Citroën, Opel, Peugeot Auto Club - autoryzowany salon i serwis Grunwald, Poznań

Opinie

1. jack k. ★★★★★

   FENOMENALNA OBSŁUGA ZA KAŻDYM RAZEM, TU KUPIŁEM NOWE AUTO, TU SERWISUJĘ, I RACZEJ TEGO NIE ZMIENIĘ. Mam takie szczęście że za każdym razem jestem obsługiwany przez Pana Marcina Kędziorę-świetny kontakt, fenomenalna wiedzą, perfekcyjne doradztwo, jestem pewien ż to jest SKARB tego Dilera, i słyszę czekając na auto że inni mają to samo zdanie o Panu Marcinie. Bardzo pomocny, „frontem do każdego klienta, widać ogromne zaangażowanie w to co robi. POLECAM TO MIEJSCE KAŻDEMU.!! Jacek Książkowski PEUGEOT PARTNER

   prawie 10 miesięcy temu
2. Jagoda Rozmiarek ★☆☆☆☆

   Niestety muszę wydać negatywną opinię, dawno nie spotkałam się z takim brakiem profesjonalizmu, oraz olewczym podejściem do klienta. Jestem bardzo cierpliwa, natomiast po 3-krotnym wykonaniu telefonu w sprawie kosztorysu wykonania podstawowego serwisu. Trzy razy zostałam zapewniana o zwrotnym kontakcie, minęły dwa tygodnie i nadal nikt nie zadzwonił.! Po ostatnim telefonie z mojej strony państwa pracownik przepraszał mnie za sytuację, faktycznie mieli odnotowaną informację z prośbą o kontakt, kolejny raz zapewniono mnie, że ktoś maksymalnie za 2h do mnie zadzwoni i nadal cisza.... Byłam bardzo zadowolona z całej procedury zakupu u Państwa samochodu... niestety kontakt z serwisem to jedno wielkie nieporozumienie.

   prawie 10 miesięcy temu
3. KENDOS BHP i PPOZ Daniel Jarmuszkiewicz ★☆☆☆☆

   Szczerze odradzam zakup i serwis samochodu w Tej "firmie". Niekompetencja goni niekompetencję. Kierownicy to tchórze zasłaniający się infolinią obsługi klienta. Dlaczego tak uważam? W 09.2023r kupiłem w likwidowanym salonie SZPOT w Swarzędzu Citrena C5 Autocross, salon kupił AUTO CLUB. SZPOT w Auto Club wykupił dla mnie w ramach negocjacji ceny przedłużenie gwarancji o dodatkowe dwa lata oraz montaż wiązki do haka. I tu zaczynają się pierwsze problemy nieudolności AC. Okazało się, że odbieram samochód, wiązka nie założona, bo nie dojechała, czytaj nie została w ogóle zamówiona. Oczywiście zdumienie poganiane zdziwieniem. Po kilku telefonach i tygodnich, wiązka dotarła. Poświęcam dzień wolny, montaż ustalony, a Pan elektryk mówi, że nie założy wiązki bo nie ma haka. I zostałem niejako zmuszony do zakupu haka. Koniec końcem wiązka i hak założony, kolejny dzień urlopu stracony. I teraz hit, co przyjechałem z usterką to był problem z dodatkową gwarancją, szukali, kserowali, w systemie samochód nadal widniał jako Szpota. I mamy 09.2025r, mam nagranego klienta na sprzedaż samochodu, facet pilnie potrzebuje, udało się wynegocjować rewelacyjną cenę, ale podstawa to gwarancja, facet, że Śląska dzwoni do AutoClubu i okazuje się że nadal (pomimo wcześniejszych zapewnień) gwarancja nie jest przez AutoClub wbita do systemu Citroen, czyli nie ma tej opłaconej gwarancji. Co gorsza, facet w międzyczasie dostał ofertę z Salonu, w którym sprawdzał gwarancję, ofertę na ich C5A i skorzystał. Zostałem na lodzie z C5A i umową na leasing nowego samochodu. Kierownik Handlowy p. Jarosław i p. Artur, tchórzofretki, nie potrafią odpowiedzieć na email i boją się oddzonić. Także jeszcze raz powiem, ODRADAM jakiekolwiek zakupy, serwisy samochodu w AC. Gwarancja i uśmiech do bramy, a potem się nie znamy!

   1 rok temu

1. Jędrzej Wróblewski ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie odradzam serwis Peugeota. Pierwsza wizyta (środa) to 4,5 godziny czekania — bez żadnej informacji, że samochód nie zostanie naprawiony tego dnia. Dopiero po czasie dowiedziałem się, że wypożyczalnia aut zastępczych już nie działa. Stracony czas i kompletny brak komunikacji. Samochód zostawiłem następnego dnia (w czwartek) — zapewniano mnie, że najpóźniej do końca dnia wszystko będzie gotowe. Miałem zaplanowany wyjazd, więc zgodziłem się odebrać auto po weekendzie. Prosiłem tylko o kontakt, gdyby jednak coś się zmieniło. Nikt się nie odezwał. Rano przyjeżdżam — samochód nadal niegotowy, a auta zastępczego... brak. Totalna kpina, brak organizacji, komunikacji i szacunku do klienta.

   1 rok temu
2. Katarzyna Lewandowska ★☆☆☆☆

   Nie wiem jak bardzo zdeterminowanym trzeba być, aby udało się w ogóle umówić w tym serwisie na zwykły normalny regularny przegląd, bez udziwnień, bez kryzysowej sytuacji - zwykłe sprawdzenie stanu auta + klimatyzacji. Chyba jedna z najprostszych usług serwisowych, niestety mimo kilku telefonów, ba! nawet podobno konsultacji z kierownikiem nie możemy dostać informacji o cenie i propozycji terminu. Co ciekawe kontakt nawiązany został w pierwszym kroku ze strony Peugeot, nawet nie naszej, chociaż akurat mocno trafili z czasem i naszą potrzebą którą chcemy zrealizować.

   1 rok temu
3. Renata Ratajczak ★☆☆☆☆

   Co to za miejsce że zaraz po 18 nie można wyjechać z placu. Szlaban zamyka się i już. Nie ważne, że klient nie wyjechał. Stój sobie tam do rana samochodem.

   prawie 3 lata temu

1. Ryszard Matuszyk ★★☆☆☆

   Niestety, niezbyt mile wspominam pobyt w tym salonie, a właściwie jego serwisie. Byłem tam z moim samochodem PEUGEOT 407. 1. Wiarygodność, sympatycznej co prawda, obsługującej mnie pani oceniam bardzo nisko 2. Np. przykręcanie kół, trwało podobno już po naprawie auta , ok. 2 godz. W ogóle tam obiecane 10 min to przynajmniej godzina czekania 3. Ponadto nie zostały wykonane wszystkie, przyjęte zleceniem prace. Tłumaczenie że jakiejś części się już nie produkuje jest co najmniej zabawne, W końcu przyjechałem do Autoryzowanego Serwisu a nie do byle jakiego pateraka, i jakieś skuteczne rozwiązanie powinno się znaleźć. Prosiłem też o ustawienie zegara. Mimo że jest to niewiele znaczący detal, obietnicy nie dotrzymano. Szkoda że moja ostatnia w tym serwisie wizyta, popsuła dobry obraz ugruntowany poprzednimi tam pobytami. Serdecznie pozdrawiam

   prawie 3 lata temu
2. Mariusz senkowski ★★★★★

   Jak zawsze serwis na piątkę. Szybko i sprawnie. Szczególnie dziękuję Panu Marcinowi za profesjonalną obsługę.

   prawie 3 lata temu
3. Paweł Piniarski ★★★★★

   Drugi z salonów AutoClub w Poznaniu. Przeniosłem się z ASO w Złotnikach do tego ze względu na odległość. Serwis na świetnym poziomie, ludzie komunikatywni, ceny przystępne. Nie ma żadnych problemów. Auta serwisowane sprawnie i dokładnie. Mogę polecić z czystym sumieniem :)

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania