Wynająłem pokój, przypadkowo wynająłem pokój żeński (o czym informacja była tak widoczna, że zauważyłem dopiero po oznajmieniu przez panią) pani była tam tak miła, jakby pracowała za karę. Nie wyobrażam sobie takiego traktowania klienta, trzymam kciuki że zostaną wyciągnięte konsekwencje wobec pani z recepcji.
1 gwiazdka- hostel wygląda dobrze ale nie daj sue zwieść pozorom, od przyjechania kierowniczka straszyła nas kaucjami pieniężnymi i policją. Pokoje 10 i 6 osobowoe nie są złe ale bardzo braknie w nich miejsca. Kierowniczka straszy kaucją za siadanie na parapecie chodzenie do lazienki i inne najnormalniejsze potrzeby ludzkie. Za najmniejszy hałas po 22 kierowniczka otwiera dżwi i każe wam spac z otwartymi dzwiami. W nocy kierowniczka stoi na korytarzu i pilnuje czy nikt przypadkiem nie wychodzi ze swojego pokoju do łazienki, umyć lub pójść do kuchni do której “ można przychodzić w nocy jeśli nie możemy zasnąć”. Na początku dostaliśmy długą rozmowę jak to ona jest zadowolona ze tu jesteśmy itp. Po czym nam grozi drze sie na mieszkańców hotelu i wyłacza zamki w dzwiach lub je blokuje. Po “ byciu głośno” co tak naprawdę jest chęcią na pójscie do łazienki lub inne rzeczy które już wymieniałam grozi “ napisaniem pisma do szkoły z której przyjechaliśmy i obniżeniem oceny z zachowania” czego nie może zrobic. Po przypadkowym podarciu ceratki na stole za max. 10 zł dziewczynom które nie były z polski kazała płacić 100 euro czyli koło 500 zł. W nocy kiedy chciesz iść do łazienki zamyka wszytkich w pokoju i sprawia ze uczniowie boją sie jej i nie mogą odezwać się do siebie nawet słowem ponieważ przychodzi i stoi pod otwartymi dzwiami i nie wychodzi nawet jak powiesz jej ze czujesz się nie komfortowo kiedy ktoś nad tobą stoi podczas gdy chcesz spać to da ci wykład dlaczego jesteś głupi i nie szanujesz jej czasu gdzie sama wybiera stanie pod dzwiami. Kolejnym minusem jest wielkie “oszczedzanie wody” czy co kolwiek to jest z kranów wycieknie ci tylko pare stumyków wody. Gdy dwie osoby usiadły na bardzo mocne metalowe łóżko powiedziała że rano dostaną rachunek za zniszczenia których oczywiście nie było. kierowniczka zwyzywała uczennice od rzeczy których nawet nie mogę tu napisać do tego stopnia że dziewczyny się popłakały i dalej bardzo źle się czują po otrzymaniu takich komentarzy . A śniadanie to jakiś żart- dostaliśmy 2 bułki, pare kawałków sera i suchego ogórka na 5 osób. Podsumowując jedyny plus to dobra lokalizacja, Jeśli chcecie spac w hotelu w którym nabawicie sie traumy i bać się wyjeżdżać na jakie kolwiek wycieczki klasowe to jest idealny hotel.
Bardzo elegancki hotel z restauracją tuż przy Dworcu Głównym. Bardzo miła obsługa w recepcji! Mieliśmy trochę czasu w oczekiwaniu na pociąg i chcieliśmy napić się piwa, a restauracja była jeszcze zamknięta. Okazało się, że piwo było w lodówecze w recepcji i obie panie bardzo miło nas obsłużyły.
Przyjęła nas osobiście PANI PREZES, osoba tak nieuprzejma, że od razu poczułem się jak w jakimś filmie z czasów komunizmu. Na zdziwioną minę, że opieprza jak swoje dziecko jednego z gości pokoju, w którym mieszkaliśmy zwróciła się do nas słowami ,,jakiś problem panowie!?". Reszta obsługi bardzo uprzejma, ale niestety nie zatarło to pierwszego złego wrażenia. Jeśli ktoś ma wątpliwości czy aby nie przesadzam wystarczy poczytać odpowiedzi PANI PREZES na negatywne komentarze jak pelne są sympati i zrozumienia dla gości oraz automrytyki. Czystość umiarkowana, krany strasznie zakamienione, ledwo woda z nich leci. Ręczniki papierowe do rąk prawie nigdy nie ma. Pani twierdzi, ze to wina gości, bo tego nie zgłaszają, ja uważam, ze dbałość o takie rzeczy leży w pełni po stronie personelu. Pokój wielosobowy bez zamykanych szafek to duży minus. Pani twierdzi, ze trzeba było czytać dokładnie opis. Może i tak. Ale takie zabezpieczenie przed ewentualną kradzieżą to powinien być standard i w żadnym innym hostelu nie spotkałem się z ich brakiem. Lokalizacja świetna. Podsumowując polecam jeśli zależy Ci żeby było w centrum i warunki i jakość obsługi nie mają znaczenia. Jeśli jednak zależy Ci nie tylko na cenie (i tak nie jakiejś bardzo niskiej) to lepiej wybrać inne miejsce. Czy było tanio? Tak sobie. Czy było dobrze? Niezbyt.
Niestety te negatywne komentarze odnośnie właścicielki są prawdziwe. Jest chamska, kompletnie bez kultury nienadające się do kontaktu z klientami. Widać zresztą po tym, jak odpowiada na negatywne komentarze. Jak na nią nie traficie to może będzie w miarę ok ten pobyt Narzekasz na brudną pościel, brak zamykanych szafek w wieloosobowym pokoju męskim to odpowiada, że trzeba było iść do 5gwiazdkowego hotelu. No sorry, ale czystość i bezpieczeństwo przechowania rzeczy to są podstawy każdego obiektu, tym bardziej takiego za 130 zł za noc. Do tego ma też podstawowe braki z czytaniem ze zrozumieniem komentarzy. Ps po durnej odpowiedzi hosteliku: Po pierwsze recenzja na booking została dodana tego samego dnia i były wspomniane w niej te same problemy, co tutaj. Po drugie oczekiwałem wyłacznie zamykanej szafki, co jest standardem w pokojach wieloosobowych i dlatego ostrzegam innych jeśli się zdecydują. Po trzecie myli pani asertywność z chamstwem, bo na komentarze, jeśli są niesłuszne w Pani ocenie można odpowiedzieć kulturalnie, tutaj tego brakuje, ale przynajmniej pokazuje Pani z jakim poziomem obsługi będą mieli do czynienia klienci. Współczuć to powinna pani im, jeśli na panią trafia. Może jakieś refleksje nad soba, może to z Panią jest coś nie tak skoro nikt nigdy nic nie zarzuca pozostałemu personelowi tylko pani? Po czwarte rozumiem, że odchodzimy od zasady klient nasz pan, ale wypadałoby mieć więcej szacunku dla osób, dzięki którym Pani zarabia. Rozumiem, że praca z ludźmi jest ciężka, ale jak ktoś sobie nie daje rady to trzeba powierzyć to komuś innemu albo udać się do specjalisty. Mówię to życzliwie, bo serio coś tu jest nie tak ;) Chyba że to dlatego, że jest pani krótko przed emerytura to już nie zależy na tym czy klient będzie zadowolony. Po piąte były hotele w podobnej cenie lub tańsze w tym okresie też w dobrej lokalizacji. Zasugerowałem się lepszymi ocenami i tym, że kiedyś już byłem w tym hostelu. Najwidoczniej wtedy miałem szczęście i nie trafiłem na samą prezeske, więc odebrałem wtedy dobrze pobyt. Po szóste nigdy nie wystawiłem innemu hostelowi tak niskiej oceny. Nie mam zbyt dużych wymagań. Po siódme - lokator miał wobec nas agresywna postawę, a zamiast zasugerować, że to on nie powinien wybierać pokoi wieloosobowych skoro mu przeszkadza najmniejszy hałas, nawet krótkie wymiany zdań (szeptem) w ciągu dnia i pomimo tego, że przez okno był 100 razy większy hałas niż ten co mu robilismy to zasugerowano to nam. Trochę fikołek logiczny.
Spoko lokalizacja, ścisłe centrum, blisko dobra galeria Forum aczkolwiek pani "prezes" bo tak kazała na siebie mówić właścicielka hostelu ma zaburzenia psychiczne ponieważ żadna osoba o zdrowych zmysłach nie "siedzi" na kamerach całą noc i ma problem o najmniejsze błahostki takie jak wyjście z pokoju czy zjedzenie czegoś w nim. Ponadto szanowna pani prezes bez zahamowania i jakiejkolwiek kultury wchodzi bez pukania do pokoju i sprawdza czy aby na pewno wszystko jest tak jak sobię życzy. Podsumowując, lokalizacja jak i sam hostel zdecydowanie na plus jednak przez personel serdecznie nie polecam tego miejsca nikomu.
Jedyny plus to lokalizacja. Pani "prezes" jak to się przedstawiła, powitała nas od początku krzykiem, co rowniez nie zmieniło się w dalszym goszczeniu w tym miejscu. Wyzywanie, krzyk i grożenie nie tylko osobom młodszym ale także starszym i nauczycielom. Ciągła kontrola, dziwne komentarze w nasza strone ("niech pani szykuje wyprawki dla dzieci" zaraz bo wyjściu z pokoju w którym byli chłopcy). Ogólnie bardzo nie polecam, ewentualnie jak jesteście bogatymi i zadbanymi mężczyznami.
Nigdy nie spotkałam się z takim człowiekiem jak ta właścicielka jej szacunek do nas był zerowy. Wiecznie chciała wszystko kontrolować, właścicielka mówi jedno a robi drugie,w nocy włącza głośno telewizor, ma problem z jedzeniem w pokoju, wyzywała każdego, łazienki były okropne prysznice mają WIELKĄ SZPARE, wiecznie oglądała kamery, nie dostaliśmy kluczy do pokoi przez to mogł każdy wejść, wchodzi do pokoju bez pukania, wiecznie groziła nam wyrzuceniem z hostelu.Kazdy z osob ktore tam byly czuły sie niekomfortowo przez jej sposob bycia wmawiała nam rozne rzeczy ktore nie byly prawda. Nawet jakby mi zaplacili nie wrocila bym tam!!!
Witam, Pani ,,prezes,, cały czas patrzyła na kamery, kontrolując każde nasze ruchy. O przyjściu o późniejszej godzinie nawet nie wspomnę ponieważ bez krzyku się nie ominęło ( drzwi praktycznie cały czas zamknięte, ,,zawsze mamy dzwonić,, a gdy zadzwoniłam to za 3 razem usłyszałam na korytarzu roznoszacy sie dzwonek, jak się okazało pani po prostu miała wywalone na dzwoniący telefon z czym się wiązało to ze nie miałam możliwości wyjścia z budynku. Ciągła kontrola kto jest w pokoju, teksty w moja stronę typu ,,będziecie zaraz pakować manatki,,. Jedyna zaleta to dobra lokalizacja i w miarę dobre warunki, pozdrawiam:)
Tragedia, jednym słowem tragedia. Czytając opinie innych myślalam, ze bedzie to przystępny hostel-nic bardziej mylnego. Pani włascicielka cały czas chodzi z telefonem na którym ma kamery i obserwuje każdy krok, pokoje nie mają kluczy, a hotel własnego regulaminu. Język którym się posługuje wobec młodszych i starszych jest KATASTROFALNY, krzyczy, wyzywa, wtargnia do pokoju bez pytania, grozi, ze w pokojach są kamery. Jedzenie można jesć tylko w strefie relaksu, w ktorej włascicielka przebywa z panami pijącymi alkohol i telewizorem włączonym na maksymalną głośność. Z właścicielką nie da rady się porozumieć. UCIEKAJCIE!!!
Universus - Hostel Gdańsk Główne Miasto znajduje się przy Podgarbary 10, 80-827 Gdańsk, Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Universus - Hostel Gdańsk Główne Miasto pod numerem +48 693 392 304
Do Universus - Hostel Gdańsk Główne Miasto można dotrzeć, korzystając z poniższego linku