Sheraton Sopot Hotel

Opinie

1. Wyziks ★★★★★

   Mój pobyt w Sheraton Sopot Hotel był naprawdę bardzo udany i śmiało mogę powiedzieć, że jest to jeden z najlepszych hoteli, w jakich zatrzymałem się nad polskim morzem. Przede wszystkim lokalizacja jest absolutnie idealna — hotel znajduje się tuż przy plaży, a do sopockiego molo i Monte Cassino jest dosłownie kilka kroków. Dzięki temu można w każdej chwili wyskoczyć na spacer, kawę czy kolację z pięknym widokiem. Pokoje są przestronne, czyste i bardzo wygodne. W moim dużym plusem było świetne wyciszenie oraz wygodne łóżko, na którym naprawdę można się wyspać. Widok na morze z balkonów to ogromny atut — warto dopłacić, jeśli jest taka możliwość. Duże wrażenie zrobiła na mnie również strefa spa i wellness. Basen, sauny i zabiegi tworzą idealne miejsce do relaksu. Obsługa w spa była profesjonalna i sympatyczna. Śniadania w hotelu również zasługują na pochwałę — bardzo duży wybór, świeże produkty, a do tego wszystko estetycznie podane. Jedynym minusem może być to, że w sezonie hotel potrafi być mocno zatłoczony, zwłaszcza podczas śniadań, ale przy takim standardzie trudno się dziwić popularności. Podsumowując: Sheraton Sopot to miejsce, do którego z przyjemnością wrócę. Świetny standard, idealna lokalizacja i wysoka jakość obsługi. Polecam zarówno na weekend we dwoje, jak i dłuższy, relaksujący pobyt nad morzem.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Piotr Miłoszewski ★★☆☆☆

   Sam pobyt oceniam pozytywnie- śniadania były bardzo dobre, SPA przyjemne, a jedynym drobnym mankamentem był nieco duszny pokój. Byliśmy w grudniu i prawdopodobnie winne było zbyt intensywne ogrzewanie, którego nie dało się wyregulować panelem w pokoju. Natomiast jedna rzecz zdecydowanie mi się nie spodobała: sposób, w jaki hotel obsługuje płatności. Przy zameldowaniu została wykonana preautoryzacja na pełną kwotę pobytu- i to jest dla mnie w porządku. Niestety, przy wymeldowaniu hotel zamiast pobrać należność z tej preautoryzacji, dokonał kolejnego obciążenia na taką samą kwotę. W efekcie przez co najmniej kilka dni z karty mam zablokowaną dwukrotność kwoty, którą faktycznie powinienem zapłacić. Recepcja nie widzi problemu, tłumacząc, że preautoryzacja zostanie zwolniona w ciągu około 7 dni. Owszem, te środki wrócą na konto, ale wykonywanie preautoryzacji, a następnie osobnego obciążenia na identyczną kwotę, wygląda na błąd w Waszym procesie. Wystarczyłoby pobrać środki bezpośrednio z preautoryzacji- i nie byłoby tej opinii na 2 gwiazdki. Na 7 dni zablokowaliście mi na koncie ponad 2 tysiące złotych więcej, niż powinniście. Gratuluję.

   prawie 6 miesięcy temu
3. Adam Wysocki ★☆☆☆☆

   Miał to być przyjemny weekend w Sopocie. Niestety Sheraton Sopot mi go zepsuł. Zaczęło się od rezerwacji. Rezerwowałem pokój przez internet (nie było możliwości wpisania NIP więc zadzwoniłem telefonicznie - Pan z którym rozmawiałem nawet nie raczył mi przekazać, że jacuzzi jest w remoncie. Rezerwacji dokonałem finalnie przez stronę WWW. Dopiero po jakimś czasie przekopałem się przez informację na stronie Sheratona (oczywiście jest to tak ukryte, żeby nikt tego nie znalazł), że Jacuzzi jest remontowane (ale na czas kiedy przyjechałem miało być już gotowe - oczywiście nie było) - a był to jeden z elementów który mnie interesował. Druga sprawa to jedzenie: zamawiałem serwis do pokoju: jedzenie przyjechało zimne, drinki chyba bez alkoholu (sama woda i lód). Jedzenie którym tak szczycie się hotel smakowało gorzej niż w sieciówkach typu McDonalds czy KFC. W pokoju za prawie 1200zł wisiały pajęczyny. Hotel także nie ma przepływu informacji: zgłaszałem przez telefon, że potrzebuję FV i podawałem dane. Jakie było moje zdziwienie, że podczas zameldowania ponownie zostałem zapytany czy potrzebuję FV. Podobnie wygląda sprawa z otwieraniem kredytu. Przy zameldowaniu otworzyłem kredyt. I tutaj co? Kolejna porażka. Pani przynosi terminal i mówi, że trzeba zapłacić :) - Sheraton po raz kolejny uświadomił mi, że nie warto się u nich zatrzymywać oraz zostawiać pieniędzy. Jest sporo lepszych hoteli - np. Grand Hotel który jest obok. Niestety ja się pomyliłem i wybrałem Sheratona. Ale każdemu kto czyta te opinie polecam skorzystać z konkurencji.

   prawie 6 miesięcy temu

1. Wojtek PCE ★☆☆☆☆

   Pobyt w sopockim Sheratonie miał być przyjemnością, ale kucharz postanowił nadać mu ton komedii absurdu. Odmówił przyjęcia zamówienia z regularnej karty, bo — uwaga — „rozbija jajka”. Gdy ponownie poprosiłem o realizację zamówienia, usłyszałem, że nie ma czasu, co w pięciogwiazdkowym hotelu brzmi jak kiepski żart. Zainterweniowałem w recepcji, ale reakcja managementu była równie letnia jak ich zaangażowanie w obsługę gościa. Szkoda, bo taki standard skutecznie psuje renomę całego obiektu

   prawie 7 miesięcy temu
2. Karol Ch ★★☆☆☆

   Na pierwszy rzut oka wszystko jest na wysokim poziomie. Ale później wychodzą niedociągnięcia. Pierwszym minusem było to, że obsługa zaczęła wyłączać sauny w strefie SPA już o godzinie 21.30, pomimo tego, że miały być czynne do 22.00. Napoje zniknęły tuż po 21.00. Kolejnym minusem jest niedziałająca klimatyzacja w pokoju. Byłem w porze zimowej i w pokoju było aż za gorąco - 23 stopnie. Nie było możliwości obniżenia temperatury, sterownik nie reagował na zmianę ustawień. Zadzwoniłem do recepcji aby ktoś z obsługi przyszedł i spróbował to przestawić. Było to chwilę po 22. Recepcja potwierdziła, że do 10 minut ktoś się zjawi. Z 10 minut zrobiła się ponad godzina. Ktoś przyszedł i nas obudził grubo po 23. Nie jest to jakość i obsługa jakiej można spodziewać się po 5* hotelu. Na plus śniadanie, które jest na najwyższym poziomie

   prawie 7 miesięcy temu
3. Katarzyna Witkowska ★★★★★

   Dobry, czysty i najlepszym miejscu Sopotu. Jeden minus dla mnie: zapach odświeżacza przy wejściu do recepcji- coś obrzydliwego. Koniecznie zainwestujcie w dobry odświeżacz bo ten odstrasza… dopiero przy kominku i fotelach przestaje się go czuć ale pierwsze wrażenie hotelu zabija! Na samą myśl, że mam tam wrócić odechciewa mi się robić rezerwacji. Sniadania przepyszne, personel wspaniały a kawę możecie wymienić bo vergano w takim miejscu wypada dość słabo…

   prawie 3 lata temu

1. Łukasz Nowak ★★★★☆

   Hotel z oceną na cztery gwiazdki tylko i wyłącznie na nieco przeterminowany już design. Poza tym bardzo duże pokoje, świetne śniadanie i to co robi największe wrażenie, to kontakt z obsługą. Widać, że dobór kadr nie tylko ma na celu danie klientowi najwyższą jakość, ale też dorzucić poczucie humoru, relaks i luz, który wbrew pozorom pasuje do tego miejsca :)

   prawie 3 lata temu
2. Dorota Wiktoria ★★★★★

   Bardzo dobrze czułam się w tym hotelu. Przyjechałam tylko na kilka dni, ale naprawdę odpoczęłam. Podoba mi się, że nie ma tutaj przerostu formy nad treścią, co często zdarza się w 5cio gwiazdkowych hotelach. Hotel Sheraton oferuje wszystkie potrzeb wygody, ale są one oferowane w taki sposób, że czujesz się swobodnie. Bardzo miły personel, zarówno w recepcji, jak i w restauracji. Pysze śniadania. W grupę hoteli Sheraton podoba mi się to, że serwis śniadaniowy jest wystawiany w niewielkich porcjach i na bieżąco uzupełniany. Dzięki temu wszystkie produkty są świeże i dobrze wyglądają. Miły zwyczaj wskazywana stolika przez pracownika recepcji śniadaniowej. Nie musisz biegać i poszukiwać wolnego miejsca. Hotel jest przyjazny zwierzakom. Nasz pupil dostał miski na wodę i jedzenie, oraz prezent w postaci gryzaka. Wielkim atutem hotelu jest lokalizacja tuż przy płazy, w pobliżu molo i deptaka. Jestem bardzo zadowolona. Będę polecać i z przyjemnością sama tu wrócę.

   prawie 3 lata temu
3. Sylvia Subbotko ★★☆☆☆

   Obsługa na barze była jak najbardziej ok , Pan który odbierał od nas bagaże - odpowiednia osoba na odpowiednim miejscu , już od wejścia zadbał o nasz pobyt , szkoda ze reszta obsługi nie ma takiego podejścia do pracy. Pokój był czysty i zadbany. Jedyny problem jaki miałam z tym hotelem to taki , że po przyjeździe do domu zorientowałam się , że zostawiłam w szafie w pokoju sukienkę i zapomniałam jej zabrać. Zadzwoniłam do hotelu nim jeszcze minęły 24h od wymeldowania. Niestety sukienka nie znalazła się , nie była to droga rzecz jednak sam fakt , że w tak prestiżowym hotelu spotka mnie zwykłe złodziejstwo nigdy bym się nie spodziewała. Dzwoniłam do hotelu wiele razy , zawsze byłam zapewniana , że oni to sprawdzą i od razu do mnie oddzwonią. Nikt nigdy nie zadzwonił. To nie jest pierwszy komentarz apropo ginących rzeczy z pokoju , chyba czas przemyśleć kompetencje personelu sprzątającego.

   prawie 3 lata temu

1. Karol Chęciński ★★★★★

   Mieszkaliśmy w apartamencie Executive. Lokalizacja wspaniała. Widok z pokoju zapierający dech w piersiach. Obsługa fantastyczna. Club Lounge miły, ale zazwyczaj zatłoczony. Basen super, zwłaszcza to, że ma sztuczny nurt pozwalający pływać nawet w tak małym basenie. SPA miłe, choć niewielkie. Moja żona bardzo chwaliła sobie masaż, na którym była. Kolacja wigilijna bardzo dobra, chociaż bez fajerwerków w jakości jedzenia. Miło było zobaczyć, że general manager jest obecna i pomocna swojemu zespołowi. Śniadania pyszne. Na pewno wrócimy.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania