Gorąco polecam. Panie są bardzo miłe i mają podejście do zwierząt. Kolejny raz wychodzę z Pixie bardzo zadowolona. Jednym słowem pełen profesjonalizm.
Nasza pudlica od ośmiu lat strzyżona przez Panią Martę, bez żadnego stresu , odbierana zawsze z piękną fryzurą :) Wspaniałe podejście do zwierząt, szczerze polecam :)
Kilka dni temu byłam na wizycie, wyraziłam moje zdanie na portalu booksy, ale dostałam taka odpowiedź, że w żaden sposób nie odnieśli się do faktycznych uchybień, takich jak krzywe strzyżenie, zmiana osoby obsługującej czy stan salonu. (załączę screeny poniżej) Byłam z moim pieskiem Majkusiem strzyżeniu i to, co tam zobaczyłam, przerosło moje najgorsze oczekiwania. Już na wejściu zastałam ogromny bałagan – wszędzie leżały niezamiatane włosy po poprzednim strzyżeniu, a w salonie cały czas biegał inny pies, który nasikał w kilku miejscach i szczekał, dodatkowo stresując mojego psa. Takie warunki są niedopuszczalne! Zamiast umówionej Pani Marty obsłużyła mnie inna osoba, która nie miała żadnego podejścia do zwierząt. Majkuś miał kołtuny wokół głowy, o czym uczciwie poinformowałam przed wizytą. Niestety w domu nie daję mi się czesać w okolicach pyszczka. Mimo mojej prośby o ich ścięcie, groomerka na siłę próbowała je rozczesać, sprawiając mojemu psu niewyobrażalny ból – aż piszczał i próbował się wyrwać. Moje serce pękało, widząc, jak ktoś traktuje mojego ukochanego psa w tak brutalny sposób! Rozumiem, że należało je rozczesać, ale jednak nie w taki sposób, który wywołuje okropny ból u psa. W czasie szczotkowania wyglądało to tak, jakby groomerka czesała zabawkę, a nie żywe stworzenie. Zero empatii i wyczucia. Do tego efekt strzyżenia pozostawia wiele do życzenia – nierówno i bez estetyki, co widać na pierwszy rzut oka. Warunki w salonie były skandaliczne – brud, chaos i brak profesjonalizmu. Nigdy więcej tam nie wrócę i nie polecam nikomu, kto dba o dobro swojego pupila. Obawiam się, że ta wizyta mogła wywołać u Majkusia trwały uraz i lęk przed przyszłymi wizytami u groomera. Nie ryzykujcie zdrowia i komfortu swoich pupili w tym miejscu! Przykro mi, że zamiast przeprosić za błędy i wyciągnąć wnioski, wolicie Państwo atakować klienta i przedstawiać sytuację w sposób zupełnie oderwany od rzeczywistości. 1. Byłam na miejscu 10 minut przed umówioną wizytą i powiedziałam, że mogę poczekać, co jasno wskazuje na moją wyrozumiałość. Państwa sugestie o “niesprawiedliwej opinii” są nieuzasadnione i stanowią próbę odwrócenia uwagi od faktycznych problemów. 2. Zamiast umówionej Pani Marty, która była wskazana jako osoba mająca wykonać usługę, obsługiwała mnie inna osoba. O tej zmianie nikt mnie wcześniej nie poinformował, co jest przejawem braku profesjonalizmu i szacunku dla klienta. 3. Państwa tłumaczenie o “rozczesywaniu dla zachowania proporcji” nijak się ma do efektu końcowego, który był daleki od profesjonalnego – pies został obcięty nierówno, bez zachowania kształtu i proporcji, co jest widoczne na pierwszy rzut oka. 4. Brak empatii i delikatności wobec mojego psa był dla mnie najbardziej bolesny. Mimo mojej prośby o ścinanie kołtunów groomerka próbowała je na siłę rozczesać, sprawiając mojemu psu wyraźny ból – piszczał, wyrywał się, a ja musiałam patrzeć, jak ktoś traktuje moje zwierzę w sposób zupełnie nieakceptowalny. 5. Stan salonu pozostawiał wiele do życzenia – brud, chaos, bieganie i szczekanie innego psa, co dodatkowo stresowało mojego pupila. Grommerka z moim psem na rękach goniła pieska po salonie. To, że w takich warunkach próbowaliście Państwo świadczyć usługi, jest nie do zaakceptowania. 6. Zamiast przeprosić za niedociągnięcia i przyznać się do błędów, Państwa odpowiedź była pełna zarzutów i prób obarczania klienta winą za Państwa brak profesjonalizmu. Tym samym sami Państwo robicie sobie antyreklamę. Może warto w przyszłości skupić się na poprawie jakości usług i obsługi klienta, zamiast negować fakty i atakować tych, którzy mają odwagę zwrócić uwagę na Wasze uchybienia
Bardzo polecam, najlepszy groomer w Poznaniu, piesek zawsze pięknie obcięty, Pani Marta ma ogromne serce dla piesków i wykonuje swoją pracę z pasją polecam z całego serca! ❤️
Najlepszy w poznaniu. Przyjeli mnie i mojego psa który wyglądał jak bezdomny po zimie. Wcisnęli w kolejkę. Pies wygląda jakby miał kilka lat mniej. Piękna robota.
Wspaniałe podejście do zwierząt. Usługa zrealizowana na najwyższym poziomie. Nie poznałam własnego pieska:)
Moja Jaga okazała się być nie łatwym psim klientem, ale pomimo trudności Panie poradziły sobie z pieskiem znakomicie. Dziękujemy serdecznie za wizytę i polecamy innym! :)
Po naszej drugiej wizycie w tym salonie pojawił się hotspot u Berneńczyka. Rana rośnie z godziny na godzinę, jest to nawracające schorzenie ze względu na bakterię, na którą pies zostaje podatny do końca życia. Rany są ropne, sączą się z krwią, a sierść wypada płatami. Nikomu nie życzę takiego stresu. Prawdopodobne niedosuszenie psa lub używanie niezdezynfekowanych narzędzi po innych psach. Lekarz weterynarii potwierdził diagnozę. Właścicielka do tej pory nie zwróciła mi kosztów za wizytę. Ubezpieczyciel zwrócił dotychczasowe koszty za leczenie, ale pojawiają się kolejne, rana wraca. NIE POLECAM!!!!!!!!! Chrońcie swoje psy. Jak ktoś, kto zajmuje się tym profesjonalnie na codzień, może udawać, że nie wie co to hotspot, i nie zna konsekwencji niedosuszenia psa z tak gęstą i długą sierścią. Skóra nie ma jak oddychać i parować w tym wypadku. Zaczyna się parzyć. Pies był na antybiotykach i sterydach przez wizytę w salonie groomerskim.
PSI FRYZJER POZNAŃ znajduje się przy osiedle Armii Krajowej 45a, Nowe Miasto, 61-376 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z PSI FRYZJER POZNAŃ pod numerem +48 508 132 952
Do PSI FRYZJER POZNAŃ można dotrzeć, korzystając z poniższego linku