Najgorsza firma kurierska. Pilna przesyłka nie dostarczona ponieważ kurierowi nie chciało sìę przyjechać to stwierdził,że nikogo nie było. Jak się komuś nie chce niech zmieni pracę.
Jednak gwiazdka to o wiele za dużo dla nich. Totalne lekceważenie klienta. Kurier jeżdżący w Plewiskach nie ma ochoty dostarczyć paczki i jedyne co robi to dwa dni z rzędu przejeżdża obok mojego bloku bez żadnego powiadomienia przez telefon czy zadzwonienia domofonem nawet się nie zatrzymując i oznacza że była "próba doręczenia" chociaż faktycznie jej nie było bo przejazd obok adresu nie jest żadną próbą dręczenia . Po przyjechaniu do ich centrali w celu samodzielnego odebrania przesyłki okazało się że kurier jeszcze jej nie przywiózł i nie mogę jej odebrać , może zostanie przywieziona popołudniu , może w następny dzień. Ich usługi to poprostu żenada....
FedEx w Polsce to po prostu badziewie totalne, a ten oddział przechodzi wszelkie granice. Na infolinii można pogadać z robotem. Kurierzy zaginieni w akcji tydzień dostarczają paczkę wlepiając awizo mimo, że nawet nie pojawili się na miejscu dostawy paczki. Żenada, dno i kilometr mułu.
Mam najgorsze doswiadczenia z mozliwych z kurierem z tej firmy. Zadnej informacji o ktorej chociaz mniej wiecej bedzie kurier. Nagle zadzwonil tel. , nie zdazylem odebrac odrazu, wielokrotnie oddzwanialem. Kurier nie raczyl juz odebrac. Za to nastepnego dnia bezczelnie pisal do mnie smsy i klamal, oraz nasmiewal sie ze mnie. Na wypisywanie smsów to mial czas, ale zeby odebrac tel chociaz raz i dostarczyc przesylke to juz nie. Żenada
Otrzymałem od 11:19 informacje ze przesyłka trafi między 8-11 bez wcześniejszych informacji o realizacji przesyłki okazało sie se kurier byl pod adresem ale jedyne co zrobił to wykonał jeden telefon o 11:20, którego nie udało mi sie odebrać i odjechał. Nawet nie trafił pod drzwi mojego domu. Zostałem zapewniony ze paczka dotrze następnego dnia. Skończyło sie na tym że żaden kurier nawet nie otrzymal mojej przesyłki do dostarczenia.
Tak mało profesjonalnej firmy kurierskiej jeszcze nie spotkałem, kurier jakby miał płacone za palenie papierosów a nie dostarczanie paczek to by więcej zarobił. Nie polecam wybierać firm współpracujących z tym przewoźnikiem bo nigdy nie otrzymacie przesyłki
Niejasne informacje dot. daty doręczenia przesyłki, zmiany miejsca doręczenia itp. Smsy kierujące pod nr telefonu wyłącznie dla numerów stacjonarnych. Pod numerem dla tel. komórkowych żądanie nru klienta, a gdy się go nie ma, co jest chyba normalne w przypadku adresata, automatyczne rozłączenie. Fatalna procedura reklamacyjna online - bardzo toporna strona do wymiany wiadomości z obsługą klienta na tel. komórkowym. Słaba obsługa klienta online w dziale pomocy. Ogrom stresu i rozczarowanie.
Zgadzam się z wcześniejszymi komentarzami na temat tej wspaniałej firmy kurierskiej. Nie należy się żadna gwiazda. Jestem zdziwiona niestety bardzo negatywnie, że jak XXI wiek tak ta firma prosperuje. Kurier w godzinach popołudniowych tzn godzina 16:00 niestety paczki nie doręcza, ponieważ jest już za późno. A przecież człowiek też pracuje. W biurze obsługi klienta otrzymałam informację, że iż kurier podjął przecież próbę doręczenia przesyłki w godzinie od 10 do 13stej... Naprawdę starałam się dogadać z kurierem, lecz nieskutecznie.. Finał nastąpił taki, że sama odebrałam paczkę z magazynu fedex. Nie polecam!!!!!!
FedEx Express Polska znajduje się przy Ostrowska 460, Nowe Miasto, 61-324 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z FedEx Express Polska pod numerem +48 801 002 800
Do FedEx Express Polska można dotrzeć, korzystając z poniższego linku