Na początku myślałem ze ten łysy typ w okularach w sklepie to koleś pt. „kierowniku pożycz 5 zł”, tym bardziej, że poczułem od niego alkohol. Po chwili okazało się, że jest to właściciel. W prymitywny i chamski sposób odzywał się do personelu i do klientki. Jeśli prowadzenie tak prostego biznesu jak franczyza Zabki ,z zachowaniem minimum kultury, jest zbyt trudne i przerasta czyjeś możliwości to proszę zastanowić się nad jakąś jeszcze prostszą aktywnością zawodową.
Opuściłem ten sklep jak najszybciej, nic nie kupując.
Stanowczo odradzam.
Ola Szymańska★☆☆☆☆
kupiłam dzisiaj 4 hot dogi 90g (wypiek), we wszystkich 4 ciasto bylo surowe, praktycznie sie wylewało
Magda Kałuża★★★★★
Bardzo czysta Żabka, przyjemna ale na tym koniec. Pani Jula, która lubi oceniać innych, dziś miałam okazję zobaczyć jak wygląda jej obsługa klienta. Obrażona mina, krzyk do klienta ,, jaki sos!!,, powolne ruchy, bez dzień dobry, bez aplikacji, bez polecenia, bez do widzenia, czyli zero standardu obsługi.
Anastasia Militskih★☆☆☆☆
Jasne, że ta opinia nie wpłynie na działalność Żabki, ale uważam, że każdy przypadek braku kultury i ksenofobii powinien być opisany.
Weszłam do sklepu z moim 4-letnim synkiem, mówiąc po polsku z akcentem. Przy kasie znajdował się właściciel Żabki. Korzystałam z kasy samoobsługowej, ale przy jednym z produktów pojawił się komunikat „produktu nie ma w bazie”. Zostawiłam więc kasę, ponieważ nie było możliwości anulowania transakcji, a w dodatku syn gdzieś mi się oddalił — poszłam więc za nim. Właścicielowi najwyraźniej się to nie spodobało. Zapytał, dlaczego zostawiłam kasę. Wyjaśniłam, dlaczego, a na pytanie „jaki to był produkt” nie potrafiłam odpowiedzieć, bo wszystko działo się w pośpiechu z dzieckiem.
Kiedy podeszłam do niego do kasy, powtórzył niezadowolony pytanie o produkt. Powtórzyłam, że nie wiem, na co on stwierdził, że powinnam była to sprawdzić. Odparłam, że moim zdaniem to raczej w interesie Pana powinno być sprawdzenie, ale nie dał mi dokończyć, mówiąc szorstko: „do widzenia”. Kontynuowałam rozmowę, stojąc przed nim, a on powtarzał w kółko „do widzenia, do widzenia”, zagłuszając mnie.
Powiedziałam więc, że nie powinien tak traktować klientów, na co usłyszałam:
„Niech mi Pani nie mówi, co mam robić, tym bardziej Pani z Ukrainy.”
W tym momencie wszystko stało się jasne. Nie było już sensu dyskutować. Smutne.
Dobrze by było, gdyby franczyzodawca sprawdzał swoich partnerów pod kątem braku uprzedzeń i kultury osobistej. Ale to oczywiście czysta fantastyka. Pracownicy/właściciele Żabki mogą dziś pozwolić sobie na wszystko, nie martwiąc się o reputację czy podejście do klienta.
Wszystkiego dobrego dla wszystkich!
__Mixon★☆☆☆☆
Opryskliwa pani za kasą, odmówiła sosu, ponieważ „trzeba dopłacić, od jakoś 3 miesięcy” równocześnie nie podając ceny takiego sosu. Pierwszy raz spotykam się z koniecznością dopłaty za sos do zapiekanki. Zazwyczaj biorę 2,3 sosy bez konieczności dopłaty a tutaj 1 to za dużo. Do tego kasjerka zachowywała się tak, jakby sprawiała mi łaskę, że mnie obsługuje. Nie polecam
Wiktoria Krakus (Włóczykij)★☆☆☆☆
6 kwietnia, około 16:30. Nieuprzejma Pani w blond włosach, reaguje zażenowaniem na rezygnację z produktu z niewłaściwą ceną, krzyczy na klienta, nieprzyjemnie komentuje problemy z terminalem jakoby problem był po stronie klienta. Następnie mówi, żeby komentarze klient zachował dla siebie. Nie wiedziałam, że taką awanturę można stworzyć kupując kanapkę. Na szczęście współpracownik towarzyszący zachował się miło.
Ania Stachecka★★★★★
Bardzo miła obsługa pomimo późnych zakupów w niedzielę.
Polecam
Gabriela Waleska★★★★★
Bardzo miła i kompetentna obsługa. Zawsze uśmiechnięta i pomocna.
Szymon Kamiński★★★★★
Żabka jak każda inna - ten sklep akurat trochę mały, ale bardzo dobrze wyposażony. Mały minus za brak dostępnej kasy samoobsługowej, ale obsługa była miła i szybka. Na zewnątrz znajduje się automat do recyklingu plastikowych butelek za Żappsy. Nie ma stojaków rowerowych, ale jest stacja do naprawy rowerów.
Advertisements
Nowa Recenzja
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest adres Żabka?
Żabka znajduje się przy Błażeja 3, Stare Miasto, 61-608 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Jaki jest numer telefonu do Żabka?
Można skontaktować się z Żabka pod numerem +48 618 563 700
Jak można dotrzeć do Żabka?
Do Żabka można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
