Korzystaliśmy z usług oferowanych w sklepie w zakresie zakupu i montażu paneli podłogowych oraz drzwi wewnętrznych. Jesteśmy bardzo zadowoleni. Obie ekipy montażowe mega profesjonalne. Montaż sprawny i szybki. W salonie Pani Magda i Pani Agata zawsze gotowe odpowiedzieć na wątpliwości i doradzić. Termin oczekiwania na produkty był zgodny z terminem podanym podczas podpisywania umowy. Polecamy!
Agnieszka Wieczorek★★★★★
Korzystaliśmy z usług sklepu i ekipy montażowej dwa razy. Jesteśmy bardzo zadowoleni. Pani Magda świetnie Nam doradziła zarówno podczas pierwszej wizyty, kiedy szukaliśmy nowych drzwi do domu, jak również za drugim razem, pomogła nam wybrać listwy przypodłogowe. Za każdym razem korzystaliśmy równiez z firmy montażowej współpracującej ze sklepem. Tutaj również mogę serdecznie polecić Pana Sławka i jego współpracowników. Wszystko zrobione sprawnie i dokładnie. Polecamy!
Magdalena Grzelecka★★☆☆☆
Niestety nie mogę polecić firmy. Sam montaż drzwi wykonany prawidłowo za to 2 gwiazdki. Jednakże cały proces był bardzo męczący. Kiedy po 2 miesiącach otrzymaliśmy informację, że drzwi są, umówienie terminu montażu graniczyło z cudem. Najpierw otrzymaliśmy informację, że umówimy się na przyszły tydzień, później po wielu telefonicznych próbach okazało się, że jednak za kolejny tydzień, za tydzień usłyszeliśmy, że za kolejny, bo delegacja, później pan monter był chory, co w pełni rozumiem, ale sam też nie wysłał informacji, dopiero po wielu nieodebranych telefonach dowiedzieliśmy się o co chodzi. Ostatecznie udało nam się ubłagać termin dzień przed naszymi wakacjami, prawie miesiąc od momentu jak dostałam informację, że drzwi są, co wstrzymało nam wszystkie terminy remontu. Na tym problemy się nie skończyły, bo okazało się, że klamka jest uszkodzona. Panowie montaży powiedzieli, że po naszych wakacjach przydają i zrobią. Czekaliśmy 3 tygodnie z zepsutymi drzwiami z których wypadała klamka. W firmie mimo protokołu z montażu nie było wiadomo o co chodzi, okay rozumiem pani była na urlopie i druga musiała się zorientować. Ale sam proces otrzymania informacji w ogóle trwał tydzień, dni mijały, mimo zapewnień „skontaktujemy się”. Na koniec dostaliśmy info „proszę dzwonić do montera”. I historia ponowna. Czlowiek specjalnie zostaje w domu z oczekiwaniem na montaż, a przez cały dzień cisza, nawet smsa, że jednak przesuwamy. Dopiero po telefonie ze swojej strony otrzymuje się „jednak będę jutro”. Dla mnie brak profesjonalizmu. Ceny nie są konkurencyjne więc myślę, że dla całego procesu nie warto.
Adam Smoliński★☆☆☆☆
Zdecydowanie odradzam współpracę z tą firmą. Podpisaliśmy umowę na zakup i montaż drzwi do domu i do momentu podpisania umowy wszystko wydawało się być w porządku. Niestety chwilę później zaczęły się pierwsze problemy. Dwa zestawy drzwi ukrytych zostały zamontowane tak, że ościeżnice są widocznie wykrzywione, drzwi skrzypią, a w okolicy zawiasów powstały wybrzuszenia na tynku i pęknięcia na ścianie (widoczne na zdjęciu). Dodatkowo w drzwiach nie zamontowano uszczelek. Po zgłoszeniu reklamacji do sprzedawcy zostaliśmy zignorowani (sprzedawca nie dotrzymał ustawowego terminu na odniesienie się do reklamacji), a gdy po prawie miesiącu udało nam się uzyskać oficjalną odpowiedź, zawierała ona chamskie i ironiczne komentarze pod kątem pochodzenia innej ekipy, która wykańczała ściany w naszym domu. Niestety pomimo jawnego niedotrzymania terminu rozpatrzenia reklamacji, sprawa musiała trafić na drogę prawną, bo sprzedawca nie poczuwa się do odpowiedzialności. Przy próbach umawiania montażu, na który muszę brać urlop w pracy, by być na miejscu, dwukrotnie dostawałem informację dzień przed umówionym terminem, że monter jednak wpadnie kolejnego dnia bez podania przyczyny, czy pytania, czy taki termin w ogóle wchodzi w grę. Wszelkie próby dalszego kontaktu, by wyjaśnić tę sprawę pozostały bez odpowiedzi. Na sam koniec, czas oczekiwania na drzwi przesuwne w umowie określony był na 12 tygodni. Informację o tym, że drzwi dotarły do magazynu, dostaliśmy po 28 tygodniach, ale na żadnym etapie nie byliśmy informowani o opóźnieniach, próbie ustalenia statusu przez sprzedawcę, ani nie dostaliśmy zwykłych przeprosin za wydłużony czas oczekiwania. Zainteresowanie klientem, w naszym przypadku, skończyło się na etapie podpisania umowy. Od tego momentu byliśmy ignorowani przez obsługę klienta, a jakość montażu poskutkowała tym, że kilka miesięcy po wprowadzeniu się do nowego domu mamy już do remontu dwie ściany.
Monika Witkowska★☆☆☆☆
Niestety zachęceni pozytywnymi opiniami zdecydowaliśmy się skorzystać z usług zakupu i montażu drzwi i z pełnym przekonaniem mogę powiedzieć, że to najgorsza firma, z jaką mieliśmy do czynienia podczas całej budowy domu. Zamówiliśmy drzwi z ukrytą ościeżnicą i obecnie dzięki iProfessional przez jej złe zamontowanie mamy szczelinę w ścianie i odpadający tynk i farbę. Oczywiście od razu złożyliśmy reklamację, na którą nie otrzymaliśmy nawet żadnej odpowiedzi w ustawowo przewidzianym na to czasie 14 dni. Pomimo że oznaczało to, że prawnie reklamacja jest uznana, od prawie 4 miesięcy nie możemy wyegzekwować naszych praw, więc byliśmy zmuszeni podjąć dalsze kroki prawne. Ponadto w komunikacji mailowej pracownik biura przesłał nam ksenofobiczne komentarze odnośnie innych ekip, które u nas pracowały, a których autorem był monter, próbujący zrzucić z siebie odpowiedzialność, mimo że dwóch niezależnych rzeczoznawców stwierdziło, że wina leży po stronie firmy montującej drzwi. Zamówiliśmy również drzwi przesuwne - czas oczekiwania miał wynosić 12-14 tygodni według informacji od pracownika, ale informację, że drzwi są na miejscu, dostaliśmy dopiero po 28 tygodniach i dopytywaniu z naszej strony. Kiedy montowane były poprzednie części zamówień, przy dwukrotnym umówionym wcześniej montażu monter się nie pojawił lub zmieniał sam czas montażu, bez nawet zapytania, czy jest taka możliwość. Powyższe problemy to tylko część ze wszystkich, jakie napotkaliśmy na praktycznie każdym etapie współpracy po podpisaniu umowy, kiedy klient już był złapany. Żadna firma nie kosztowała nas tyle straconych nerwów, stresu i teraz też pieniędzy na dalsze kroki prawne, więc stanowczo odradzam współpracę każdemu, kto chce sobie tego zaoszczędzić. Mamy również porównanie, ponieważ jedne drzwi zakupione były w sklepie DirectFloor i bardzo żałuję, że nie skorzystaliśmy z ich usług do wszystkich drzwi - obsługa od samego zakupu, przez informacje na każdym etapie podczas oczekiwania na drzwi, aż po sam montaż była na najwyższym poziomie. Sama firma iProfessional reklamuje się profesjonalizmem w nazwie, ale na pewno nie ma z nim nic wspólnego.
Joanna Łabuz★★★★★
Polecam salon Professional, zamówione podłogi i drzwi są świetne. Obsługa w salonie na najwyższym poziomie. Pani Agata bardzo pomocna w każdym względzie.
Błażej Sobczak★★★★★
Polecam wszystkim firmę Professional. Obsługa salonu jest bardzo pomocna, a szeroki wybór asortymentu ułatwia podjęcie decyzji. Ekipy montażowe podłóg i drzwi punktualne, szybkie a przede wszystkim bardzo fachowe. Polecam z czystym sumieniem! - zadowolony klient;)
Lukasz Leszczyński★★★★★
Bardzo dobre produkty i rewelacyjna obsługa. Doradcy w salonie uprzejmi, cierpliwi, odpowiadali na każde pytania. Fachowa ekipa montażowa! Polecam!
Wojtek Marszałek★★★★★
Duży wybór, wspaniałe podejście do klienta, a także profesjonalizm. Mogę się tu wypowiedzieć jedynie w superlatywach. Serdecznie polecam
Ewa Kaczmarek★★★★★
Wybór drzwi i podłóg nie był dla Nas łatwy, dopóki nie trafiliśmy do salonu Professional w Komornikach. Przemiła Pani Agata, która bardzo dobrze wyjaśniła oraz doradziła :) Pan Damian od montażu podłóg i Pan Sławek od drzwi to prawdziwi profesjonaliści ! Z całego serca dziękujemy! Dzięki Wam nasz dom wygląda tak jak sobie to wyobrażaliśmy ❤️
Nowa Recenzja
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest adres Professional?
Professional znajduje się przy Poznańska 140, 62-052 Komorniki, Wielkopolskie, Polska
Jaki jest numer telefonu do Professional?
Można skontaktować się z Professional pod numerem +48 690 655 223
Jak można dotrzeć do Professional?
Do Professional można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
