Pani, która przedstawiała nam oferty oprócz tego, że mówiła, że jest ładna plaża i ładny hotel to nic więcej o danym miejscu nie opowiedziała. Takie informacje mogę przeczytać sama. Osoba, która chce sprzedać wycieczkę i pracuje w renomowanym biurze podróży powinna mieć większą wiedzę na temat produktu, który sprzedaje. Nie polecam ! Szkoda czasu !
Bardzo polecam to biuro. Pani Zuzanna oraz Pan Maciej chętnie i profesjonalnie doradzą. Mimo, iż wybranego hotelu nie otworzono na czas to zaproponowano nam inny hotel, który idealnie trafił w nasze wymagania i jesteśmy bardzo zadowoleni.
Lubię gdy przedstawiciele biur podróży wiedzą o czym mówią, bo osobiście sprawdzili konkretne hotele. I tu znaleźliśmy takiego specjalistę - Pana Maćka, który opowiedział nam o greckich wyspach i dobrał hotel, który sam sprawdził. O to chodzi w tej branży. Pozdrawiamy i do zobaczenia za rok przy kolejnych wakacjach.
Często podróżuję i w wielu biurach podróży spotyka mnie sytuacja, że pracownik ma mniejszą wiedzę na temat hoteli ode mnie, a tu miłe zaskoczenie w postaci Pana Macieja, który przedstawił mi piękną ofertę dostosowaną do moich potrzeb i oczekiwań. Polecam kierować się prosto do Pana Macieja.
Nie polecam Pani, która w sobotę obsługiwała mnie w biurze podróży. Byłam zapoznana z ofertami i chciałam poznać więcej informacji, natomiast usłyszałam tylko tyle, że „Przy hotelu jest piękna plaża”. Osoba, która chociaż trochę zaznajomi się z miejscem, w którym chce spędzić wakacje, sama może przeczytać sobie takie informacje. Dodatkowo miałam otrzymać oferty na maila wraz z SMS. Do tej pory nie otrzymałam nic. Jeśli nie chcecie zmarnować swojego czasu, omijacie to miejsce.
Z ręka na sercu polecam każdemu wybór wycieczki przy pomocy Pana Macieja. Kompetentny pracownik z niesamowicie wielka wiedza oraz doświadczeniem podróżniczym.
Tragiczna obsługa, pani która mnie osobiście obsługiwała robiła to z miną cierpiętnicy. Wycieczkę chciałam kupić pierwszy raz przez biuro i szczerze się przyznam, że nie wiedziałam na co szczególnie zwracać uwagę, jaki standard wybrać itp ale myślę, że to nie jest powód żeby w tak niemiły sposób obsługiwać klientów… miałam dostać propozycje na maila, już 2 tydz czekam
TRAGEDIA. Panie zwieszone, nic nie wiedzą o hotelach czy miejscach w którym hotele sie znajdują. Oraz nie mówią całej prawdy. Do wycieczki doliczają wybór miejsc w samolocie który kosztuje 180zl o czym oczywiście nie mówią i klient jest nieświadomy że za to płaci. Zaznaczają najdroższe ubezpieczenia o czym również nie informują. Jawne oszustwo. Nie polecam biura TUI a na pewno nie tego w Galerii Bałtyckiej w Gdańsku. W biurach u konkurencji jest dużo przyjemniej i nie oszukują.
Warto porozmawiać z Paniami i dowiedzieć się dokładnie co biuro oferuje. Można załatwić wszystko przez telefon i maila a Panie przynajmniej wyjaśnią zawiłości z ubezpieczeniami i innymi usługami. Wysoko cenię sobie obsługę
Czuję się oszukana i nie polecam. Z mężem szukaliśmy korzystnej oferty Last minute. Otrzymaliśmy cenę prawie 2 razy wyższą niż normalnie, plus pani włączyła nam ubezpieczenia i rezerwacje miejsc (wszystko dodatkowo płatne) informując że po prostu taka jest cena za tą wycieczkę i jest ona korzystna. Zapłaciliśmy, po czym wieczorem przeglądając dokładnie strony zauważyliśmy ze ceny na te wycieczki parę dni później są 2 razy niższe (zamiast 2700 zł - 1600 zł). Patrząc na ceny, zapłaciliśmy 2 razy więcej niż byśmy normalnie zapłacili. Biuro nie ma nic do powiedzenia w tej sprawie, nie interesuje się też tym jak zostaliśmy potraktowani. Dokumenty niejasne, nie dano nam warunków ubezpieczenia ani nawet wyliczenia kosztów jakie ponieslismy. Dla mnie to nieuczciwe. Wolę nawet nie myśleć co będzie w razie gdyby coś się stało. Na pewno więcej nie skorzystam i innym to odradzam. Panie z obsługi uprzejme, ale uważam że przedstawiane przez nie oferty są niegodne zaufania.
TUI znajduje się przy Aleja Grunwaldzka 141, 80-264 Gdańsk, Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z TUI pod numerem +48 583 455 885
Do TUI można dotrzeć, korzystając z poniższego linku