moja Stomatologia Kościan | Ortodoncja | Protetyka | Okluzja | Implanty | Chirurgia | Mikroskp | RTG | Wybielanie zębów Dentysta, Kościan

Opinie

1. Szymon Bereszyński ★☆☆☆☆

   W mojej ocenie postępowanie gabinetu Moja Stomatologia narusza podstawowe standardy rzetelnej praktyki medycznej oraz obowiązki informacyjne wobec pacjenta. 1. Brak poinformowania o kosztach przed wykonaniem procedury Na początku listopada podczas pierwszej wizyty zapytałem, czy fakt posiadania aparatu ortodontycznego założonego w innym gabinecie stanowi problem w kontekście planowanego leczenia kanałowego. Zapewniono mnie, że nie. Podczas wizyty 08.12.2025 zdjęto mi łuk ortodontyczny i założono go ponownie, co trwało kilka minut. Nie poinformowano mnie z wyprzedzeniem o jakiejkolwiek odpłatności za tę czynność, co narusza zasadę świadomej zgody w zakresie aspektów finansowych. 2. Żądanie dopłaty po fakcie Dopiero 11.12.2025, a więc trzy dni po wizycie, przekazano mi informację o konieczności dopłaty 600 zł. Przekazywanie informacji o kosztach po wykonaniu zabiegu jest niezgodne z dobrymi praktykami oraz zasadą przejrzystości świadczeń medycznych. 3. Próba przerzucenia obowiązku na lekarza zewnętrznego Poinformowano mnie ponadto, że na kolejną wizytę w dniu 22.12.2025 mam stawić się ze zdjętym łukiem, który miałby zdjąć mój ortodonta. Wymaganie od pacjenta, aby organizował dodatkową wizytę w tak krótkim terminie, jest nieuzasadnione i świadczy o braku gotowości gabinetu do kontynuacji leczenia, które sam rozpoczął. 4. Brak merytorycznej odpowiedzi Zamiast udzielenia wyjaśnień przez gabinet zostałem odesłany do radcy prawnego Artura Siwińskiego. Podczas rozmowy nie otrzymałem odpowiedzi na pytania dotyczące podstawy naliczenia kwoty 600 zł ani braku wcześniejszej informacji o kosztach. Uzyskałem jedynie stwierdzenie, że „gabinet nie chce się tego podejmować”. Co istotne, po kilkunastu minutach radca prawny oddzwonił, informując o rezygnacji z naliczania tej kwoty, co potwierdza brak realnych podstaw do jej pobrania. 5. Przerwanie leczenia kanałowego W konsekwencji zostałem pozostawiony z dwoma zębami zabezpieczonymi jedynie opatrunkiem tymczasowym, który wymaga możliwie szybkiego dokończenia leczenia. Brak zapewnienia ciągłości leczenia po stronie gabinetu stanowi poważne uchybienie organizacyjne i naraża pacjenta na ryzyko powikłań. Podsumowując Brak wyprzedzającej informacji o kosztach, żądanie opłaty po fakcie, odsyłanie pacjenta do pełnomocnika zamiast udzielenia wyjaśnień oraz przerwanie leczenia w trakcie sprawiają, że odwołałem wszystkie dalsze wizyty i nie mogę polecić tej placówki. Moja ocena: stanowczo nie polecam. Odpowiedź na komentarz gabinetu: 1. Nie zostałem poinformowany o jakiejkolwiek odpłatności za zdjęcie i ponowne założenie łuku – ani podczas wizyty diagnostycznej, ani przed zabiegiem 08.12.2025 r. Dopłata 600 zł pojawiła się dopiero po trzech dniach, podczas rozmowy telefonicznej 11.12, co jasno wskazuje, że nie była wcześniej uzgodniona. 2.Zapewniono mnie wcześniej, że aparat „nie stanowi problemu”, a dopiero po rozpoczęciu leczenia zażądano, abym organizował zdjęcie łuku u ortodonty. 3.Zostałem odesłany do osoby zarządzającej, będącej jednocześnie radcą prawnym gabinetu. Zamiast wyjaśnień medycznych wielokrotnie usłyszałem jedynie: „gabinet nie chce się tego podejmować”. 4. Zostałem pozostawiony w trakcie leczenia kanałowego, z dwoma zębami zabezpieczonymi jedynie opatrunkami tymczasowymi, bez zapewnienia mi ciągłości leczenia. Przerzucenie na pacjenta obowiązku zorganizowania wizyty u ortodonty w ciągu kilku dni jest nierealne i niezgodne z zasadami prawidłowej opieki nad pacjentem. 5.Deklaracje o „gotowości do współpracy” oraz informację o anulowaniu 600 zł usłyszałem dopiero po odwołaniu wszystkich moich wizyt oraz po złożeniu wniosku o udostępnienie dokumentacji medycznej – nie wcześniej. Moja opinia dotyczy nie leczenia medycznego, lecz braku transparentności, zmiany warunków po fakcie i próby naliczenia opłaty już po wykonaniu czynności.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Olha Melnyk ★☆☆☆☆

   Na stronie internetowej kliniki jest informacja, że wykonują zdjęcia RTG, jednak w rzeczywistości nie jest to do końca prawda. Zdjęcia wykonywane są wyłącznie dla ich własnych pacjentów. Jeśli ktoś nie jest pacjentem tej placówki i nie planuje tam leczenia, zdjęcie nie zostanie wykonane. Uważam, że taka informacja na stronie jest nieprecyzyjna i może wprowadzać w błąd.

   prawie 9 miesięcy temu
3. Roseanne Park ★★★★★

   bardzo miła Pani higienistka wykonała zabieg usunięcia kamienia piaskowania i fluoryzacje, profesjonalne i kulturalne podejście, polecam ❤️

   1 rok temu

1. Maciej N ★★★★★

   Bardzo miła obsługa i indywidualne podejście do klienta. Polecam bardzo każdemu.

   prawie 3 lata temu
2. games kala ★★★★★

   Jeden z lepszych stomatologów w mieście. Szybka i miła obsługa polecam

   prawie 3 lata temu
3. Daria Siejak ★☆☆☆☆

   Prosze sprawdzić dokładnie byłam na wizycie w gabinecie. Jednakże Pani ortodonta nie zajmuje się trudnymi przypadkami w związku z czym zrezygnowala z mojego leczenia.Osobiście uważam że nie na tym polega praca ,,lekarza,,. Pani doktor niemiła, nie uprzejma, arogancka. Zmarnowała mój czas oczekiwania na wizytę 3 miesiące zmarnowany czas w gabinecie oraz gotówkę. Po dłuższym rozeznaniu o ,,moja stomatologia,, okazało się że nie byłam pierwsza osoba której Pani doktor odmówiła leczenia

   prawie 3 lata temu

1. Milena Nowak ★★★★★

   Bardzo polecam to miejsce! Szukałam pomocy na już i tylko tutaj ją dostałam. Pani z recepcji oddzwoniła do mnie, gdy zwolniło się miejsce na wizytę, a dr Derkowski sprawnie pozbył się zatrzymanej ósemki. Wszysto wygoiło się bez komplikacji. Bardzo dziękuję za pomoc:)

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania