Notino Sklep odzieżowy, Nowe Miasto, Poznań

Opinie

1. Michał Wilczyński ★☆☆☆☆

   Odmówiono mi sprzedaży produktu o wartości 323,20 zł, mimo że zapłata gotówką (400 zł) była w pełni zgodna z prawem. Kasjerka stwierdziła, że nie ma jak wydać reszty, i na tej podstawie nie zrealizowała transakcji. W tym samym czasie przy sąsiedniej kasie obsługiwana była inna klientka, a inna sprzedawczyni pytała ją standardowo, czy chce zapłacić kartą czy gotówką, co jednoznacznie wskazuje, że płatności gotówkowe były w sklepie normalnie przyjmowane. Po mojej reakcji i zwróceniu uwagi na sytuację obsługa poinformowała mnie, że odmowa sprzedaży jest rzekomo zgodna z przepisami, co jest informacją nieprawdziwą. Brak reszty nie stanowi legalnej podstawy do odmowy sprzedaży, a obowiązek zapewnienia możliwości wydania reszty spoczywa na sprzedawcy. Dodatkowo w sklepie nie było żadnej wcześniejszej informacji o ograniczeniach w płatnościach gotówkowych ani o nieprzyjmowaniu wyższych nominałów. Taka sytuacja jest niedopuszczalna w sieci tej skali i świadczy o braku właściwej organizacji oraz standardów obsługi klienta.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Waldemar Szczepański ★☆☆☆☆

   Informacja na stronie Notino ze paczka zamowiona 22.12 dotrze nastepnego dnia czyli 23.12.Zamowilem perfum dla Zony.Kurier dotarl 29.12.Zamieszczona na stronie deklaracja kompletnie bez pokrycia.

   prawie 9 miesięcy temu
3. Anna Polus ★☆☆☆☆

   Zakupy w sklepie stacjonarnym Notino w Poznaniu były dla mnie bardzo zniechęcającym doświadczeniem. Wybrałam produkty i podeszłam do kasy. Podana cena była bez rabatu, mimo że aktualnie na stronie widnieje informacja o promocji dostępnej dla wszystkich, niezależnie od posiadania konta. Po podaniu numeru telefonu sprzedawczyni stwierdziła, że „nie widzi żadnych rabatów”. Zapytałam, dlaczego cena jest wyższa, skoro promocja jest jasno opisana na stronie. Usłyszałam, że potrzebny jest kod — podałam go, mimo że był widoczny dla wszystkich, jednak nadal otrzymałam informację, że „rabaty nie są widoczne”. Co ciekawe, wystarczyło wejść na stronę internetową, aby je zobaczyć. Cała sytuacja sprawiała wrażenie, jakby obsługa nie chciała zastosować obowiązującej promocji. Zostałam skutecznie zniechęcona — zrezygnowałam z zakupu, wyszłam ze sklepu i poszłam kupić te same produkty u konkurencji, nawet kilka złotych taniej, bez żadnych problemów, tłumaczeń czy konieczności posiadania konta. Chcę również zwrócić uwagę na jakość obsługi. Sprzedające panie formalnie starały się być miłe, jednak w tonie głosu wyraźnie wyczuwalne było zniechęcenie i brak zaangażowania. Tego typu postawy nie da się ukryć — klienci bardzo wyraźnie czują energię, z jaką są obsługiwani. W tym przypadku była ona chłodna i zniechęcająca. Niestety, nie polecam zakupów w tym punkcie.

   prawie 9 miesięcy temu

1. Maria Wojtaś ★★★★★

   Byłam dzisiaj i jestem niesamowicie mile zaskoczona wiedzą i kompetencją Pani Aleksandry która doradzała w zakupie perfum jakby czytając w moich myślach to rzadko spotykane w dzisiejszych czasach napewno będę tam wracać polecam to miejsce zwłaszcza Panią Akeksandrę

   prawie 10 miesięcy temu
2. Małgorzata Paprzycka ★★★★★

   Dzisiaj bardzo miła Pani idealnie dobrała mi podkład. Podczas mojej poprzedniej wizyty inna miła Pani doradziła mi rewelacyjną maskę do twarzy. Jeszcze wcześniej inna miła Pani sprawdzała mi dokładnie który z zestawów perfum jest najbardziej korzystny pod względem ceny. Za każdym razem czuję się tam mile widziana. Pomimo, że zawsze przychodzę w wyciągniętym polarze i bez makijażu ;) Tutaj naprawdę pracują fajni ludzie

   prawie 11 miesięcy temu
3. maja Aion ★★★★★

   Po raz kolejny się nie zawiodłam. I po raz kolejny Panie się nie nabrały na brak makijażu, brak fryzury i obsłużyły mnie nienagannie;) Byłam z córka, której chciałam kupić oryginalny perfum. Najpierw obsługiwała mnie jedna Pani potem kiedy przypadkiem wyszła sprawa pielegnacji twarzy- z pomocą podeszła druga Pani. Tym sposobem znów powtórzyłam schemat : przyszłam po 1 perfum, a wyszłam z dwoma i ekskluzywnym zestawem do pielęgnacji twarzy;);) I jak zwykle za pół toku wrócę;)

   prawie 3 lata temu

1. Nikodem B ★★★★★

   Uwielbiam robić tu zakupy. Nikt na mnie nie naskakuje jeszcze w bramkach, konsultacje przeprowadzane są w sposób bardzo naturalny. Jak po perfum, zawsze wybieram notino. Pierwszy raz jednak zdecydowałem się na zakup kremu do twarzy. Nigdy nawet nie zwróciłem uwagi na to, że kremy też tam są dostępne. Ale Pani (niezmiernie sympatyczna), która tym razem mi pomagała, oprócz pomocy w wybraniu perfumu na prezent, wykonała nawet badanie i zaproponowała krem dobrany do moich potrzeb. Bardzo polecam to miejsce w Posnani, jeśli w innych drogeriach obsługa sprawia, że czujecie się jak złodzieje od wejścia.

   prawie 3 lata temu
2. Mister Groke ★☆☆☆☆

   Z tak beznadziejnym kontraktem telefonicznym jeszcze się nie spotkałem. Chciałem zadzwonić do salonu w Poznaniu. Pod jedynym dostępnym, warszawskim numerem, zgłasza się bot Tina. Zadaje proste pytanie : "dzwonisz w sprawie zamówienia?". Po zaprzeczeniu informuje, że mogłaby przełączyć Cię na jednego ze swoich kolegów, ale akurat pech, żaden nie jest dostępny. Po czym mówi "do widzenia" i rozłącza się. I tak za każdym razem. Monty Python, Januszom biznesu gratuluję poczucia humoru.

   prawie 3 lata temu
3. Roland McTosh ★☆☆☆☆

   sklep internetowy to kompletna porażka.. w dzisiejszych czasach, kiedy w ciągu 24h możemy otrzymać paczkę z drugiego końca Europy, kilkudniowy okres oczekiwania za paczką na terenie tego samego kraju jest jakimś żartem.. aspirując tak wysoko sugeruję zainwestować w logistykę. nie, nie jest to jednorazowa sytuacja wynikająca z przypadkowego braku jednego z zamawianych produktów, opinię postanowiłem dodać dopiero po kilku takowych sytuacjach. wiśnią na szczycie jest płatna przesyłka przy zamówieniach nawet na kilka tysięcy.. oczywiście Panie na infolinii odpowiedzą, że przy takich zamówieniach dostawa jest bezpłatna, a oni zwrócą środki za transport.. jak łatwo się domyślić nigdy tego nie zrobili za żadne z zamówień i dalej nie dodali takowej opcji mimo wysokich transakcji.. dla mnie, na ten moment macie poziom obsługi jak stragany w Hurghadzie!

   prawie 3 lata temu

1. Żaneta Jeżmanowska ★★★★★

   Bardzo cenię sobie perfumerie Notino, przystępne ceny, miła i pomocna obsługa.Kazdy perfum posiada tester.Jeszcze nigdy nie zdarzyło mi się abym nie zakupiła perfum takich które chciałam zakupić.Bardzo duży wybór i za to daje pięć gwiazdek.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania