Biuro Podróży Rainbow Biuro podróży, Gdańsk

Opinie

1. Mateusz ll (Kaba) ★★★☆☆

   Jesteśmy stałymi klientami biura podróży Reinbow i dotychczas rezerwowaliśmy wyjazdy bezpośrednio w biurze, zawsze byliśmy zadowoleni. Niestety ostatnia rezerwacja przez infolinię nie przebiegła pomyślnie. Rozważaliśmy dwa kierunki w podobnych cenach (ok. 10 890 zł i 11 500 zł za dwie osoby). Po krótkim czasie chcieliśmy zmienić kierunek na inny, jednak po kontakcie z infolinią okazało się, że cena uległa znacznemu podwyższeniu — finalnie wyjazd miał kosztować 14 334,76 zł, mimo że wcześniej zapewniano nas, że obowiązywać będzie cena z dnia pierwszej rezerwacji. Próby wyjaśnienia sytuacji nie przyniosły rezultatu — nie uzyskaliśmy jasnej informacji, kto jest odpowiedzialny za decyzję, ani nie otrzymaliśmy kopii archiwalnych ofert, o które prosiliśmy w celu złożenia wniosku do Rzecznika Praw Konsumenta. Szkoda, bo dotychczas byliśmy zadowoleni z obsługi w biurze stacjonarnym, ale doświadczenie z infolinią pozostawiło duży niesmak.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Ewelina Szukalska ★★★★★

   Z całego serca polecam obsługę u Pani Ani z biura w Metropolii , 3 wycieczki wybrane pod jej okiem i każda trafiona w punkt! Słucha klientów i świetnie potrafi doradzić. Na pewno wrócimy- jeszcze w tym roku :)

   1 rok temu
3. Marta ★★★★★

   Polecam, zawsze bardzo miła obsługa. Profesjonalni i zawsze bardzo serdeczni. Jestem ich stała klientką i zawsze chętnie wracam akurat do tego punktu

   1 rok temu

1. Przemysław Sola ★☆☆☆☆

   Poza przebojami przed wycieczką, takimi jak: - zmiana terminu wycieczki, - zmiana miejsca wylotu, - kilkugodzinne opóźnienie wylotu, - niedziałające bony zniżkowe (fakt, że dostaniemy bon o wartości X wpływał na decyzję o wylocie z Rainbow zamiast z Itaką), była wisienka na torcie: - po przylocie na miejsce do Cancun dowiedzieliśmy się, że w naszym hotelu nie ma miejsc. Miejsca dla nas były w hotelu oddalonym o 46 km od lokalizacji, za którą zapłaciliśmy!!! Zamiast w kurorcie turystycznym, mieliśmy wakacje za kilkadziesiąt tyś. zł w ośrodku pośrodku niczego... Idziemy z tymi oszustami do sądu.

   prawie 3 lata temu
2. Urszula ★★★★★

   Biuro na Kilińskiego - byłam dzisiaj. Rewelacja. Pełen profesjonalizm. Jeśli chcecie wydać dużo pieniędzy, to polecam - tylko tam :)))

   prawie 4 lata temu
3. Przemysław Wylazłowski ★☆☆☆☆

   Bardzo kiepsko Chciałem bilet do Szwecji prywatnie ale oni nieogarniają

   bardziej 6 lat temu

1. Krzysztof “Koziołek” Kozłowski ★★★★★

   Dawno mnie tak coś pozytywnie nie zaskoczyło, zakupiłem wycieczkę we wrześniu 2018 roku, omyłkowo zostawiłem prezent który dostałem przy zakupie, 5 stycznia będąc zakupach w Galerii podszedłem z ciekawości jak tam moja wycieczka czy potwierdzona czy jakieś zmiany itp? czy moż wykupić ubezpieczenie itp.pierwsze co mnie zaskoczyło miła Pani mnie poznała i pamiętała co zakupiłem, drugie zaskoczenie Panie Krzysztof pana prezent leży i czeka w szufladzie z kartką i numerem rezerwacji :D także 10 na 10 POLECAM i odliczam dni do wakacji

   bardziej 7 lat temu
2. MjŁ ★★★★★

   Oddział w Metropolii pełna profeska. Świetni ludzie. Wybór wyjazdu tylko z Nimi. Gratuluję. Polecam !!

   bardziej 8 lat temu

Najczęściej zadawane pytania