Swój pobyt w hotelu uważam za bardzo komfortowy. Odpoczynek idealny. Obsługa bardzo uprzejma, śniadanie wyśmienite. Blisko aquapark, sauny, blisko do plaży. Kolejny raz w Trójmieście to tylko tu.
Hotel jak hotel, blisko wody i aquaparku. Schodami w dół do morza. Dla nas od zawsze wyznacznik profesjonalnej kuchni z pasją. Nie mieliśmy szczęścia w tym roku i zawsze czegoś nie było albo weszło zimne, ale jak tam jesteście to dajcie im szansę
Bardzo fajny hotel. Nie wiem czemu tylko 3 gwiazdki. Pokoje czyste wygodne. Obsługa na wysokim poziomie. Kiepski wjazd do na parking podziemny. Reszta super.
Niestety, muszę wystawić bardzo negatywną opinię. Pobyt w tym hotelu to totalny koszmar i z czystym sumieniem odradzam go każdemu. Pokoje: Wynajęliśmy pokój 3-osobowy, który okazał się dramatycznie ciasny. Niemożliwe było swobodne poruszanie się po nim w trzy osoby. Hotel nie powinien rekomendować tego pokoju jako przeznaczonego dla trzech osób – to wprowadzanie gości w błąd. Śniadania: Zostaliśmy oszukani co do godzin śniadań. Informowano nas, że śniadania serwowane są do godziny 11:00. Jednak pewnego dnia, gdy przyszliśmy o 10:00 (godzinę przed rzekomym końcem), okazało się, że bufet jest już pusty i nie ma nic do jedzenia. Parking: Parking podziemny nie nadaje się dla większych samochodów. Wyjazd z niego dużym autem graniczy z cudem. Mimo obietnicy, że jest jedno specjalne, miejsce ułatwiające wyjazd z parkingu zostało ono wynajęte i wyjeżdżaliśmy ponad 30 minut, bo recepcja nie potrafiła ściągnąć właściciela tego auta w celu ułatwienia wyjazdu. Duże auta powinny parkować na zewnątrz. Restauracja: Obsługa restauracji była skandaliczna. Jednego wieczoru serwowano nam resztki z poprzedniego dnia, tłumacząc to przygotowaniami do eventu, który miał odbyć się następnego dnia. To niedopuszczalne! Gości hotelowych nie powinno obchodzić, że organizują imprezę – każdy profesjonalny hotel potrafi prowadzić imprezy bez uszczerbku dla jakości obsługi i posiłków stałych gości. Obsługa: Panie w recepcji okazały się niekompetentne i nie potrafiły sprawnie rozwiązać żadnego z problemów, wprowadziły gości w błąd z godzinami śniadań Podsumowanie: To było fatalne doświadczenie. Uciekajcie stąd jak najdalej, jeśli nie chcecie zepsuć sobie wyjazdu."
Pomimo dobrych opinii w Internecie, obsługa hotelu zawiodła nasze oczekiwania. W pokoju umieszczone były meble z których ulatniał się mocny zapach farby. Obsługa nie była w stanie zaproponować nam innego pokoju, gdyż ten był ostatni. Zaproponowano nam otworzenie okna na noc. Temperatura jednak nie pozwalała na skorzystanie z tego rozwiązania. Mieliśmy do wyboru zmarznąć albo obudzić się z bolącą głową. Skończyło się na bolącej głowie i słabo przespanej nocy. Pracowniczka recepcji nie była w stanie podjąć żadnych działań rekompensujących nasz nieudany pobyt. Kierowniczka recepcji dzień po naszym wyjeździe zaproponowała 20% rabat na następny pobyt. Wg mojej oceny każdy dobry hotel dałby znać przed przyjazdem że jest taka sytuacja i możemy być narażeni na trudny nocleg. Pozwoliłby zdecydować nam czy chcemy skorzystać zanim pojawimy się na miejscu. Przygotowałby specjalną ofertę na pobyt i na pewno odpowiednie zadośćuczynienie a za nie w pełni wykonaną usługę (na poziomie 3 gwiazdek). Uważam że można było się bardziej postarać i zwyczajnie przeprosić, zaproponować dobre śniadanie lub po prostu zwrócić część kosztów pobytu. Nic trudnego dla hotelu. Proste rozwiązanie niestety nie znalazło zrozumienia u Pani Kierowniczki. Zarządzającym hotelem proponuję serię szkoleń pracowniczych i przygotowanie formularzy reklamacyjnych, których na recepcji brak.
Nie jest to hotel położony nad morzem ale blisko jest aquapark. Pokoje ok, szkoda tylko, że drzwi nie są wyciszone - każdy szmer z korytarza słychać dosyć mocno. Mieliśmy jeszcze dodatkowo pecha - z sąsiedniego pokoju w nocy wył pies. Gdyby nie to, ocena byłaby na 5. Śniadania naprawdę super, kawa z ekspresu a nie rozpuszczalna z termosu. Ogólne wrażenie pozytywne.
Wszystko jak trzeba. Czysto, pokoje zadbane i ładne. Uwaga pokoje na pierwszym pietrze od przodu lekko wystające nad parter np. 106 mogą być ciut zbyt zimne dla wrażliwych, jeżeli pokój był dłużej nieużywany w zimie. Zespół bardzo uprzejmy. Szczególne podziękowania za zaangażowanie i szybkość działania dla Pani Adrianny w restauracji. Brawo. Na minus bardzo subiektywny: zaskoczyła mnie oferta gdy zapytałem o przedłużenie 4-5 dniowego pobytu. O dobę dla jednej osoby. Pomimo dużej dostępności pokoi, oferta jak w sylwestra… na bookingu bez promocji i zalogowania prawie 100 taniej!?
Hotel*** bardzo fajnie położony lecz bez bajerów, fajerwerków i wodotrysków. Generalnie korzystny stosunek ceny do położenia i usługi. Najważniejsze, że jest dość czysto, a obsługa życzliwa i uprzejma. Wifi jest niestety tylko w teorii niby jest ale łącze tak wolne, że nie można strony otworzyć. Jest gdzie parkować auto bez dodatkowych kosztów. Obok znajduje się aquapark. W odległości 150 m mieści się Lidl. W hotelu część pokoi jest po faceliftingu i mimo, że trochę małe to te po zmianie wystroju są całkiem OK. Łazienka nie jest najmodniej urządzona ale jest bardzo czysto, a woda z brodziku prysznica spływa do odpływu, co wcale nie jest takie oczywiste i bywają takie problemy w innych tego typu obiektach. Śniadania są całkiem OK.
Hotel Aqua Sopot znajduje się przy Zamkowa Góra 35, 81-713 Sopot, Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Hotel Aqua Sopot pod numerem +48 585 224 400
Do Hotel Aqua Sopot można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Wczasowa 10, 82-103 Mikoszewo, Pomorskie, Polska
Gdańska 31, 82-103 Mikoszewo, Pomorskie, Polska
Bursztynowa 10, 82-103 Mikoszewo, Pomorskie, Polska
Wiślana 6, 82-103 Mikoszewo, Pomorskie, Polska
Łąkowa 5, 82-103 Mikoszewo, Pomorskie, Polska
Żuławska 16a, 82-103 Mikoszewo, Pomorskie, Polska