GLS tworzą ludzie (kurierzy). Niestety kurier obsługujący Szczytno bardzo arogancki, niemiły. Nie wykonuje swoich obowiązków, ucieka z przesyłkami. Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług GLS na terenie miasta Szczytno!
Kurier wrzucił paczkę do kosza na śmieci odbiorcy przesyłki! Absolutnie skandaliczne zachowanie będące zemstą za żądanie ponownej próby doręczenia paczki po tym, jak poprzedniego dnia, bez próby doręczenia i kontaktu z odbiorcą, kurier umieścił kłamliwą informację, że taką próbę podjął (co widniało w rejestrze wydarzeń w aplikacji). Po zgłoszeniu skargi i żądania ponownego doręczenia przez e-mail, firma nieudolnie manipuluje w dzienniku wydarzeń przesyłki. Widzę, że nie jestem jedyną osobą, która ma uwagi, co do funkcjonowania tego dostawcy.
Paczka poprawnie przekierowana zostaje zwrócona ponieważ magazynier popełnił bład i sobie ją odesłal do nadawcy za granice 5 dni przed świętami a gls umywa ręce mimo że sami mowią że ich pracownik popełnił błąd. Dodatkowo konsultanci oszukują i kłamią.
Niestety moje doświadczenia z GLS są bardzo negatywne. Kurierzy nie dzwonią, nie uprzedzają i nawet nie próbują doręczyć paczek. Zamiast telefonu dostaję SMS, że „kurier nie zastał odbiorcy”, choć nikt nie próbował się ze mną skontaktować. Przez to dwa razy musiałam jechać po przesyłki do punktu oddalonego o 20 km, mimo że były to bardzo ważne dokumenty. To ogromna niedogodność i brak profesjonalizmu. W naszej dzielnicy prawie wszyscy mają podobne doświadczenia — dostawa GLS to ciągłe problemy. Bardzo słaby poziom obsługi.
Proszę omijać tą firmę z daleka brak powiadomienia o dostawie towaru kurier podjeżdża patrzy że nikogo nie ma zostawia awizo i jedzie dalej czy ja jestem duchem świętym żeby przewidzieć o której będzie kurier czy mam jak pies warować pod furtką? na infolinii mają to gdzieś kazali sobie podjechać do centrali czy za to opłaciłem przesyłkę aby później ujeżdżać po mieście ? wszystkie inne firmy dzwonią 15 minut przed przyjazdem widocznie firmę GLS to przerasta DRAMAT!
Żenada nic więcej. Przesyłka idzie już kolejny dzień i aktualizacja jej stanu jest tylko co 48h...... błądzi po magazynach na terenie Europy i nie potrafi trafić do celu. Konkurencja jakoś potrafi dostarczyć paczkę z Holandii w 48h a tutaj sporo dłużej się czeka.
Komentarz zbędny kiedy kurier z rejony Starolecka 57 nie dostarcza paczki pomimo wszelkich możliwych informacji do kontaktu umieszczonych w systemie.
2 dni czekam w domu za kurierem po wiadomości sms kiedy będzie. Paczki nie ma, kuriera nie ma a na maila przychodzi wiadomość, że paczkę odebrałem. Na infolinię nie można się dodzwonić.
Przesyła nie doręczona, gdyż: "kurier nie ma obowiązku telefonować do odbiorcy". Więc trzeba siedzieć przez kilka dni w domu od rana do wieczora, bo nie wiadomo kiedy przyjedzie, gdyż "nie ma obowiązku telefonować do odbiorcy" a na maila też żadnej informacji.
General Logistics Systems znajduje się przy Tęczowa 10, 62-052 Głuchowo, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z General Logistics Systems pod numerem +48 618 903 800
Do General Logistics Systems można dotrzeć, korzystając z poniższego linku