H&M

Opinie

1. Paweł H ★★★★★

   Jeden z najlepszych sklepów, w których kupuje odzież dziecięca.

   prawie 5 miesięcy temu
2. Krzysztof Rogowski ★☆☆☆☆

   W dniu 29.10.2025 ok. godz 14.00 chciałem w sklepie H&M w Gdańsku-Matarnia złożyć reklamację t-shirtu , który się skurczył po pierwszym praniu. Przedstawiłem potwierdzenie płatności, Pani w kasie odszukała transakcję na 19.09.25 z godz 14.35 na kwotę 109,98. Niestety jak większość klientów odciąłem metkę z numerem artykułu przed noszeniem koszulki. W związku z problemem z wprowadzeniem artykułu do komputera miła Pani kasjerka wezwała kierowniczkę sklepu. Ta pojawiła się z obrażoną miną, bez słowa , nawet zwykłego 'Dzień dobry' i małego grymasu twarzy , który udawałby wymuszony uśmiech. Pouczyła mnie, że metek się nie odcina....a paragony trzyma dłużej. Powiedziała , że ona nie wie co to za model bluzki i odeszła bez słowa. Zaproponowałem, że przyniosę z sali sklepowej ten model i im pomogę. Tak tez uczyniłem. Niestety znaleziony model okazał się w innej cenie i nie tym odcieniu. Kierowniczka pojawiwszy się znowu skomentowała, że nie przyjmie reklamacji a poza tym pewnie uprałem bluzkę w za wysokiej temperaturze. Generalnie miałem spadać. Tak też uczyniłem. Zastanawiam się , czy jako kierownik sklepu ta Pani nie powinna dysponować jakąś większą wiedzą jak rozwiązać taki SKOMPLIKOWANY 'case' ? Mi udało się w 5 minut odszukać online w sklepie H&M dokładnie ten model t-shirtu w dokładnie takim kolorze i cenie jaki przyniosłem do sklepu. Domyślam się, że w ten sposób można też odnaleźć i zidentyfikować numer produktu. Podsumowując Pani kierowniczka nie ma pojęcia o podejściu do klienta, kulturze osobistej oraz chyba za szybko awansowała. Szkoda mi było czasu na opisywanie tego wszystkiego, ale doszedłem do wniosku, że miałem prawo zwrócić wadliwy towar i naprawdę nie rozumiem dlaczego zostałem potraktowany jak ..... P.S. Rada dla Pani kierowniczki : Nie mierzmy wszystkich swoją miarą. Sprawa do dzisiaj nie rozwiązana, bezsensowna dyskusja z chatbotem.....

   prawie 7 miesięcy temu
3. Mama Lewka ★★★★★

   Bardzo miła i pomocna obsługa. Szukałam konkretnych spodni, które znalazłam na stronie, a pani w blond kręconych włosach i okularach znalazła mi 5 innych par o podobnym kroju mimo, że byłam pół h przed zamknięciem.

   1 rok temu

1. Mirosław Czernych ★☆☆☆☆

   Oszustwo!!! Uwaga kupując w tym sklepie jesteśmy oszukiwani mechanizm poniżej. Personel sklepu wywiesza cenę promocyjna za kombinezon 39,99 wiesza kombinezon pod tą ceną i tu niespodzianka przy kasie kombinezon na paragonie staje się sukienką za 99,99 do kompletu dokupiliśmy jeszcze bluzkę i rzeczywiście sukienkę ale na paragonie dla zmyły była to znowu sukienką za 79,99 oraz sukienka za 59,99. Ceną 39,99 odnosiła się do zupełnie powieszonego na końcu regału kombinezoniku nędznej jakości. Gratuluje pomysłu na oszustwo jednocześnie ani pracownica ani kierownik sklepu nie widzą problemu w takim procederze zmylenia klientów i nie usłyszeliśmy nawet przepraszam . H&M szkoli dobre personel. Gratulacje

   prawie 3 lata temu
2. Konstancja Aszyk ★☆☆☆☆

   Pan na kasie dnia 22.04.2023 arogancki do granic możliwości, nie miał jak wydać po czym usłyszałam, że jak nie będę miała odliczone to nie kupie i tyle. Obsługa na fatalnym poziomie za to brak szacunku na najwyższym! Nie polecam :)

   prawie 3 lata temu
3. Rei Rose ★☆☆☆☆

   Żałosna traktowanie przez obsługę... Po poproszeniu o produkt dostałam odpowiedź, że pracownik jest "przemęczony" i nie może mi go podać... Nie polecam, szkoda siły i energii na takich ludzi...

   prawie 3 lata temu

1. Ali ._Trash ★☆☆☆☆

   Żałosna obsługa... Po poproszeniu o dany produkt dostałam odpowiedź, że pracownik jest "zmęczony" Nie polecam, nie marnujcie tutaj czasu!!!

   prawie 3 lata temu
2. Ewelina Kr. ★☆☆☆☆

   Fu ! Tak obrzydliwych przymierzalni nie widziałam nigdzie. Nie wyobrażam sobie stanąć na tym gołą stopą. Pod ławką leżą zdechłe robale a Panie z obsługi spędzają czas na plotkach.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania