Media Expert

Opinie

1. PanGierownikk ★☆☆☆☆

   Moje doświadczenie z tą firmą jest niestety bardzo rozczarowujące. Zamówienie, które odebrałem jako nowe, nosiło wyraźne ślady wcześniejszego otwierania i użytkowania. Opakowanie nie było oryginalnie zabezpieczone, co od razu wzbudziło wątpliwości co do stanu oferowanego sprzętu. Co gorsza, przy odbiorze nikt nie poinformował mnie o rzeczywistym stanie zamówienia. Jako klient zostałem pozostawiony bez rzetelnej informacji, która powinna być standardem w każdej uczciwie działającej firmie. Taka praktyka sprawia wrażenie celowego wprowadzania konsumenta w błąd i budzi poważne zastrzeżenia co do transparentności obsługi. Uważam, że klient ma pełne prawo wiedzieć, czy odbiera produkt nowy, powystawowy czy wcześniej używany. Brak jasnej komunikacji w tej kwestii jest nie do zaakceptowania i podważa zaufanie do sprzedawcy. W mojej ocenie tego typu sytuacje mogą podlegać zainteresowaniu odpowiednich instytucji chroniących prawa konsumentów. Mam nadzieję, że firma wyciągnie wnioski z tej sytuacji i poprawi standardy obsługi, aby podobne przypadki nie spotykały kolejnych klientów.

   prawie 6 miesięcy temu
2. R1ck_0 ★☆☆☆☆

   Czuję się oszukany, bo podczas podpisywania umowy ratalnej pracownica dopisała mi ubezpieczenie „Bezpieczne raty” za 1300 zł, o którym w ogóle mnie nie poinformowała. Dowiedziałem się o tym dopiero później i okazało się, że mam płacić za coś, czego nigdy nie chciałem. Dzisiaj byłem w sklepie u kierownika i od razu poprosiłem, czy w związku z tymi wszystkimi problemami możemy dostać jakąś rekompensatę lub chociaż zniżkę – bo czekaliśmy tydzień na telewizor i jeszcze zostaliśmy wprowadzeni w błąd o 1300 zł. Niestety usłyszałem tylko, że „można to anulować i tyle”. Zero pomocy, zero odpowiedzialności za błędy pracowników. Na dodatek, gdy przyjechaliśmy do domu i włączyliśmy telewizor, okazało się, że ma uszkodzony jeden piksel. Jestem w szoku, jak można tak traktować klientów. Jestem bardzo zły i czuję się totalnie oszukany. Ostatecznie zwróciłem telewizor i poszedłem kupić go w lepszym sklepie, gdzie naprawdę dbają o klientów, a nie próbują na nich zarabiać. Nie polecam Media Expert nikomu.

   prawie 7 miesięcy temu
3. Katarzyna G ★★★★★

   Jesteśmy zachwyceni wczorajszą obstugą :) Pan Łukasz bardzo kompetentna osoba od a do z opowiedział, doradził i podpowiedział nam rozwiązania przy wyborze telewizora dodatkowo do naszej obsługi włączył się Pan Micha- który z zafascynowaniem i błyskiem w okupacji opowiedział o kalibracji. Oraz przesympatyczna, pozytywnie nastawiona l, uśmiechnięta mam nadzieję, że nie pomylę imienia. Pani Anna. Brawo za obsługę. Jedyne do czego moglibyśmy się doczepić to brak wyjaśnienia w kwestii cen na fakturze dlaczego tak a jakby bylo wcześniej. Państwo wiedzą o co chodzi ;) Aż chce się wracać :)

   prawie 7 miesięcy temu

1. Kamila Kalinowska ★☆☆☆☆

   Wczoraj miałam nieprzyjemność kupić Apple watcha w tym sklepie, Obsługa w tym konkretnym sklepie jest godna pożałowania , przy wyborze sprzętu nie można liczyć na uzyskanie jakichkolwiek informacji ponieważ pracownicy sprawiają wrażenie jakby byli tam za karę nie są skorzy ani do pomocy jak i również opryskliwi… Podobna sytuacja jest przy kupnie na raty gdzie próbują naciągnąć na niekorzystne oferty delikatnie ujmując. zdecydowanie lepszym wyborem jest kupno sprzętów w RTV AGD ponieważ tam klient jest należycie zaopiekowany. Z pewnością jest to mój ostatni zakup w tym sklepie.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Tom ★☆☆☆☆

   Uważajcie! Typowy sklep w którym jak się nie upomnisz to cię oszukają. Słuchawki miały jedną cenę , pani za ladą podniosła ją sobie o 20zl a po zwróceniu uwagi system pokazał jeszcze inną cenę. No pomieszanie z poplątaniem. Po zwróceniu Pani za ladą uwagi sprzedawczyni ogłuchła i nawet nie odpowiadała na nasze zapytania. Nie polecam tego sklepu!!!

   prawie 7 miesięcy temu
3. Milena Marczykowska ★★★★★

   Zasłużone pięć gwiazdek za idealną obsługę klienta w dziale z rowerami. Pan Daniel wykazał się ponadprzeciętną empatią, zrozumieniem naszych potrzeb, przedstawił wady i zalety różnych wyborów,.dał przestrzeń do spokojnej decyzji zakupu i w końcu przygotował pierwszy rower dla.naszego 4latka! Doradził jaki wybrać kask, wytłumaczył zasady gwarancji i przeglądów. Poza samym podejściem do pracy , Pan Daniel to super gość ! Wyjechaliśmy na kółkach na maksa zadowoleni! Na pewno do zobaczenia

   prawie 3 lata temu

1. Adrian Gołda ★★★★★

   Bardzo zadowolony z kupna roweru. Pan Daniel świetnie doradził i przygotował go do sezonu. Gość ma niezłą wiedzę. Polecam!

   prawie 3 lata temu
2. Klaudia Aidu ★★★★★

   Polecam ten sklep ze względu na bardzo profesjonalną obsługę! Pan Paweł pomimo swojego młodego wieku ma ogromną wiedzę. Jest świetny w tym co robi, zwraca uwagę na szczegóły i fachowo doradza! Dzięki jego pomocy udało mi się kupic cały sprzet AGD do domu i wiem, ze będę z niego zadowolona. Polecam Pana Pawla przy dokonywaniu zakupu w tym sklepie!

   prawie 3 lata temu
3. Szymon Sypiański ★☆☆☆☆

   Pracownik zamówił inną wersję kolorystyczną zakupionego przedmiotu, a jak zwróciłem kierownikowi na to uwagę i poprosiłem o zamianę na opcję ,którą wybrałem , to zażądał wyższej kwoty bo jak twierdzi " ceny są płynne ". Na nic się zdała argumentacja ,że cena powinna być liczona względem daty zamówienia.Stwierdził,że niema innej możliwości ,tylko dopłata.Nie polecam tej placówki.

   prawie 3 lata temu

1. Eliza Kamińska ★★★★★

   Zakupiłam telewizor w tym sklepie , nie umiałam sobie poradzić z podłączeniem wtedy właśnie pomógł mi Pan Łukasz i Pan Michał , nie było dla nich problemu żeby poświęcić swój czas po godzinach pracy . Bardzo dziękuję za taką obsługę ,dobrze poczuć ,że są jeszcze tacy " prawdziwi " sprzedawcy .Pozdrawiam i proponuje premię dla tych życzliwych Panów .

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania