RTV EURO AGD

Opinie

1. Lі ubB ★☆☆☆☆

   Po naprawie laptopa było wyczyszczone wszystko,razem z kontem i całą informacją która była na nim. Przed podpisaniem reklamacji i oddaniu laptopa do naprawy nic nie było powiedzano że będzie wszystko wyczyszczone. Obsługa do klienta jest bardzo zła. Pracownicy nie chcą nic wytłumaczyć i znaleźć jakieś wyjście z sytuacji. Nie polecam ten sklep ani do naprawy ani do kupowania techniki i urządzeń.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Waldek Brolncki ★☆☆☆☆

   Nie polecam nie tyle sklepu ale osób które dostarczają zakupiony towar. Szczególnie technika P. Adama i jego pomocnika był problem już z podłączeniem kuchenki mimo że zakupiłem wąż jaki został mi polecony i zapewniony w sklepie że będzie dobry. Miałem podłączyć sobie sam do tego miałem zapłacone za usługę wniesienia wyniesienia starej kuchenki oraz podłączenia oraz wniesienia opakowania. Opakowanie zostało zostawione na klatce schodowej nawet nikt mnie nie poinformował o tym że zostawia opakowanie. Ogólnie jestem niezadowolony z tych usług i nie polecam tej ekipy

   prawie 6 miesięcy temu
3. Karolina Kossak ★☆☆☆☆

   Nie polecam tego salonu. 17.10.2025 odwiedziłam salon z powodu braku jakiejkolwiek odpowiedzi na moje odwołanie od odrzuconej reklamacji, które złożyłam 2.10.2025. Zgodnie z obowiązującymi przepisami brak odpowiedzi w ciągu 14 dni oznacza uznanie reklamacji, dlatego udałam się osobiście po wymianę sprzętu. Zostałam potraktowana w sposób skandaliczny. Kierownik salonu, pani Monika, od początku rozmowy była opryskliwa i nieuprzejma, przy tym stosowała wulgarny język w komunikacji. Dodatkowo, gdy nie była w stanie odpowiadać na podawane przeze mnie argumenty - odwróciła się na pięcie i odeszła, zostawiając nas z innym pracownikiem. Uważam, że osoba o takim podejściu absolutnie nie powinna pracować z klientem, a już na pewno nie pełnić funkcji kierowniczej. Moje roszczenia nie zostały uznane, mimo że podawane przez salon powody były wewnętrznie sprzeczne i zmieniały się za każdym razem, gdy wskazywałam na ich bezzasadność. Wyglądało to na celowe unikanie odpowiedzialności. Sprawa zostanie zgłoszona do Rzecznika Praw Konsumenta. Piszę tę opinię, by ostrzec innych – dopóki jesteś klientem gotowym wydać pieniądze, wszystko jest w porządku, ale gdy pojawia się problem, możesz liczyć jedynie na brak szacunku i ignorowanie Twoich praw. Cała sytuacja dotyczyła pada do Xboxa za 250 zł – aż strach pomyśleć, co przeżywają osoby reklamujące sprzęt za kilka tysięcy. Salon (i cała sieć) stracił lojalnego klienta. Mam nadzieję, że te 250 zł było tego warte.

   prawie 7 miesięcy temu

1. Katarzyna Szulist ★★★★★

   # Promocjatefal Właśnie kupiłam odkurzanie/ mop pezprzewodowy Tefal była to najlepsza decyzja nie trzeba latać z wiadrem i mopem wystarczy przełożyć końcówke. Co jest super to że wlewam samą wode bez płynów, ale pobiło to że podłoga nie jest mokra bo odrazu wciąga skończyło się " Nie idźcie bo podłoga mokra!" Długo się wąchałam jest z nami od piątku i nie oddała bym za nic nawet mąż stwierdził że warto jak wylał kawę i myk posprzątane bez krzyku. Polecam bardzo ułatwia życie. PS. Nie trzeba montować do ściany i nie potrzebuje być pod prądem baterie się wyciąga i ładuje. Odkurzanie na kilku obrotach czesci mozna przemyc tylko chwalić. Dodatki jak szczotki do kurzu czy łamana rura że nie trzeba się schylać to niesamowite uproszczenie sprzątania. Nie sięgam już po stacjonarny odkurzacz i mop / mam 75m² i naprawdę ogarniam wszystko włącznie ze schodami.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Michał Stenclik ★★★★★

   Dzień dobry, Tą drogą chciałbym podziękować za fachowe doradztwo, cierpliwość, przemiłą obsługę Panu Natanowi że sklepu RTV EURO AGD w Galerii Morena.

   prawie 3 lata temu
3. Arkadiusz Szawlowski ★☆☆☆☆

   Uwaga, SPRZEDAJĄ USZKODZONY SPRZĘT. Kupiłem piekarnik Samsunga, z ekspozycji, gdy został dostarczony do domu, stwierdziliśmy, że uszkodzone jest pokrętło i brakuje naczynia do gotowania. Jeszcze tego samego dnia zgłosiliśmy, że nowy sprzęt jest niesprawny. Sklep, zamiast odebrać towar, przeprosić i oddać pieniądze, wszczął procedurę reklamacyjną. Kierownik sklepu jedyne co zrobił, to powtarzał "takie procedury", żadnego przepraszam, nic w tym rodzaju... macie państwo czekać na serwis. Na serwis Samsunga czekaliśmy 14 dni, czyli maksymalny czas, jaki mają na dotarcie do klienta i diagnozę sprzętu. Mamy w domu dużą lodówkę Samsunga, która zepsuła się po 2 latach, a teraz przestała działać w niej, kostkarka. Nigdy więcej sprzętu AGD od Samsunga. Sprzęt awaryjny a serwis jak za czasów PRLu. Swój stary piekarnik sprzedałem, nowy jest zepsuty a sklep trzyma moje pieniądze przez 24 dni, bo tyle czasu to wszystko trwało. Zawiodłem się na sklepie Euro Agd, którego jestem stałym klientem i na serwisie Samsunga. Wszędzie widzę i słyszę reklamy Euro AGD, jaki to wspaniały sklep, a podejście do klienta żenujące, chcą tylko sprzedać towar, a reszta ich nie interesuje. Omijajcie ten sklep z daleka, lepiej kupić gdzie indziej. PS Widzę, że jeszcze wysyłają sztampową odpowiedź, na negatywny komentarz, jakby kogoś ze sklepu Euro RTV obchodził niezadowolony klient. Te same odpowiedzi wysyłają wszystkim niezadowolonym klientom - to ładnie wygląda - niby tak się przejęli....

   prawie 3 lata temu

1. Maciej Karaśkiewicz ★☆☆☆☆

   No cóż... Jeden wielki dramat. Chciałem zakupić robot planetarny. Uznałem, że w dzisiejszych czasach najlepiej będzie kupić na raty w systemie RRSO 0% (przy inflacji po czasie będzie kosztował mniej). Podszedłem do stanowiska, poprosiłem o złożenie wniosku. Po negocjacji ceny do internetowej i długiej namowie na dodatkowe ubezpieczenia doszło do składania wniosku. Pani poinformowała mnie o odmowie z banku. Najprawdopodobniej nawet nie złożyła wniosku, ponieważ nie dostałem informacji od BIK a mam wykupiony alert. Zaproponowała raty z oprocentowaniem. Podziękowałem, wróciłem do domu i zakupiłem urządzenie w systemie rat 0% na stronie sklepu bez jakichkolwiek problemów.... Jedno wielkie kłamstwo i naciąganie klienta na dodatkowe opcje, których nie chce. Do tego stopnia, że kłamie się w żywe oczy. Niedopuszczalne

   prawie 3 lata temu
2. irenag602 ★★★☆☆

   RTV EURO AGD- na terenie Galerii Morena. - przestronna placówka z szerokim asortymentem towaru - plus za bestsellery 2021 i promocję 30- dniową na zakupy bez VAT - minus za brak możliwości realizacji bonów Sodexo, montowane tylko karty podarunkowe - drugi minus - może akurat tak trafiłam ? za obsługę w dniu 19.01 ( środa ) na dziale z laptopami- niezbyt miłą i niezbyt zorientowaną... Jeden pan z obsługi wolał drugiego, drugi trzeciego, żaden z nich nie był pewny przekazywanej informacji- chodziło o możliwość zakupu realizując bony Sodexo - oraz o pomoc ( płatną ) w instalacji oprogramowania przy zakupie laptopa Po dłuższym wyjaśnianiu między sobą - dowiedziałam się, że ewentualnie możnaby, ale właściwie to nie bardzo, bo placówka nie ma internetu .... Nadmieniam, że tego typu usługa bez problemu jest realizowana w Galerii Bałtyckiej czy Galerii Forum, w której sfinalizowałam zakup. Jestem trochę zdziwiona, ponieważ do tej pory dokonywałam kilku zakupów w RTV EURO AGD w Galerii Morena ( 2 telewizory , pralka, DVD ) - ceniąc tę placówkę i obsługę. ********** Kolejna wizyta 11 lutego po południu . Niestety znowu nieudana Oglądałam jeden z technicznych produktów. Podeszłam do rozmawiających ze sobą pracowników- prosząc o pomoc i informacje. Pan powiedział, że zaraz kogoś poprosi. Podziękowałam i wróciłam do stoiska . Czekałam przeszło 10 minut - nikt nie przyszedł- mimo że byłam cały czas w polu widzenia rozmawiających pracowników. To nie było przyjemne odczucie. Zrezygnowałam....:-(( Nie jestem uprzedzona...ale... Podkreślam sklep jest w dobrym miejscu ( Galeria Morena) , towar jest atrakcyjny, są promocje...To wszystko na plus !!! Ale podejście personelu ....:-((

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania