Wracam do Direct Floor (Obornicka) regularnie i za każdym razem obsługa stoi na bardzo wysokim poziomie. Ogromnym plusem jest praca oparta na relacji – Pan Adam z Direct zawsze poświęca 100% uwagi, cierpliwie tłumaczy różnice między produktami i potrafi dobrze doradzić, a nie tylko sprzedać. Widać doświadczenie i profesjonalizm. Firma godna polecenia.
Obsługa na miejscu jest w porządku, ale na tym kończą się pozytywy. Obsługa posprzedażowa jest fatalna – od dwóch miesięcy czekam na rozpatrzenie reklamacji i regulację drzwi garażowych, które same się zamykają. Montażysta twierdzi, że wszystko jest zgodne z normą, co jest absolutnie nieakceptowalne. Do tego drzwi zostały zamontowane niechlujnie – brudne ściany, źle dopasowana uszczelka w progu, a po sobie zostawili nawet dziurę w podłodze. Oczywiście podpisałem protokół odbioru bez uwag… bo przecież wszystko dokładnie udało mi się sprawdzić. Całe doświadczenie po zakupie to ogromne rozczarowanie.
Zdecydowanie polecam firmę DirectFloor. Jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy z Panem Adamem, który opiekował się naszym zamówieniem drzwi oraz podłóg. Pan Adam wykazał się wyjątkowym podejściem proklienckim — sprawne koordynowanie całego procesu realizacji zamówienia, bardzo dobry kontakt, brak problemów jeśli chodzi o magazynowanie produktów, a towar trafił do nas całkowicie bez żadnych wad. Montaż samych drzwi odbył się w dogodnym terminie, oraz wszyscy fachowcy DirectFloor również byli bardzo profesjonalni. Cała usługa na najwyższym poziomie. Polecam!
Szukaliśmy klasycznych drzwi, białych ale w niestandardowym odcieniu RAL. Pracownicy salonu byli pomocni, fachowo doradzili i poprowadzili nas przez cały proces zamówienia. Cierpliwie omówili różnice w ofertach producentów, którzy nas zainteresowali. A mieliśmy multum pytań. Finalnie udało się dopasować idealny odcień. Pan Adam zapytał o kilka opcji personalizacji, o których nawet nie mieliśmy pojęcia, a świetnie w naszym mieszkaniu się sprawdziły. Montaż przebiegł sprawnie i bez problemów. Polecamy!
Ogromny wybór drzwi i paneli. Szybka realizacja. A dzięki dokonałej obsłudze wszystko od wyboru do odbioru towaru przebiega rewelacyjnie! Wiedza, cierpliwość oraz kultura osobista na najwyższym poziomie. Polecam!
Profesjonalna obsługa, bardzo sympatyczny zespół. Polecana podłoga okazała się strzałem w 10-tkę.
W poszukiwaniu paneli przemierzyłam cały Poznań, aż w końcu z polecenia trafiłam do salonu Directfloor i to był strzał w dziesiątkę. Bardzo polecam i dziękuję za super profesjonalną obsługę i indywidualne podejście do klienta ze strony pana Adama.
Bardzo dobre produkty i rewelacyjna obsługa. Wybierając drzwi porównywaliśmy ceny i parametry drzwi ale już wiem że tak naprawdę obsługa w tym sklepie to skarb i przewaga na rynku (i na to trzeba też zwrócić uwagę). Doradcy w sklepie - uprzejmi, cierpliwi - odpowiadali na każde pytania. Bomba! W tle była ciągła i proaktywna komunikacja o procesie realizacji zamówienia - ze strony pani Danuty - mega profesjonalizm. Ostatni krok czyli montaż. Ten etap pokazał mi jak ważny jest wybór firmy a nie tylko modelu drzwi. Pan Grzegorz wykonał wszystko od a do z. Z zaangażowaniem, otwartością na moje pytania. Mimo drobnych problemów dot. stanu jaki przygotowała ekipa remontowa wszystko zostało zrealizowane i posprzątane (WoW) - a ja cieszę się dziś pięknymi drzwiami:)
Szczerze polecam sklep i obsługę Direct Floor na Obornickiej! Pan Adam Kłysz stawał na wysokości zadania podczas każdego etapu realizacji mojego zamówienia. Nigdy wcześniej nie spotkałam się z tak profesjonalnym i empatycznym podejściem do klienta. Jeszcze raz bardzo dziękuję! :)
Direct Floor - podłogi i drzwi - Obornicka 337 znajduje się przy Obornicka 337, Jeżyce, 60-689 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Direct Floor - podłogi i drzwi - Obornicka 337 pod numerem +48 578 518 218
Do Direct Floor - podłogi i drzwi - Obornicka 337 można dotrzeć, korzystając z poniższego linku