Homla - Wyposażenie wnętrz Matarnia, Gdańsk

Opinie

1. Marcin N ★☆☆☆☆

   Skandaliczne podejście do klienta. Przypadkowe uszkodzenie niewłaściwie ustawionego towaru na samym dole regału, na rogu półki, w przejściu utrudnionym przez pracownika sklepu, przez co zahaczyłam wózkiem z dzieckiem. Personel był niemiły i niepomocny, a następnie wymusił zapłatę na miejscu, mimo że odpowiedzialność cywilna wymaga wykazania winy, a regulamin sklepu nie stoi ponad ustawą. Tego dnia obowiązywała promocja -40%, a mimo to naliczono opłatę od standardowej ceny wbrew ich wewnętrznemu regulaminowi, gdzie zapisali: "50% aktualne ceny sprzedaży". Zamiast rzetelnego wyjaśnienia sytuacji- przerzucanie odpowiedzialności na klienta i zasłanianie się wymyślonymi przez sklep procedurami (a nie procedurami zgodnymi z prawem). Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie, szczególnie rodzicom z dzieckiem.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Katarzyna K ★★☆☆☆

   Fajny sklep i chętnie robiłabym tam zakupy ale obsługa to jakaś kpina. Wróciłam do domu i robię zakupy przez internet.

   prawie 10 miesięcy temu
3. A P ★☆☆☆☆

   Kupiłam w sklepie homla dzbanek, w domu zauwazyłam że jest uszkodzony. W sklepie chciałam zwócić towar, kasjerka bezczelnie burknęła "trzeba patrzeć co się kupuje" i z łaską przyjęła towar do reklamacji- odmówiła przyjęcia zwrotu. Dodam że podczas kupowania inna ekspedientka też oglądała towar czy nie jest pęknięty ale wady w koszyczku do parzenia nie zauważyła. Apeluje do pracowników aby patrzeli co sprzedają a nie potrem że klient kupił zniszczone to jego sprawa. Hamstwo i arogancja. To moje ostatnie zakupy w tym sklepie.

   prawie 11 miesięcy temu

1. Jula Ox ★☆☆☆☆

   Tak jak w poprzednich komentarzach Pani w czarnych falowanych włosach jest bardzo bezczelna. Gdy pokazałam zdjęcie karty podarunkowej, zostało mi bardzo nie miło uświadomione iż nie można korzystać z karty w formie zdjęcia kodu kreskowego z pinem. Powiedziałam ekspedientce, że nie pierwszy raz korzystam z takiego sposobu i nigdy nie było z tym problemu oraz nie pamiętam czy ją zgubiłam czy została mi zabrana w homli, pani chamsko odpowiedziała bardzo nie miłym pytaniem retorycznym "to się zgubiła czy została zabrana". Następnie zostałam powiadomiona o tym, że pani pójdzie to skonsultować z kierowniczka, czekałam 5 min. Po tym czasie pani przyszła mówiąc iż mogę jednak z niej korzystać lecz ma go być ostatni raz. Na koniec moich zakupów w tym sklepie ekspedientka w chamski sposób powiedziała mi "prosze usunąć to zdjecie". Nie potrafię zrozumieć jakie znaczenie ma to czy je usunę lub też nie. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu.

   1 rok temu
2. Roman Jachlewski ★☆☆☆☆

   Ekspedientka w czarnych włosach mieniąca się złotym brokatem bardzo bezczelna i arogancka. Wprost sugeruje, że klient jest głupi, niedouczony i niedoinformowany. Uważa, że tylko ona wie wszystko najlepiej, zna wszystkie prawa i jest wyznacznikiem mądrości. Chce uczyć kultury, a sama ma z nią problem. Naskoczyła z chamskimi pretensjami, że absolutnie nie wolno rozwinąć koca, gdyż "jeśli ktoś będzie chciał kupić na prezent to już nie kupi, bo nie będzie już fabrycznie zwinięty". Jednocześnie sama również nie rozwinęłaby go, gdyby została o to poproszona, ponieważ "faktura, kolor i oznaczenie koca powinna wystarczyć do zakupu". Myślę, że UOKiK zainteresuje się stosowaniem nieuczciwych praktyk konsumenckich w tym miejscu, w zakresie niemożności zapoznania się z produktem wystawionym do publicznej sprzedaży w ramach oferty. Sugeruję, aby osoby decyzyjne w Homla zajęły się tą osobą, gdyż naraża spółkę N2H Sp. z o.o. na kary pieniężne do 10% obrotu osiągniętego w roku poprzedzającym nałożenie kary. Dawno, jeżeli w ogóle gdziekolwiek, nie spotkałem się z takim traktowaniem. Szanowna Pani Doktor (niestety nie wiadomo jakich nauk) - jeżeli jest Pani tak sfrustrowana swoją pracą, czy życiem, to proszę je zmienić, a nie sączyć jad i wyżywać się na innych. Jeżeli jednak wszystko Pani zdaniem jest w porządku, to należałoby rozważyć wizytę co najmniej u psychologa. Po innych komentarzach niestety widać, że nie miała Pani złego dnia, tylko są to Pani regularne ekscesy i nie powinna mieć Pani kontaktu z ludźmi.

   1 rok temu
3. Janusz Szelestowski ★☆☆☆☆

   Sklep fajny, obsługa 0 gwiazdek. Niemiła, niechętnie odpowiada na pytania, w dodatku z krzywą miną. Zamiast kupić wybrane artykuły, wyszedłem ze sklepu i powiedziałem sobie, nigdy więcej. Gratuluje doboru obsługi. Po rozmowie ze znajomymi, usłyszałem podobne opinie. Dlatego zdecydowałem się, podzielić moją opinią. Janusz Szelestowski

   prawie 3 lata temu

1. Emilia ★☆☆☆☆

   Panie w sklepie (bodajże kierowniczka i inne...) nie proponują kart do Clubu Smart i tym samym przeleciało mi po ostatnich zakupach ogrom punktów. Na wejściu do sklepu nie mówią o korzyściach z dzisiejszej wizyty, promocjach itp. Jako wizytator oblałabym na wejściu. Jako klient czuje nie smak do tego sklepu.

   prawie 3 lata temu
2. gr ow ★★☆☆☆

   Sklep zadbany, czysty, dobrze ustawiony ogolnie estetyczny. Niestety jakosc produktow jest najniższa na rynku. W dodatku jedna z pracownic na pytanie czy to polska siec odparsknela, potwierdzila i odeszla bez kontaktu wzrokowego jakby byla tam za karę. Raczej tam się już nie pojawie.

   bardziej 8 lat temu

Najczęściej zadawane pytania