Salon Agata (Agata Meble)

Opinie

1. Małgorzata Dziurla ★★★★★

   Chciałbym wraz z mężem podziękować Pani Dagmarze za profesjonalne podejście do klienta. Chcieliśmy zakupić szafki kuchenne do naszej małej kuchni , potrzebny był nam projekt . Dłuższy czas rozglądaliśmy się wcześniej u konkurencji, były robione również projekty i nic z tego nie wychodziło , ponieważ osoby były mało pomocne i niecierpliwe. Ostatni nasz krok było udać się do Agaty Meble . Szczerze.... załamani , bez cienia nadzieji . Trafiliśmy na Panią Dagmarę, która rozwiązała nam wszystkie problemy. Ta przemiła osoba, najpierw nas uspokoiła a następnie znalazła rozwiązanie i powstała kuchnia , która nam się bardzo podoba. Pani Dagmara zasługuje na wszystko co najlepsze , życzymy dużo zdrowia i sukcesów w pracy i życiu. Pozdrawiamy serdecznie

   prawie 6 miesięcy temu
2. Zbyszko z Bogdańca ★☆☆☆☆

   Stanowczo odradzam zamawianie jakiegokolwiek produktu w agatameble.pl Szafa została dostarczona ze zbitem lustrem na froncie oraz zadrapaniami na drugim froncie. Po złożeniu reklamacji nie moge się doczekać żadnej konkretnej informacji. Pomimo wielokrotnych zapytań o status reklamacji kierowanych na infolinie, nie udało mi się dowiedzieć co dalej w tej sytuacji. Od zgłoszenia reklamacji minał już ponad miesiąc, a ustawa przewiduje na to 2 tygodnie. Uszkodzone elementy zalegają mi w mieszkaniu i nikt nie jest w stanie mi powiedzieć czy moge aie ich w tej sytuacji pozbyć czy zamierzają je odebrać. Zdecydowanie odradzam

   prawie 7 miesięcy temu
3. Przemysław Siemiński ★☆☆☆☆

   1. Problem (kuchnia): W styczniu tego roku miałem montowane meble kuchenne z Agata Meble. Zdecydowałem się na: - projekt od nich - wymiarowanie od nich - montaż od nich - transport wraz z wniesieniem od nich … abym nie popełnił żadnego błędu jako laik. W zamian otrzymałem: - błąd w projekcie i spychologię sklepu na ekipę montująca a ekipa montująca spycha odpowiedzialność na sklep (tak firma montująca jest polecana przez sklep ale sklep umywa ręce co do montażu „bo to nie oni”). Sklep nie współpracuje też z ekipą montująca co do wymiany informacji i odwrotnie. Ciągle słyszałem i od jednej strony i od drugiej: „A to my nie wiedzieliśmy”. Do dzisiaj mam nowy cokół w zapasie nie wiem dlaczego :-) Reklamacje złożyłem od razu. Mamy wrzesień na karku a nadal problem trwa i moja kuchnia wygląda jak wygląda. Wniosek: - sami sobie zwymiarujcie kuchnie. Nie dajcie się naciągnąć na dodatkowe usługi. Albo weźcie fachowca swojego. - projekt ok ale jak jest to prosta kuchnia a nie skomplikowana - montaż. Gdybym wiedział, że Agata meble umywa odpowiedzialności co do solidności wykonania i odwrotnie wziął bym firmę zewnętrzną i zapłacił o wiele mniej. Tak że nie polecam brania firm od nich montujących meble. Są droższe a jedni drugich się wypierają jak obcy sobie ludzie. Za montaż zapłaciłem ok 5000 zł a w firmie zewnętrznej zapłaciłbym ok 2000 zł. Chcialem zapłacić za spokój i gwarancje której nie mam. Błąd w projekcie dotyczy: - dużej luki nad lodówką. Mi się to nie podoba. W projekcie jest że lodówka jest wyższa. Więc albo firma wykonująca pomiary źle wymierzyła lodówkę albo Pan projektujący źle wpisał dane co do wysokości lodówki. - uskok na końcu ciągu szafek (front vs bok). Usłyszałem od firmy montującej: niestety tak musi być nie mamy innego materiału. W mojej opini wystarczyło by wymienić ten element na większy i było by po sprawie. A nie montować na siłę to co przywieźli. Zawsze ktoś mógł się pomylić albo przy projekcie, albo wymiarowaniu albo na magazynie przy pakowaniu. Ale co tam… tak musi być i tyle. … ale to nie koniec historii kuchni z Agatą Meble. Były po drodze reklamacje odprysków na frontach i ich zakamuflowanie zaprawami zaraz oczywiście po montażu. Nie ja robiłem te zaprawki :-) Polecam sprawdzić każdy front bo mają ukryte skazy, które są kamuflowane zaprawką). Cześć ich wymienili ale ekipa co przyjechała nie miała odpowiednich narzędzi i miała przyjechać druga ekipa i oczywiście cisza z ich strony. Wymienili tylko kilka frontów. W międzyczasie w Cargo popsuł się miękki domyk na co zgłosiłem reklamację - cisza. Dopełnieniem wszystkiego był fakt że front od zmywarki został mi w ręku na co też zgłosiłem reklamację i nadal cisza (oczywiście front nie został mi w ręce z mojej winy, tylko meble nie wiem czemu na dole zeszły się i otwieranie drzwiczek szło coraz trudniej aż się wyrwały. Boki frontu ocierały o szafę wewnątrz. Oczywiście cisza z ich strony Reasumując: sklep ma klienta w totalnej d…. Jeśli chodzi o reklamacje. Kupując od nich kuchnie i wybierając firmę montującą od nich i innych usług chciałem uzyskać spokój podczas ewentualnej reklamacji aby nikt mi nie zarzucił że moja firma albo ja sam byłem niekompetentny. Mimo wszystko otrzymałem to czego się obawiałem pomimo że wszystkie usługi są od nich. 2 Problem (garderoba): Po zgłoszeniu reklamacji też już parę miesięcy temu (nie domykają się drzwi) przyjechał technik i stwierdził że zawiasy są do wymiany. Miały przyjść drugie i mieli mi wymienić. Oczywiście nic takiego nie nastąpiło. Totalne olanie sprawy. Nie zliczę ile wysłałem e-maili i odbyłem rozmów telefonicznych i jestem zmęczony już sytuacją. Podejrzewam że poprzez nadmiar reklamacji trafiłem u nich na czarna listę: „tego Pana już nie obsługujemy”. Pozostawiam Wam ocenę czy mam prawo walczyć o swoje czy nie. Chyba sprawę muszę skierować do mediów i Pani Jaworowiczowej :-) aby ktoś zechciał w końcu mi pomóc ze strony sklepu a nie że ciągle to ja mam prosić i prosić i prosić i prosić… a od sklepu cisza. Dziękuję za wytrwałość jak ktoś doczytał wszystko:-)

   prawie 9 miesięcy temu

1. Paweł Warachowski ★★★★★

   Po opiniach w google miałem obawy co do zakupu, jednak po sprawdzeniu recenzji konkurecyjnych salonów, wyraźnie widać że po prostu z meblami jest problem i wszystkie firmy mają bardzo dużo opinii negatywnych. Finalnie zdecydowałem się na zakup w agata meble (głównie przez duży wybór i miłą obsługę). Sama obsługa w salonie na bardzo wysokim poziomie, zwłaszcza Panie. Zainteresowane, pomocne, wytłumaczyły cały proces, różne obicia, konfiguracje, a mimo zmęczenia (byłem na otwarciu i chwilę przed zamknięciem, a Panie były te same ) zachowały pełen profesjonalizm. Zamówiłem naróżnik z usługą wniesienia i montażu, miałem czekać dwa miesiące na mebel, nastawiałem się na opóźnienia, zwłaszcza że jest to okres wakacyjny, a finalnie produkt otrzymałem tydzień wcześniej. Sama usługa wniesienia i montażu 10/10, bez najmniejszego problemu. Dwóch Panów, sprawnie zabrało się do pracy, pełna kultura, cisza, jeden na bieżąco wynosił folie i opakowania oraz pomagał montującemu. Całość nie trwała dłużej niż 30 minut. Na koniec prosili o sprawdzenie czy wszystko jest w porządku, zroblili zdjęcie narożnika i zapytali czy mam jakieś uwagi co do montażu i wnisienia. Szczerze? Jestem w szoku. Po przeczytaniu komentarzy i wcześniejszych doświadczeniach z innymi firmami (w branży RTV AGD) spodziewałem się licznych problemów i dużo niższej jakości obsługi. Jeśli mebel nie rozsypie się za miesiąc, to chyba resztę wyposażenia będę kupował już tylko w Agata Meble. :D Na ten moment mogę zdecydowanie polecić zarówno salon, realizację jak i dostawę. Nawet gdybym chciał, to totalnie nie mam do czego się przyczepić. Trzymajcie kciuki za sam mebel! :D Polecam.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Anna Proch ★☆☆☆☆

