Polecam, bardzo miły Pan właściciel. Mimo napiętego grafiku, pomógł mi z przebitą oponą, wcześniejsze wizyty również przebiegły bez zarzutu, auto pracuje bez zastrzeżeń. Jak najbardziej pozytywna opinia.
Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tego serwisu. Samochód został oddany do RB Auto Serwis w Poznaniu z wyraźnym zleceniem wymiany jednego zacisku hamulcowego na NOWY. Zapłaciliśmy 450 zł, w tym za NOWĄ część i jej montaż. Oczekiwaliśmy rzetelnej obsługi i bezpieczeństwa, bo hamulce to element kluczowy dla życia i zdrowia. Niestety, doświadczenie z tym warsztatem było zupełnie inne. Po odebraniu auta i dalszym użytkowaniu okazało się, że zacisk nadal nie działa prawidłowo. Zgłosiliśmy problem w serwisie, a właściciel tłumaczył, że należy przejechać jeszcze więcej kilometrów, aby „zacisk się dotarł”. Mimo przejechania zalecanego dystansu problem nie ustąpił. Po weryfikacji u innego mechanika wyszło na jaw, że zamiast nowej części, o której zapewniał właściciel warsztatu, nie zamontowano niczego nowego – stary zacisk został jedynie poddany obróbce, a sam właściciel przyznał, że użył zamiennika. Co gorsza, przy odbiorze auta nikt nie zapytał nas, czy chcemy starą część, ani jej nie wydano, co w rzetelnym warsztacie powinno być standardem. Gdy poprosiliśmy o okazanie faktury za rzekomo zakupiony nowy zacisk, najpierw usłyszeliśmy, że poszukanie jej zajmie tydzień, a następnie, że w ogóle nie zostanie okazana. To tylko potwierdziło nasze podejrzenia, że nowa część nigdy nie została zakupiona. Hamulec w dalszym ciągu nie działa prawidłowo, co oznacza, że samochód oddano nam w stanie realnie zagrażającym bezpieczeństwu na drodze. Właściciel odmówił również polubownego rozwiązania sprawy. Uważam takie postępowanie za absolutnie niedopuszczalne. Ten warsztat nie działa uczciwie, nie wywiązuje się z umów i naraża klientów na niebezpieczeństwo – zdecydowanie odradzam.
Zdecydowanie nie polecam. Właściciel uprzejmy do czasu ewentualnych uwag odnośnie wykonanej pracy. Pierwsza reakcja - straszenie nagraniem kamerą zanim wysłuchał o co chodzi a co istotne nie miałem pretensji tylko chciałem dopytać czy po wykonanej naprawie zawieszenia według niego wystarczy ustawienie zbieżności czy może trzeba ustawić pełną geometrię.... ale po co dawać klientowi skończyć zdanie lepiej od razu na kogoś naskoczyć. Sugerowanie że ktoś zamiast samemu naprawiać samochód powinien oddać do mechanika bo mechanik zrobi porządnie a właściciel napewno nie, narzekanie na jakość zamontowanych części kiedy nie wie jakie były zamontowane (wypadałoby zapytać zanim zasugeruje się komuś że coś źle funkcjonuje ponieważ zamontowwał jakiś nisko budżetowy produkt) , zapewne z powodu walki z brakiem czasu ciągłe przerywanie zdania klientowi zamiast wysłuchania o co chodzi, sugerowanie że gdyby naprawa była porządnie zrobiona to nie trzeba by było co chwila robić (2 razy w ciągu około pół roku robiłem geometrię / zbieżność z powodu dwóch zupełnie niezależnych awarii ale właściciel oczywiście nie spytał o co chodziło poprzednio tylko zasugerował co on o tym myśli) sprawiło że więcej nie oddam samochodu do Rb Auto serwis. Rozmowa i sugestie w stronę klienta bardzo niemiłe a przede wszystkim nie sprawiedliwe. Nadmienię tylko że samochodem rocznie pokonuję od 40 do 50 tyś. km dlatego dość często rzeczy eksploatacyjne trzeba wymieniać i nie w porządku jest w takiej sytuacji sugerować komuś że robi coś źle skoro znowu coś było naprawiane/wymieniane. Do właściciela: pół roku temu wymieniona była maglownica (na oryginalną Volvo) razem z drążkami i końcówkami drążków (jedne i drugie Lemforder) dlatego byłem u Pana na geometrii. Teraz byłem na zbieżności ponieważ kilka tygodni temu na ekspresówce przy około 100 km/h prawym kołem wpadłem w dużą dziurę w drodze, zaczęło pojawiać się coraz głośniejsze stukanie, byłem na stacji diagnostycznej, stwierdzono luz na prawym sworzniu wahacza, zapobiegawczo wymieniłem od razu obie strony również firmy Lemforder, dlatego znowu do Pana przyjechałem - niestety. Nie dziwię się niezbyt pozytywnym opiniom wystawianym przez innych klientów Rb Auto Serwis. Sugeruję szukanie innych warsztatów, z lepszymi opiniami.
Z jednej strony bardzo miły właściciel, ale z drugiej - w trakcie jednej naprawy poprosiłem o zerknięcie do klimatyzacji. Większa usterka nie do zrobienia od razu. Umawiamy się na 2 tygodnie później - 100zł za diagnozę. Dwa tygodnie później zostawiam samochód. Mam dostać telefon o 11 z wyceną. Czekam 3 dni... Okazuje się że problem jest jeszcze poważniejszy - 200zł za kolejną diagnozę. Liczyłem na obniżkę ceny za pierwszą błędną diagnozę lub za duże opóźnienie w czasie (samochodu potrzebuję w pracy). Do tego mechanik nie domknął mi maski o czym na szczęście w porę się zorientowałem, szkoda że na autostradzie...
Ja polecam. Serwisuje u Pana Rafała auta od bardzo długiego czasu i nie miałem żadnych problemów, wręcz przeciwnie, wszystko było super. Pan Rafał zawsze pyta jakie części założyć czy ekonomicznie czy jakieś lepsze. Co do cen to moim zdaniem są przyzwoite i porównywalne do innych serwisów. Ale przede wszystkim co dla mnie bardzo ważne auto jest naprawiane BARDZO SZYBKO, najczęściej tego samego dnia lub kolejnego. Nie ma tego co mnie zawsze odstraszało od innych mechaników ze auto stoi dwa tygodnie albo lepiej.
Profesjonalizm w pełnym wymiarze! Szukałem nowego serwisu - znalazłem i się nie zawiodłem. Dwa auta, filtry, oleje, serwis, przegląd eksploatacyjny itd. Wszystko w dwa dni. Właściciel uprzejmy człowiek, na poziomie. Pan Łukasz mechanik, złoto pracownik. Obsługa jak w hotelu z 5*. Będę wracał i polecał. Zakład na 5
Bardzo miła obsługa, lecz gdy nie przyjedzie fabryczny golf czy inne proste auto to nic nie potrafią zrobić pomimo wcześniejszych zapewnień, że wszystko będzie cacy. Problem w wymianie wężyka od chłodnicy, problem z podniesieniem zawieszenia gwintowanego żeby założyć drążek stabilizatora, problem z podniesieniem poluzowanego wydechu (który dodatkowo jeszcze bardziej poluzowali tak, że zamiast stukać na dużych hopkach to stuka cały czas), odkręcili chlapacze tylko z przodu zamiast wszystkie, a środku, gdzie do przyklejenia były tylko przyciski, lecz wymagało to zdjęcia plastikowego pulpitu za kierownicą nie zrobili nic. Warsztat ładny i obsługa miła, ale straciłem tylko kilka tygodni na nic.
Super. Profesjonalizm, jakość i odpowiedzialność. W końcu znalazłem serwis samochodowy, z którego jestem w pełni zadowolony. Polecam
Jestem bardzo zadowolony z usług wykonywanych przez warsztat. Obsługa w pełni profesjonalna. Korzystam od wielu lat i nigdy się nie zawiodłem. Polecam za każdym razem ponieważ mam pełne zaufanie do szefa i pracowników warsztatu.
RB Auto Serwis znajduje się przy Głuszyna 6, Nowe Miasto, 61-332 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z RB Auto Serwis pod numerem +48 502 390 436
Do RB Auto Serwis można dotrzeć, korzystając z poniższego linku