Serdecznie polecam Ortpstop! Regularnie kupuję tam buty i kapicie dla dwójki moich dzieci, a profesjonalny dobór obuwia i wkładek wyraźnie koryguje źle stawianą stopę dziecka. Kupuję tam również wkładki dla siebie, komfort ogromny dla nóg, naprawdę. Nawet zabrałam teściową do Ortostop, której Pani ekspedientka znakomicie dobrała sandały i wyjaśniła też, jak należy dobierać obuwie.
Doceniam również Pani empatię, cierpliwość i podejście do dzieci, a moje są małymi szogunami.
Polecam serdecznie z czystym sumieniem :)
Aleksandra★☆☆☆☆
Skandaliczne zachowanie obsługi – brak kultury i szacunku wobec klientów.
Byliśmy w sklepie 1 września, około godziny 20:00 – na godzinę przed zamknięciem. Mimo opuszczonej rolety czekaliśmy cierpliwie. Po chwili pojawiła się pracownica – duża pani o jasnych włosach, z permanentnie niezadowolonym wyrazem twarzy. Już od pierwszych sekund było widać, że kontakt z klientem nie należy do jej ulubionych obowiązków. Nie odpowiedziała nawet na nasze powitanie, co od razu wystawiło fatalne świadectwo.
Kiedy nasze dziecko usiadło, by przymierzyć buty, z obuwia wysypała się odrobina piasku – co w sklepie obuwniczym nie powinno być niczym nadzwyczajnym. Pracownica jednak potraktowała to jako pretekst do serii kąśliwych i niegrzecznych uwag, że „ona już posprzątała”. Następnie wprost zaatakowała nasze dziecko, twierdząc, że ma brudne skarpetki, przez co nie może niczego przymierzyć. To absolutna nieprawda – skarpetki były czyste. Aby zakończyć tę absurdalną dyskusję, zaproponowaliśmy jednorazowe skarpetki dostępne w sklepie, ale ta prosta propozycja spotkała się z jeszcze większą arogancją i kolejnymi niemiłymi komentarzami.
Gdy zwróciliśmy uwagę na niedopuszczalne zachowanie wobec klienta – a tym bardziej wobec dziecka – pracownica z wielką łaską rzuciła półgębkiem wymuszone „przeprosiny”, po czym dalej była pasywnie agresywna. Warto dodać, że wcześniej przez blisko 20 minut siedziała w kanciapie, zamiast obsługiwać klientów. Komentarze sklepu o higienie można sobie darować – bo problemem nie była higiena, tylko niekompetencja i brak kultury obsługi.
Jeżeli ta pani nie czuje się dobrze w pracy z klientami, zwłaszcza młodszymi, może warto, by rozważyła zmianę profesji. Ze strony sklepu natomiast oczekiwalibyśmy wyciągnięcia konsekwencji wobec nieprzyjemnej obsługi, a nie ślepej obrony takich „Karyn” za wszelką cenę. Broniąc niekompetencji, wystawiacie Państwo świadectwo poziomowi tego przybytku.
Buty kupiliśmy tylko dlatego, że musieliśmy mieć je tego dnia. Z pewnością nigdy więcej tu nie wrócimy i stanowczo odradzamy każdemu, kto oczekuje normalnej, kulturalnej obsługi. Oceniam na 1 gwiazdkę, bo nie można dać 0.
Michał Paszkiewicz★☆☆☆☆
Tragiczna obsługa i skandaliczne podejście do dziecka.
Byliśmy z dzieckiem w sklepie około godziny 20:00, czyli na godzinę przed zamknięciem. Mimo opuszczonej rolety, czekaliśmy cierpliwie. Po chwili pojawiła się pani z obsługi, która od samego początku była wyraźnie obrażona i niezadowolona. Nie odpowiedziała nawet na nasze "dzień dobry", co już zapaliło czerwoną lampkę.
Kiedy dziecko usiadło, aby przymierzyć buty, z jego obuwia wysypała się niewielka ilość piasku. To wywołało falę nieprzyjemnych komentarzy ze strony pani, która stwierdziła, że ona już posprzątała sklep. Chwilę później zaatakowała słownie nasze dziecko, twierdząc, że ma brudne skarpetki i w związku z tym nie może niczego przymierzyć. Nasza propozycja, by dziecko założyło skarpetki jednorazowe, spotkała się z jeszcze większą arogancją i kolejnymi niemiłymi odzywkami.
Gdy zwróciliśmy uwagę, że takie zachowanie wobec klienta, a zwłaszcza dziecka, jest niedopuszczalne, pani z wielką łaską rzuciła przeprosiny, które nie miały nic wspólnego ze szczerością. Jej postawa się nie zmieniła – wciąż była pasywnie agresywna i mamrotała coś pod nosem.
Kapcie kupiliśmy tylko i wyłącznie z konieczności, ponieważ musieliśmy je mieć tego dnia. Obsługa na absolutnie zerowym poziomie. Z pewnością nigdy więcej tam nie wrócimy i odradzamy każdemu, komu zależy na miłej i profesjonalnej atmosferze, zwłaszcza podczas zakupów z dzieckiem.
Zlata Kotok★★★★★
Polecam 10/10. Pani Agata udzieliła mojej płaczącej od bólu mamie dużo czasu i dobrała jej buty,w których mama wreszcie może się poruszać bez bólu. Wielkie brawo dla pani Agaty. Na pewno wrócimy i wszędzie będziemy panią polecać.
Piotr Stolc★★★★★
Wspaniała i profesjonalna obsługa, otrzymałem zdecydowanie lepsze porady niż u lekarza ortopedy. Polecam z czystym sumieniem
Dolores Mabika★★★★★
Polecam, bardzo miła obsługa i dobra jakość produktów.
Pati★★★★★
Bardzo polecam ten sklep! Profesjonalna obsługa na najwyższym poziomie. Pani technik, która nas obsługiwała wykazała się ogromnym zaangażowaniem oraz serdecznością. Podczas usługi klient czuje się w pełni zaopiekowany. Dziękujemy wraz z mamą za dobór odpowiednich wkładek i butów na tak duże dolegliwości stóp :)
Manchester City★★★★★
Kupowałem buciki dla dziecka. Bardzo przemiła obsługa, która wie co robi i co sprzedaje. Doradziły i pomogły w zakupie. Ceny tez bardzo korzystne, polecam !
Agnieszka Sarnowska★★★★★
Bardzo duży asortyment, szczególnie jak ktoś chce zadbać o pierwsze kroki swojego dzieciaczka.
Advertisements
Nowa Recenzja
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest adres Ortostop?
Ortostop znajduje się przy 80-850 Gdańsk, Pomorskie, Polska
Jaki jest numer telefonu do Ortostop?
Można skontaktować się z Ortostop pod numerem +48 500 131 343
Jak można dotrzeć do Ortostop?
Do Ortostop można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
