniejszym oparciu się cała poduszka wygląda jak psu z gardła wyciągnięta. Co uzyskałam w odpowiedzi na reklamację?! Że po każdym użyciu sofy, poduszki należy trzepać… Czyli wstaję po kawę - trzepię, idę do wc - trzepię, wstaję po książkę - trzepię. Nie mówiąc już o tym co zrobić, jak przychodzą goście. Jakoś 5 lat miałam sofę od innego producenta i 5 lat poduszek nie trzepałam, a wyglądała jak nowa. Po prostu wypełnienie tych poduszek to jakiś żart. Ostatecznie otrzymałam nowe wypełnienia, którymi mogę zapalić w kominku bo są takie same. Nikt nie raczył nawet sprawdzić, co mi wysyłają. Na fb i ig zaczynają już nawet wrzucać filmiki w stylu „Twoja sofa nie lubi jak kładziesz na niej koc, bo się podwójnie wyciera” - to wiele pokazuje na temat jakości, którą prezentuje ta firma. Bardzo żałuję, że dałam się namówić na zakupy w IWC Home.

   prawie 3 lata temu
3. Marek Brdak ★★★★★

   Super miejsce :-) Świetna obsługa i wysoki poziom "problem solving" ;-)

   prawie 4 lata temu

1. Jan Ciechanowski ★★★★★

   Przepiękne meble i świetna obsługa ze strony Pani Krystyny! Zakupy były przyjemnością. Zdecydowanie polecam

   prawie 4 lata temu
2. Agnieszka Fabiś ★★★★★

   Odwiedziłam kilka salonów w Poznaniu i najbardziej polecam ten, Panie z obsługi są bardzo miłe i pomocne, naprawdę potrafią doradzić.Zakupiona sofa jest bardzo dobrej jakości, starannie wykonana i co najważniejsze bardzo komfortowa,zdecydowanie warta swojej ceny.

   prawie 5 lat temu
3. Beata Molińska ★★★★★

   obsługa godna polecenia, zadowolona z zakupu

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania