Zamawiałam u państwa jedzenie z dostawą do domu, niestety po dostarczeniu zamówienia okazało się, że brakuje 2 kanpek, nie zdążyłam już zapłać kuriera żeby sprawdzić czy nie zostaly mu torbie. Nauczka na przyszłość żeby sprawdzać zamówienie przy kurierze.
Ostatni raz zamawiam w KFC. Kurier dostarczył niekompletne zamówienie, a oczywiście nigdzie nie ma do niego telefonu ani do tej budy. Na infolinii wiszę 20 minut, a w aplikacji dziwnym trafem nie mogę zgłosić tego zamówienia. Cóż za przypadek :) PS na zdjęciu jest podobno 500 ml. Mogliście chociaż dolać wody, żeby zmylić niekompetencję albo kradzież.
Chyba przenigdy z partnerem nie jedliśmy tak smacznego i ciepłego jedzenia w żadnym KFC. Kukurydza gorąca i bardzo maślana, czyli dokładnie taka, jaka powinna być. W mięsie nie było żadnych niepożądanych elementów (chrząstki , żyłki itp.). O dziwo nie śmierdziało fryturą ,co bardzo często się zdarza w tego typu restauracjach. Obsługa przemiła, przesympatyczna i profesjonalna ! W szczególności Pan Kacper i Pan Piotr. Dla nas bezkonkurencyjne KFC i mimo, że mamy jedno pod nosem w Swarzędzu, będziemy poświęcać chwilę więcej na dojazd i z pewnością tu wracać.
Zamówienie niekompletne. Brakowało 2x sałatki coleslaw, a do restauracji nie da sie dodzwonić i zgłosić uchybienia, ponieważ dzwoni sie do Warszawy, która przekierowuje do działu reklamacji. Można tak wisieć 30 minut i nikt nie odbiera. To nie pierwszy raz gdy zamówienie z tego KFC jest niekompletne.
Zamówienie złożone o 13:45 z odbiorem na parkingu pick-up. Po 20minutach poszłam zapytać kiedy zostanie zrobione i dostałam informację, że „kolega już wynosi”. Na kolegę natomiast trzeba było czekać kolejnych kilka minut. Zamówienie dotarło ale magicznie Bowl California Sun nie jest nim, więc po pół godzinnym czekaniu na parkingu (i braku czasu już na pójście do restauracji aby zgłosić pomyłkę) bowl przez alergię idzie do kosza.
Inaczej smakuje mięso niestety niż w innych KFC bardziej suche to wszystko, największą porażką jest shake zawsze to lura, kiedyś była to konsystencja gęsta shakeowa teraz konsystencja przypomina wodę(mleko) shakeowe, myślałem że to pojedyncza wpadka natomiast bylem tam wiele razy, trzy razy zamawiałem shakea i 3 razy to samo, zwróciłem uwagę, pani tłumaczyła, no przecież jest odpowiednia temperatura na automacie i wciąż to samo, lepiej wybierzcie sobie inny punkt KFC
Zamówienie zostało złożone w aplikacji KFC. Dostawę przewidziano na 21.44. Około godziny 22 spróbowaliśmy skontaktować się z restauracją. Kontakt z restauracją - zerowy. Numer podany został na infolinię gdzie dłużej się czeka niż rozmawia. Pomoc na infolinii - zerowa. Czas oczekiwania na połączenie to 10 minut, podczas rozmowy Pani mówi, że nie ma wglądu do takich informacji, więc zostaliśmy przekierowani do działu reklamacji, gdzie czekając na rozmowę ok.15minut, połączenie samoistnie się zakończyło. Zamówienie otrzymaliśmy o godzinie 22.35. Dostawca bardzo miły i uprzejmy, mimo tego, że pracuje w nadgodzinach.
Złożyliśmy Dzisiaj dwa zamówienia przez aplikację jedno zjedliśmy na miejscu drugie złożyliśmy wychodząc z restauracji aby komuś dowieźć. Pierwsze zamówienie nie zgadzało się brakowało sosów twistera i porcji frytek ale o porcję frytek już się nie upominaliśmy bo stwierdziliśmy że za późno się zorientowaliśmy że jej brakuje. Wychodząc złożyliśmy zamówienie na wynos ponieważ ktoś poprosił nas o dostarczenie i żeby było weselej zamówiliśmy dwa bismarty z nóżką i każdy miał być z nóżką dodatkowo. Odebrałam trzy nóżki i jedną porcję frytek po prostu żenada każde zamówienie trzeba sprawdzać a czas oczekiwania 20 minut minimum jeszcze zapomniałam dodać że pomiędzy umówiliśmy dziecku sok na który musieliśmy czekać też 20 minut jedna pozycja jeden soczek 20 minut oczekiwania po prostu obłęd nie polecam unikacie tego miejsca jak najdalej jedno z gorszych KFC w którym byliśmy może światowej
Niestety KFC które niegdyś więcej nie odwiedzę. Zawsze do kubełka dostawaliśmy 1 sos tym razem nic nie było. Dodatkowo kurczak nie był dopieczony, a nawet wcale nie był. Niestety mięso czerwone, krwiste co doskonale daje ocenę dla tego miejsca. Obsługa miła, ale to nic nie wynagrodziło tym bardzie że brałem jedzenie z okienka drive. A nie uśmiechało mi się tam wracać z domu by wyrazić swoje niezadowolenie. Dobra odpowiedź na moją opinię, co mi z kontaktu na państwa stronie???
Zamawiałam przez aplikacje jedzenie z dostawa, najpierw pokazywało 17:02 potem 17:19 , później próba kontaktu z infolinia gdzie jest zamówienie, wybraliśmy opcje „dowiedz się o dostawie” czy coś takiego, przekierowano nas gdzie indziej i cisza, nikt nie odbierał.. ostatecznie zamówienie przyjechało po 17:40, zimne.. przez aplikacje nie można wystawić opinii, a kontakt który jest tam dostępny to żart, wybiera się opcje „podziel się spostrzezeniami” odebrano odrazu ale powiedziano mi ze przekieruja mnie do działu reklamacji… potem już nikt nie odebrał, 10 minut oczekiwania na infolinii, jakiś żart. Zrezygnowałam z czekania i zmawiać tez już nic nie będę. Straszna obsługa klienta, zero pomocy w trakcie zamówienia jak i również po jego otrzymaniu.
KFC Poznań Bałtycka znajduje się przy Bałtycka 37, Nowe Miasto, 61-017 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z KFC Poznań Bałtycka pod numerem +48 801 464 646
Do KFC Poznań Bałtycka można dotrzeć, korzystając z poniższego linku