BestDrive BA-MAR Warsztat samochodowy, Mosina

Opinie

1. Ania Szwajkosz ★☆☆☆☆

   Byłam umówiona na geometrię kół na godzinę 8. Z racji że nie jestem z tego miasta, zależało mi na wcześniejszym umówieniu się właśnie na konkretną godzinę. Po przyjeździe na czas usłyszałam że samochód będzie gotowy " może popołudniu ". Czyli rozumiem że mam błąkać się kilka godzin po jakimś zadupiu i czekać ? W takim razie po co godzina 8 ? Zresztą nie nie pierwsza taka sytuacja. Rok wcześniej zostawiłam samochód na cały tydzień, do wymiany była chłodnica. Po tygodniu okazało się że muszę się przemieścić z delegacji 500 km pociągiem i komunikacją miejską ponieważ samochód nie został zrobiony . Pomijając fakt że wycena naprawy na początku , na końcu zrobiła się 4x większa...

   prawie 8 miesięcy temu
2. Katarzyna Jankowska ★★☆☆☆

   Byłam umówiona na wymianę opon, przyjechałam o umówionej godzinie z odpowiednim wyprzedzeniem. Dowiedziałam się, że wizytę mam umówioną za godzinę. ok wróciłam po godzinie . Na początku uwierzyłam, myśląc, że to moja pomyłka. Dopiero po przyjeździe do domu i zweryfikowaniu danych w mailu zorientowałam się, że wprowadzili mnie w błąd, nie szanując mojego czasu, zwyczajnie mnie okłamując - w systemie było wszystko. Dalej, za naciśnięcie przycisku, które mogłam zrobić sama, zapłaciłam dodatkowo 20 zł, niby niedużo, chodzi o sam fakt, nikt mnie o to nie zapytał. Umówiona kwota była 200 zł a nie 220, działanie bez zmrużeni oka. A to zmienianie ramek reklamujące zakład - żenada, bez pytania. Oddajesz samochód w jakimś celu, buch ramki zmienione. I ten protekcjonalny ton chłopaków w tzw. "okienku" no cóż szkolenia z obsługi klientów nie mieli, naturalnych zdolności nie mają.

   prawie 9 miesięcy temu
3. Małgorzata Musiałowska ★☆☆☆☆

   "W dniu 2.10 zamówiłam na Allegro u tego sprzedawcy 4 opony i 4 alufelgi do Skody Kamiq. Opony przyjechały luzem, ale nie mam zastrzeżeń do ich jakości. Niestety 3/4 alufelgi przysłane w dwóch paczkach majà defekty fabryczne. Paczki zamówiłam do miejsca mojej pracy. Dotarły idealnie zabezpieczone, wiec ich nie otwierałam. Sprzedawca całą winą obciąza kuriera, choć paczki dotarły w idealnym stanie. Stanowczo odradzam tego sprzedawcę jako nieuczciwego. Tych sytuacji u tego sprzedawcy jest więcej. "

   prawie 9 miesięcy temu

1. Pitero ★☆☆☆☆

   Posiadanie w ofercie 22 letnich opon używanych to jest szok i niedowierzanie. Jak profesjonalna i duża firma może oferować taki "produkt"? Powinniście zapłacić za utylizację tego badziewia, a nie wystawiać po 250 zł sztuka. Skandal.

   prawie 9 miesięcy temu
2. MARCIN PAWŁOWSKI ★☆☆☆☆

   UWAGA !!! Nie polecam tej firmy. Po wynajmie pojazdu gość 1.6m udający właścixiela firmy w ładnych adidasach z torebką Dolce Gabana będzie wymyślał dodatkowe koszty i pozywał Cię do Sądu. Właściciel ORLEN :) .

   prawie 10 miesięcy temu
3. Bartosz Maniewski ★★★★★

   Polecam firmę Ba-Mar. Kampery są czyste i zadbane przed wydaniem lekcja z obsługi. Auto miało super wyposażenie, komfort podróżowania był rewelacyjny.

   prawie 3 lata temu

1. Krzysztof Koźliński ★★★★★

   Super firma. Obsługa pełen profesjonalizm i indywidualne podejście do klienta ;)

   prawie 3 lata temu
2. Przemysław Michałek ★★★★★

   Awaryjnie skorzystałem z usług i jestem zaskoczony szybkością i jakością wykonanej naprawy opony, pomimo dużej ilości osób czekających. BestDrive nie miał problemu wykonaniem, a w drodze odwiedziłem trzy zakłady które niestety miały problem . Jestem bardzo zadowolony z wykonanej naprawy.

   prawie 3 lata temu
3. Marta Dziuba ★☆☆☆☆

   Doświadczenie z tym warsztatem to nerwy, wysokie koszty, brak komunikacji na poziomie i zwyczajne chamstwo ze strony jego szefa. Poniżej cała historia: Wymiana opon umówiona na 16:00 na wtorek. Podczas usługi okazało się, że pękła felga i samochód nie może wyjechać z warsztatu. Miałam możliwość dostarczenia felgi na wymianę, jednak zostało mi zaproponowana naprawa (spawanie). Auto miało być gotowe ok. 13 następnego dnia, w środę. Zgodziłam się, ponieważ samochód był mi niezbędny dopiero na czwartek. Zostałam poinformowana o koszcie naprawy felgi, w granicach 100-150 zł. Od środy coraz trudniej było się porozumieć z warsztatem. Najpierw dostałam zapewnienie, że na czwartek na 10:00 na pewno będzie zrobione. Niestety nie było. Od tego momentu było tylko gorzej. Państwo obierali telefon, zapewniali, że oddzwonią z informacją, ale tego nie robili. Na moje telefony odpowiedź brzmiała iż felga nie jest gotowa i nie wiadomo kiedy będzie. Wszystko tłumaczone było winą podwykonawcy. W międzyczasie zostałam poinformowana, że niedogodności zostaną uwzględnione przy rozliczeniu - musiałam organizować na cito dość kosztowny transport na spotkania oddalone o ponad 40 km. W piątek do południa samochód w końcu był gotowy do odbioru. Jednak kolejny problem pojawił się przy płatności. Poproszono mnie o uiszczenie 300 zł, w tym: - 150 zł za naprawę felgi - 50 zł za jej transport - 100 zł za wymianę opon (z upustem 80 zł). Nie zgodziłam się na wyżej wymienioną kwotę, ponieważ na żadnym etapie nie pojawiła się informacja, że do naprawy felgi doliczany jest tak drogi transport. Podsumowując, Państwo chcieli mi "opuścić " 80 zł, jednocześnie doliczając 50 zł wymyślonej dopłaty. Rozpoczęła się dłuższa dyskusja z szefem warsztatu, który nie dość, że nie widział żadnego problemu po swojej stronie i oczekiwał opłacenia "kosztów transportu", nie chciał też uznać zaproponowanego przez pracownika rabatu na wymianę, gdyż usługa została wykonana "prawidłowo". Winą za opóźnienie obarczony był podwykonawca, a warsztat nie poczuwał się do odpowiedzialności. Przypomnę jedynie, że we wtorek miałam możliwość dostarczenia własnej felgi na zastępstwo i załatwienia sprawy od ręki - zostałam jednak namówiona na naprawę. Żadne merytoryczne argumenty nie były przez Pana uznawane. Finalnie zdecydował, że nie musimy płacić za transport, ale zapłacimy za naprawę felgi i pełną wartość usługi. Finalnie rachunek opiewał na 350 zł, więc Państwo policzyli sobie za usługę 20 zł więcej niż wstępnie informowali, ale ponieważ dodatkowe dyskusje były tylko stratą czasu, rachunek został uiszczony. Wykłócanie się na tym poziomie nie jest warte czasu, nerwów i energii, jednak całą sytuację uważam za zwykłe naciągactwo, a szefa warsztatu za osobę niesłowną, nie biorącą żadnej odpowiedzialności za dostarczane usługi (i konsekwencje ich opóźnień). Podsumowując, omijałabym to miejsce szerokim łukiem.

   prawie 3 lata temu

1. Kasia ★☆☆☆☆

   Wymieniałam opony z letnich na zimowe ,opony były kierunkowe ,zamontowali mi tak jak im się podobało ,przy okazji kontroli dostałam nakaz zmiany,jak pojechałam z takim problemem dzisiaj stwierdzili ze oni tego nie robili ,kosztowało mnie to 80 ejutri szukam paragonu ciekawe czy coś z tym fantem zrobicie

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania