Klub Urody Cashmere HAIR Salon kosmetyczny, Nowe Miasto, Poznań

Opinie

1. Monika Urbaniak ★★★★★

   Farbowanie na najwyższym poziomie, cudowne ciecie!! Bardzo jestem zadowolona i wracam! Polecam

   prawie 4 lata temu
2. Hubert Mańczak ★★★★★

   Salon godny odwiedzenia. Miła i profesjonalna obsługa, piękne wnętrze oraz profesjonalne produkty. Polecam serdeczne.

   prawie 4 lata temu
3. Rinn Mayerr ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie nie polecam wizyty w tym salonie. Umówiona byłam na konkretną godzinę, jednak przyjęta zostałam 30 minut po czasie. Przeprosin nie usłyszałam, jedynie tłumaczenie, że poprzednia klientka się spóźniła - ok, zdarza się. Poprosiłam o wycieniowanie włosów na całej długości, gdyż są one bardzo grube i gdy są równe, ciężko nad nimi zapanować. Poprosiłam o nie używanie nożyczek do cieniowania (degażowania?), gdyż uważam, że od nich bardzo puszą mi się włosy - co po kilku miesiącach mogę z czystym sumieniem potwierdzić. Pani Asia jednak stwierdziła, że na ostatnim szkoleniu otrzymała informację od swojego nauczyciele, że jest to nieprawda. Podjęła się cięcia, zaczynając od dołu, po czym złapała połowę włosów (od połowy głowy w górę) i ścięła około 30 cm. Na widok mojej zatrwożonej miny, zostałam uspokojona, że to wszytko będzie wyrównane. Niestety nie zostało, a ja zauważyłam różnicę dopiero w domu, ze względu na modelowanie. Włosy miałam w dwóch długościach i nie o takie cieniowanie mi chodziło. Przed wyjściem umówiłam się na kolejną wizytę na samo modelowanie, gdzie prosiłam o zaznaczenie, że nie będzie dla mnie możliwe żeby dojechać na tą konkretną godzinę, a z 10 minutowym spóźnieniem, ze względu na pracę. Ku mojemu zaskoczeniu, kiedy przyjechałam do salonu, Pani Asia ze zdenerwowaniem na mnie czekała, z postawą "jak ja miałam czelność się spóźnić" - okazało się, że Pani nie pamiętała/nie zanotowała sobie mojej uwagi odnośnie godziny przyjazdu. Poprosiłam o poprawę cięcia, wytłumaczyłam, że nie chcę aby włosy były w dwóch różnych długościach, żeby cieniowanie przechodziło jednolicie, bez schodów, jednak efekt był taki sam. Ponownie, kiepskie cięcie zostało zamaskowane modelowaniem. Dodatkowo chciałabym tylko wspomnieć, że jeżeli klientka niechętnie odpowiada na prywatne pytania, to warto poprostu zająć się cięciem, a nie szukać kontaktu na siłę.

   bardziej 6 lat temu

1. Suzen G. ★★★★★

   Jestem bardzo zadowolona z usług fryzjerskich! Dawno nie miałam tak dobrze zrobionych włosów. Samo ścięcie, precyzja i kolor udany! Mimo dalekiej podróży, jaką muszę pokonać, zawsze wracam z uśmiechniętą twarzą.

   bardziej 7 lat temu
2. Maja Przybylska ★★☆☆☆

   Do tego salonu przychodzę gdy mój zaufany nie może wykonać usług w terminie mi odpowiadającym. Jednak irytuje mnie brak profesjonalizmu tzn. dwukrotnie zdarzyło mi się, że byłam umówiona na wizytę ale pani kierownik, u ktorej wizytę rezerwowalam nie zapisala mnie w zwiazku z czym nikt nie mógł się mną zająć. Ostatnio w związku z uroczystością rodzinną umówiłam tam córkę i też okazało się, że rezerwacji nie ma i nikt nie może jej pociąć i wymodelowac włosów . Kazano jej czekać na " szefową" która nie zapisała rezerwacji a ta jak przyszła powiedziała, że nie pamięta aby ktoś tą rezerwację robił a ona nie ma czasu. Na szczęście zreflektowala się jedna z Pan fryzjerek i powiedziała, że poświęci swoją przerwę i zajmie się włosami córki. Ze strony " szefowej" nie padło przepraszam lub jakąkolwiek chęć pomocy w tej sytuacji. Ja szanuje swój czas i czas innych i uważam, że tak lekceważace i nieprofesjonalne zachowanie nie powinno mieć miejsca.

   bardziej 7 lat temu
3. Marta B. ★☆☆☆☆

   Nie należę do osób konfliktowych i bardzo roszczeniowych, ale sytuacja która miała miejsce w cashmere hair wyprowadziła mnie z równowagi. Do fryzjera umówiłam się tydzień temu z powodu braku miejsca w salonie z którego zazwyczaj korzystam. Jestem na ostatnich nogach w ciąży i zależało mi na skorzystaniu z usług fryzjerskich jak najszybciej. Sugerując się opiniami na stronach internetowych byłam pewna, że jestem w dobrych rękach. Chciałam skrócić włosy, lekko wycieniowac i odświeżyć kolor. Efekt miał zapewnić spokój mi na najbliższe 3-4 miesiące po urodzeniu dziecka. Pani Gosia wysłuchała moich oczekiwań i wykonała strzyżenie i koloryzację, oświadczając podczas mycia włosów, że wykonała zabieg odbudowy włosów, aby po farbowaniu były w lepszej kondycji niż przed nią. Włosy okazały się jaśniejsze niż w założeniu, ale stwierdziłam że efekt bardzo mi się podoba. Dopiero po dokładnym obejrzeniu ich w naturalnym świetle, w domu, zauważyłam że koloryzacja nie jest wykonana profesjonalnie. Efekt przejścia jednego koloru w drugi był drastyczny - do poziomu ucha włosy były naturalne (brąz), a poniżej blond. Wyglądało to tragicznie, jakbym sama kupiła rozjaśniacz i próbowała w warunkach domowych je farbować. Lewa strona, nie zgadzała się z prawą. Za taką usługę zapłaciłam ponad 300 zl.Okazało się, że zabieg odbudowy został doliczony w kwocie 60 zł, o czym mnie nie poinformowano przed jego wykonaniem. Jest to kwota której nigdy wcześniej nie zapłaciłam w żadnym salonie - zazwyczaj było to 250-300, w salonach o nieporównywalnej renomie. Kiedy zadzwoniłam wściekła i niezadowolona z efektu, bez większego problemu zaoferowano mi poprawkę, którą udało się wykonać w tym samym dniu. Po dotarciu do salonu inna pani fryzjerka kiedy obejrzała moje włosy stwierdziła "Faktycznie, mi również się nie podoba. Trzeba to poprawić. ", co utwierdziło mnie w przekonaniu że nie są to moje wymysły, a rzeczywisty stan rzeczy. Po poprawce jest lepiej, ale daleko tej koloryzacji do perfekcyjnej. Najbardziej uderzył mnie fakt nie przyznania się do błędu,słów przepraszam, zaproponowanie zniżki na kolejny zabieg czy jakiejkolwiek próby rekompensaty. W końcu każdy z nas ma prawo do błędu, sukcesem jest wyjście obronną ręką z takiej sytuacji. Uważam, że skoro salon ma mieć jakiś prestiż, to powinnien się liczyć każdy klient. Na moje słowa " Trudno, nie wrócę do Państwa" Pani fryzjerka odpowiedziała arogancko "tak jak pani powiedziała - trudno".Do tego do końca wmawiala mi, że ja wyraziłam zgodę na zabieg odbudowy, co jest totalnie nieprawdą. Czy uważają Państwo, że byłbym oburzona wykonaniem dodatkowej pielęgnacji, gdybym na nią wyraziła zgodę? Mam nadzieję że moje doświadczenie będzie przestrogą dla wielu osób, które wahają się czy skorzystać z usług tego salonu czy nie. Pomimo miłej rozmowy i atmosfery, jakość usług jest totalnie nie współmierna do ceny. PS. Pani na początku wykonała cięcie, tłumacząc mi że skoro mamy ściąć włosy, po co je farbować, dzięki temu cena będzie niższa. Choć pierwszy raz spotkałam się z taką praktyką, ucieszyłam się, bo należę do typu osoby ceniącej praktyczność. Jaka byłaby zatem cena, jeśli koloryzacja zostałaby wykonana na początku? 400 czy 500 zł? W załączeniu zdjęcia przed poprawką.

   bardziej 8 lat temu

1. M Koro ★★★★★

   Profesjonaliści, atmosfera, jakość, polecam w 100 %, warto korzystać, salon świetnie urządzony, obsługa na wysokim poziomie, super produkty, szeroka gama usług i ich wysoka jakość tworzy poziom tego miejsca. Polecam!!

   bardziej 8 lat temu

Najczęściej zadawane pytania