   Kupiony u Państwa stół dotarł do firmy z uszkodzeniami. Reklamację złożyliśmy tego samego dnia. Zgodnie z regulaminem Agaty reklamacje muszą być rozpatrzone w max. 14 dni — termin upłynął 5 czerwca, a od firmy cisza. Na gruncie art. 561^5 KC brak odpowiedzi oznacza uznanie roszczenia, jednak zamiast wymiany lub zwrotu pełnej kwoty po dopiero kilkudziesięciu dniach dostaliśmy absurdalną propozycję… 10 % refundacji. Takie praktyki rażąco naruszają prawa konsumenta oraz elementarne standardy obsługi. Od 6 czerwca firma pozostaje w zwłoce, a zgodnie z art. 481 §1 KC powinna doliczać odsetki ustawowe (10,75 % p.a. od 8 V 2025) do dnia faktycznego zwrotu. Podsumowując: ignorowanie klientów, przekroczony termin ustawowy i „oferta” zwrotu jedynie 10 % ceny to kompletne fiasko działu reklamacji. Odradzam zakupy każdemu, kto liczy na rzetelną obsługę posprzedażową.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Mateusz Czechowski ★★★★☆

   Ogólnie jest ok. Z większych zakupów kupiony narożnik Monaco, z dodatkowym, mocniejszym materiałem odpornym na zabrudzenia, zalania i przede wszystkim dzieci. Spełnia swoją funkcję, dodatkowy koszt ok. 500 PLN w przypadku kupionego narożnika widocznego na zdjęciu. Ceny mniejszych artykułów zdecydowanie za wysokie w porównaniu do konkurencji, a jakość podobna.

   prawie 3 lata temu

1. Natalia ★☆☆☆☆

   Nie polecam. Koszt narożnika to niby 2500 a jednak trzeba dopłacić 400 zł za inny kolor gdzie jest to ta sama tkanina a niby wybor jest darmowy. Dodatkowo nikt nic nie wie, 2 pracowników i każdy mówi co innego. Na dziale z krzesłami żadnej informacji ze krzesła wycofane i nie można ich kupić … to już nasz 2 wizyta w sklepie i ostatnia. Pierwsza wizyta skończyła się na zakupie krzesła i czekaniu 2 godzin aż sobie państwo w magazynie znajda czas by nas obsłużyć mimo, ze byliśmy pierwsi a ja na końcówce ciazy … a przy kasie oczywiście brak możliwości anulowania zakupu aż do momentu uszykowania towaru - BZDURY. Zakup szafy również zakończył się fatalnie gdyż szafa na 2 dzień od zakupu miała popękane lustro od słońca mimo ze była zima .. po paru tygodniach zaczęły wypadać drzwi z prowadnicy a po roku drzwi calkiem wypadły z szafy. Jeżeli szanujecie swój czas i pieniądze to odradzam ten sklep !!!

   prawie 3 lata temu
2. Piotr Kłak ★★☆☆☆

   Czas realizacji zamowienia ( prowadnice do szuflady ) 14 dni. Bardzo długo. Dodatkowo nawet nie poinformowano o tym ze elementy są na magazynie, dowiedziałem sie bo zadzwoniłem. Sam odbiór: bardzo dużo papierologi, No i oczywiście kierownik magazynu jest królem świata. Nie polecam ze względu na czas realizacji, oraz jakość obsługi.

   prawie 3 lata temu
3. Ela Bartosz ★☆☆☆☆

   Zamówione krzesła...4 szt w kolorze szarym za 1500zł.dostawa zapakowane w ciemne worki o godz 19...rano odpakowane i tak to wygląda ...każdy w innym kolorze Ten sklep nie zasługuje na żadną gwiazdkę brak profesjonalizmu .Więcej nic tam nie kupię i innym odradzam

   prawie 3 lata temu

1. szaman1980 ★★★★☆

   Duży salon meblowy, sporo aranżacji i mebli do wyboru. Zndjdzie się również oświetlenie i różnego rodzaju dodatki i akcesoria kuchenne.. ceny jednak raczej z tych wyższych.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania