DOZ Apteka dbam o zdrowie Przyjazna / Punkt Szczepień Pruszcz Gdański

Opinie

1. Nashiyo Hitomi ★☆☆☆☆

   Niestety, ale nie polecam apteki. Dzisiaj przyszłam po spray na podrażnione gardło ze srebrem. Okazało się, że go nie ma na stanie i zaproponowano mi zamiennik marki własnej. Pytałam czy na pewno jest to samo, taki sam skład - tak. Otóż nie jest to samo. Okazało się, że zamiennik ma w składzie mentol, na który mam alergię i kwas cytrynowy, który podrażnia gardło jeszcze bardziej. Produkt, którego nie było miał m.in. pantenol w składzie, a nie kwas cytrynowy… to nie pierwszy raz kiedy zdarza mi się przyjść do tej apteki po coś, czego akurat nie ma i proponuje mi się zamiennik marki własnej. Widocznie taka polityka firmy, aby wciskać klientom swoje produkty. Nie wspominam już, że apteka ma wygórowane ceny - 100% drożej niż na stronie internetowej DOZ.

   prawie 11 miesięcy temu
2. K R ★★★☆☆

   Jedyne co dobre w tej aptece to to że można odebrać zamówienie internetowe. Uważam jednak że bezczelnością jest rozrywanie opakowań z zamówionymi lekami. Ma to chyba tylko jeden cel zakupienie papierowego opakowania. Od siebie tam nic nie kupuje na miejscu bo jest drogo.

   1 rok temu
3. Filip Galczewski ★☆☆☆☆

   Beznadziejna i niekompetentna obsługa. Nie jest to apteka, w której doświadczony farmaceuta coś doradzi, wesprze aktualną wiedzą i zaproponuje dobre rozwiązanie. Zawsze wielka łaska, żeby doradzić jakiś zamienny lek. Kilkukrotnie zostałem wprowadzony w błąd, z którego wyprowadzony zostałem zawsze w innej aptece. No i oczywiście najwyższe ceny chyba w całym Pruszczu Gdańskim. Absolutnie nie polecam. Apteka "Przyjazna" tylko na papierze. A pozytywne komentarze to chyba na prośbę od znajomych, bo kompletnie mijają się z prawdą. Żenada.

   1 rok temu

1. Marta Tusia ★☆☆☆☆

   Miałam zawsze dobre zdanie o tej aptece, niestety ostatnio brak profesjonalizmu w obsłudze mógł się skończyć niefajnie. Lek na astmę dla dziecka (Flixotide) farmaceuta wydał w postaci zamiennika (Femipos), podkreślając na pytanie czy ten zamiennik na pewno to jest to - Tak proszę używać tak samo. Lek na astmę wziewny doustnie, Femipos krople do nosa - lek udało się zwrócić i teraz najlepsze, leku na stanie nie ma więc zamówimy, a przy odbiorze leku recepta już nieważna więc pozamiatane. I teraz dziecko z astmą zostaje bez leku bo pani w aptece się pomyliło....

   1 rok temu
2. Klaudia Doniec ★☆☆☆☆

   Niestety moja dzisiejsza wizyta w tej aptece była bardzo rozczarowująca. Przyszłam z receptą na szczepionkę przeciw RSV, która zgodnie z obowiązującymi przepisami powinna być w pełni refundowana dla kobiet w ciąży w ramach programu „Ciąża+”. Pani, która mnie obsługiwała, nie poinformowała mnie o możliwości skonsultowania błędnej recepty z lekarzem, mimo że widoczna była nieprawidłowa refundacja 50% zamiast 100%. Zamiast udzielić rzetelnych informacji, zostałam po prostu obciążona kosztami w wysokości prawie 500 zł za szczepionkę, która powinna być dostępna bezpłatnie. Uważam, że farmaceuci powinni wykazywać się większą starannością i troską o pacjenta, zwłaszcza w przypadku tak drogich leków. Brak właściwej informacji i podejścia w tej sytuacji naraził mnie na niepotrzebne, wysokie koszty. Mam nadzieję, że kierownictwo apteki zwróci uwagę na jakość obsługi i zadba o to, by inni pacjenci nie musieli mierzyć się z podobną sytuacją.

   1 rok temu
3. Dorota Chudzik ★★★★☆

   Często chodzę do tej apteki i jestem zadowolona. Jednak odejmuje jedna gwiazdkę za starszego farmaceutę, który naprawde powinien już " ze sceny zejść".

   prawie 3 lata temu

1. Anita Ko ★☆☆☆☆

   Jestem bardzo rozczarowana obsługą! Udałam się do apteki w godzinach popołudniowych, kolejka ustawiła się przed wejściem do apteki sięgając kolejnego wejścia do lokalu usługowego. Niestety był bardzo silny wiatr i nie mogłam pozwolić sobie na to aby czekać na swoją kolej z niemowlakiem,biorac pod uwagę to, że w kolejce też stały Panie z dziećmi. Zadzwoniłam do apteki o godzinie 18 30 z prośbą aby nie odsyłać mojego zamówienia internetowego, któremu kończył się termin odbioru. Nie miałam możliwości odebrać zamówienia że względu na to, że dziecko zachorowało o czym też wspomniałam w rozmowie telefonicznej. Pani, która odebrała telefon była bardzo nieuprzejma... Na moją prośbę uslyszam, ŻE TERAZ PRZECIEŻ NIE MA KOLEJKI! Zero empatii, zrozumienia. Myślałam, że jest to apteka sprzyjająca matkom z małymi dziećmi i kobietom w ciąży ale jak widać nie! Nawet jeśli nie było możliwości odbioru zamówienia po terminie wystarczyło uprzejmie poinformować klienta. Proces obsługi klienta na bardzo niskim poziomie! Nie wspomnę już o tym, że to absurd aby tworzyły się aż takie kolejki! Radzę omijać to miejsce!

   prawie 3 lata temu
2. Len Ova ★☆☆☆☆

   Zawsze zamawiajcie online z odbiorem w aptece. Cena stacjonarnie za ten sam produkt jest znacznie wyższa. Za produkt, który kosztuje online 21 zł apteka wziela 34zł. Poza tym mam porównanie z apteką DOZ w innym mieście, gdzie ten sam produkt STACJONARNIE kosztuje też 21 zł. Skąd takie różnice? Bardzo droga apteka...

   prawie 3 lata temu
3. Paweł Fredi M ★☆☆☆☆

   Dodzwonić się apteki graniczy z cudem A jak przyjdziesz do apteki kupić coś bądź odebrać zamówienie to Stoisz w kolejce po 15 minut albo i dłużej widać że jedna farmaceuta przy okienku się nie wyrabia i nie ma nikogo do pomocy

   prawie 3 lata temu

1. Mariusz Druzba-zdybel ★☆☆☆☆

   Unikajcie apteki, niektóre ceny wyższe niż w internecie. W pierwszej kolejności obsługują Ukraińców,z kodami które obniżają cenę leków które nie są na receptę, obsługa jedyne co wie co podać gdy klient powie dokładnie co chce,nic nie doradzą!

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania