Auto naprawione fachowo i bez żadnych problemów, ekipa konkretna i pomocna. Wszystko przebiegło sprawnie i terminowo – jestem bardzo zadowolony i polecam każdemu.
Pierwsza sprawa bardzo ciężko się dodzwonić. Jakość oferowanych usług niestety nie wygląda tak pięknie jak to przedstawiają w internecie. Jestem ich klientem od dłuższego czasu, na ten moment zrobili sporo napraw poprawnie, co widać w tym, że samochód działa lepiej po naprawach. Niestety nie jest to warsztat gdzie oddajemy samochód i dostajemy go w takim samym stanie i niczym się nie musimy przejmować. Trzeba ich pilnować i sprawdzać co faktycznie i jak zrobili. Pierwsza sprawa nie szanują wnętrza samochodu, kilkukrotnie ubrudzili w moim Audi skórzane fotele olejem albo smarem, teraz jak oddaję samochód to oklejam wszystko folią strech, radio zawsze zostawiają włączone, lubią sobie muzyki posłuchać przy "testowaniu samochodu". Po każdej naprawie trzeba poprawiać po nich dokręcenie osłony silnika i skrzyni biegów, już 2 razy osłona odpadła i przemieliła się na trasie, musiałem kupić nową, bo Panowie nie dokręcili sobie kilku śrubek - teraz ZAWSZE jadę do mojego mechanika a on poprawia po nich. Niestety mój mechanik grubszych napraw się nie podejmuje, więc jestem zmuszony jeździć do EKG przy poważniejszych tematach w moim 3.0 TDI, w których się specjalizują. Zrobili wtryski, zrobili regenerację turbo i sporo innych rzeczy. Natomiast wszystko co mogę robię u mojego mechanika. Ceny kosmiczne i racja, że zrobili u mnie cały serwis silnika i inne tematy, ale zostawiłem już u nich kilkadziesiąt tysięcy. Po prostu wspomniane niedociągnięcia psują efekt całości. Tak czy inaczej muszę polecić bo znają się na rzeczy.
Minął już ponad rok od wizyty w EKG i wciąż się zastanawiam co mnie podkusiło aby oddać swoje auto w ich ręce. Od samego początku jak tylko pojawiłem się w ich siedzibie miałem złe przeczucia. Auto trafiło z pozoru na proste czynności jak wymiana przegubu prawego (patrz film), profilaktyczną wymianę podkładek pod wtryskami , wymianę oleju i filtrów w skrzyni biegów oraz zgłaszałem delikatnie pukanie w okolicy przedniego zawieszenia oraz błąd anteny gsm... Pacjent to Audi A6 C7 o przebiegu 61000 mil. Auto pozostawione na 2 tygodnie aby na wszystko starczyło czasu. Pierwszy telefon otrzymałem w połowie 2 tygodnia czyli zostawili sobie wszytko na ostatnią chwilę co za pewne odbiło się na efekcie końcowym. Zapytano mnie wtedy czy wymieniamy wszytkie elementy gumowo metalowe w zawieszeniu (z wyjątkiem końcówek) czy tylko te 3 czy 4 co mają luz. Zgodziłem się na wszystkie aby mieć spokój na kolejne lata.Samochód odebrałem w dniu wyjazdu do UK wiec nie było możliwości dokładnego sprawdzenia pojazdu, choć odbyłem krotka jazde z panem Mikołajem. W chwili tankowania samochodu tuż przed wyjazdem miałem wrażenie jakby korek wlewu paliwa nie był tym korkiem z którym zostawiłem samochód. Pomyślałem że może mi się wydaje a że czas gonił nie było czasu aby się temu bardziej przyjrzeć. Po powrocie do UK jakaż to była niespodzianka kiedy okazało się że przegub który mieli wymienić wymienili ale po drugiej stronie wiec jak szukało tak stuka , że korek wlewu paliwa wraz z linką i pinem mocującym zostały jednak podmienione. To oczywiście sprowokowało mnie do dalszych poszukiwań co jeszcze zostało podmienione lub nie wykonane zgodnie z ustaleniami. Okazało się że po wymianie podkladek nie założono tej styropianowej osłony po której biegną kable, sama pokrywa silnika była także źle założona. Podniosłem auto na lewarku i zacząłem dalej kopać. Śruba od osłony silnika 1 z 3 w tym miejscu była urwana... , że jednak nie wszytkie elementy gumowo metalowe zostały wymienione na nowe itd... odnośnie diagnozy anteny GSM nie wspominając bo ponoć nie było czasu.... Ręce opadają. Na domiar tego po przejechaniu ok 1500 mil padł czujnik położenia skrzyni biegów (takie malutkie ustrojstwo które aby wymienić należy znów ściągnąć całą mechatronike)... Może przypadek ale nie sądzę po tym w jaki sposób zostałem bo inaczej nie da się tego nazwać OSZUKANY przez nich. Nadomiar tego pan Mikołaj , który to prowadził wszystkie rozmowy że mną itd chyba w poprzedniej pracy pracował jako akwizytor , że tak dobrze potrafi ludziom wciskać kit. Totalny brak profesjonalizmu i gdyby nie fakt całej tej YouTubowej sławy pana Krzysztofa to takie miejsce nie miałoby prawa w ogóle funkcjonować. Nie oceniam tu pana Krzysztofa w żaden sposób bo uważam że gdyby to on zajął się moim autem to wszytko byłoby ogarnięte jak należy niemniej jednak będąc tam szefem a nie wiedząc co się dzieję na firmie bo tu YouTube a tam TVN to niestety nie wróżę temu miejscu dalszego sukcesu. W załączniku dołączam zdjęcia i filmy oraz moja ostatnia konwersacje z panem Mikołajem po której stwierdziłem że nie mam już sił na tą blażenadę... NIE POLECAM NIKOMU KTO MA CHOĆ TROCHĘ SZACUNKU DO SWOICH CIĘŻKO ZAROBIONYCH PIENIĘDZY
Nie wyobrażacie sobie jak to dobrze ze za tacy ludzie którzy się znają i naprawiają takie rzeczy Zawieszenie pneumatyczne żyło własnym życiem Krzychu uratował mój powrót do domu
Witam, Bardzo mi się podoba co prezentują w social mediach, wyglądają na profesjonalistów, ale niestety kontakt z obsługą klienta to jakieś nieporozumienie . Dzwonie od dobrych 4 dni i oczywiście nikt nie odbiera, nagle dziś ktoś odebrał i zanim cokolwiek powiedziałem to Pan z obsługi się rozłączył, od razu dzwonie ponownie i oczywiście brak odpowiedzi. Martwi mnie to że nawet gdybym dał rade się umówić i postawić auto na warsztacie to w trakcie naprawy nic bym się nie dowiedział skoro nie odbierają telefonów. Rozumiem że mają mnóstwo pracy i klientów do ogarnięcia, ale takiej obsługi to nawet w skarbówce nie ma.!! Nie skorzystałem z usług i nie mogę ocenić pracy dlatego poprzez obsługę klienta oceniam bardzo negatywnie całość.
No comam powiedzieć zajefajny w internecie ale na żywo po przybyciu do siedziby firmy i próbie o przejżenie mojego samochodu , dowiedziałem się że złomków nie naprawiamy. No chyba że jesteś właścicielem Audi lub Mercedesa .... Lamborghini. Tak się zraniłem i umówmy się to samochody dla wybrańców. Bardzo mi przykro , jeżdżę tym na co mnie stać a nie tym co ukradłem.
Highly recommends! Very professional car service! They working on a high standard. Very trustable, and there is nothing they can’t fix!! The only car service I taking my beloved Audi A6 to this place since I moved to Poznan. Thank you for the great service! Gorąco polecam! Bardzo profesjonalny serwis samochodowy! Pracują na wysokim poziomie. Bardzo godny zaufania i nie ma nic, czego nie mogliby naprawić! ! Jedyny serwis samochodowy, w którym od czasu przeprowadzki do Poznania zawożę w to miejsce moje ukochane Audi A6. Dziękuję za wspaniałą obsługę!
EKG AutoSerwis znajduje się przy Skórzewska 14a, 62-081 Wysogotowo, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z EKG AutoSerwis pod numerem +48 515 260 363
Do EKG AutoSerwis można dotrzeć, korzystając z poniższego linku