Sheila & Adam Eichstaedt Stomatologia Dentysta, Stare Miasto, Poznań

Opinie

1. Magda Czecholinska ★☆☆☆☆

   Nie polecam Przyjechałam z córką w święta na umówioną wizytę stomatologiczną, ponieważ niefortunnie nagryzła orzecha i wysuneła się jej górna jedynka, która była wcześniej leczona pod mikroskopem Byłyśmy umówione na wizytę z Panem dentystą, a przyjęła nas Pani dentystka Po wykonaniu RTG przedstawiono plan leczenia, jakim było usunięcie korony zęba oraz pozostawienie córki bez jedynki na okres minimum tygodnia.Córka zaczęła bardzo płakać z nerwów słysząc, iż jest to jedyne rozwiązanie. Po szybkiej konsultacji z mężem odstąpilismy od ekstrakcji korony traktując to jako ostateczność, gdyż nie było bólu zęba ani obrzęku Poprosiłam o leczenie zachowawcze i zaopatrzenie zęba do czasu wizyty u endonty prowadzącego. Usłyszałam, że jest to niehumanitarne, aby zabezpieczyć jakkolwiek cześć zęba odbudowanego, która była najbardziej ruchoma. Myślę,że brak zabezpieczenia opatrunkowego u nastolatki wykroczyło poza przyjęte standardy prawidłowo udzielanej pomocy medycznej. Córka nie miała wykonanej żadnej usługi stomatologicznej oprócz zdjęcia rtg. W rejestracji zapłaciliśmy za wizytę 330 zł +60 zł za zdjęcie RTG łącznie 390zl Ponadto na portalu znany lekarz w dzień świąteczny za zaopatrzenie bólowe jest kwota 300 zł, a my nie zostaliśmy zaopatrzeni w najmniejszy sposób więc za co została pobrana kwota 330 zł? Za zdjęcia rtg zapłaciliśmy osobno 60 zl Czy tak wygląda funkcjonowanie gabinetu stomatologicznego zgodnie ze standardami? Po konsultacji u stomatologa prowadzącego okazało, że ząb został uratowany i całe szczęście, że nie zgodziliśmy się na ekstrakcje jedynki u 13 letniej córki Oprócz rtg nie zostało nic wykonane, nawet najmniejszy opatrunek czy podjęcie jakiegokolwiek zaopatrzenia zęba więc za co została pobrana kwota 330 zł? Odpowiedź na stanowisko gabinetu: Państwa odpowiedź nie zmienia mojej oceny wizyty, ponieważ koncentruje się na kwestiach organizacyjnych, pomijając faktyczny zakres udzielonej pomocy oraz jej efekt z punktu widzenia pacjenta. Podczas rozmowy telefonicznej dotyczącej zmiany godziny wizyty zostałam poinformowana wyłącznie o wcześniejszym terminie. Nie przekazano mi informacji o zmianie lekarza przyjmującego, co w sytuacji nagłej dotyczącej dziecka miało istotne znaczenie przy podejmowaniu decyzji o przyjeździe. W trakcie wizyty 13-letniemu dziecku, bez bólu i bez obrzęku, przedstawiono jako jedyne rozwiązanie zdjęcie korony i pozostawienie bez górnej jedynki na minimum tydzień. Jednocześnie odmówiono jakiegokolwiek tymczasowego zabezpieczenia zęba, mimo wyraźnej prośby o leczenie zachowawcze do czasu konsultacji u lekarza prowadzącego. Z perspektywy rodzica brak jakiejkolwiek formy zabezpieczenia trudno uznać za adekwatną pomoc w ramach wizyty interwencyjnej, zwłaszcza gdy dotyczy to dziecka. Po konsultacji u stomatologa prowadzącego okazało się, że ząb mógł zostać uratowany bez ekstrakcji korony. To doświadczenie jednoznacznie wpłynęło na moją ocenę zasadności zaproponowanego wcześniej postępowania. Wizyta zakończyła się wykonaniem zdjęcia RTG, które zostało opłacone osobno (60 zł). Pozostała kwota 330 zł została pobrana za konsultację świąteczną, która nie wiązała się z wykonaniem żadnego zaopatrzenia stomatologicznego ani doraźnej pomocy. W mojej ocenie zakres faktycznie wykonanych czynności nie uzasadniał pobranej opłaty. Moja wypowiedź stanowi rzetelną relację z przebiegu wizyty oraz subiektywną ocenę jakości usługi, opartą również na dalszym leczeniu poza Państwa gabinetem. Z tych powodów podtrzymuję swoją negatywną opinię i uważam, że inni pacjenci — w szczególności rodzice dzieci — powinni mieć pełną świadomość, jak taka wizyta w praktyce wygląda.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Krzysztof Namysł ★★★★★

   Zabieg ekstrakcji osemki został przeprowadzony bardzo profesjonalnie i w atmosferze pełnej troski o pacjenta. Otrzymałem również dokładne pisemne wytyczne, co robić po zabiegu i na co zwrócić uwagę, co było niezwykle pomocne. Ogromnym, bardzo pozytywnym zaskoczeniem był telefon od lekarza następnego dnia z pytaniem o moje samopoczucie to dowód na prawdziwe zaangażowanie i opiekę nad pacjentem. Serdecznie polecam profesjonalizm, empatia i najwyższa jakość opieki stomatologicznej!

   prawie 11 miesięcy temu
3. Asia Derezińska ★★★★★

   Jestem zachwycona profesjonalizmem, cierpliwością i empatią pana Adama. Po nieudanych leczeniach i dość problematycznych przypadkach jestem szczęśliwa, że trafiłam w końcu w dobre ręce. Ogromnym plusem jest transparentność co do kosztów leczenia i zawsze są podawane przed zabiegiem wraz ze szczegółowym omówieniem. Żaden lekarz wcześniej nie wzbudził we mnie takiego zaufania i poczucia, że na prawdę wszystko jest zrobione z najwyższą dbałością. Zdecydowanie polecam:)

   prawie 11 miesięcy temu

1. Alojzy Rosenberg ★★★☆☆

   Miałem problem z (jak się okazało) dwoma zębami. W jednym przypadku opisałem nietypowe objawy panu Adamowi, który je zbagatelizował. W innym gabinecie okazało się, że ząb był martwy. Niby wynikło to z nieporozumienia, bo nie zamówiłem konsultacji, a ocena moich dolegliwości, to była tylko rozmowa. Wydaje mi się, że można było zaproponować mi wykonanie prześwietlenia. W drugim przypadku zdziwiło mnie, że wizyta kontrolna po zabiegu jest płatna.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania