Telefon zanieśli do piwnicy żeby dzwonek nie przeszkadzał. W opisie prób dostawy " siła wyższa" i "brak odbiorcy". Nazwa firmy adekwatna - Kraina zmarłych, nie dostarczamy tylko straszymy.
W firmie chyba nikt nie pracuje, albo odbieranie telefonu jest luksusem. Po ponad 30 minutach jaki pierwszy w kolejce dałem sobie spokój bo nikt nie zamierza tego telefonu odebrać.
W piątek zadzwonił kurier z informacją że ma przesyłkę i będzie za 20 min. Czekałem parę godzin nie ruszając się z domu, nie dojechał. Zadzwoniłem do niego poinformował mnie że złapał "gumę" i nie dojedzie. W systemie firmy widnieje że błędny adres, ale kierowca w piątek dzwoniąc do mnie potwierdzał i wiedział gdzie ma zawieźć paczkę. Od poniedziałku próbuję się dodzwonić do firmy Hellmann. Cały czas jestem pierwszy w kolejce i nikt nie odbiera. Jak się "wisi na telefonie" to z pierwszego miejsca i jednej minuty oczekiwania robi się kolejka i wydłuża się, po 20 min. byłem już 3 w kolejce i czas oczekiwania wydłużył się do 7 min. Dzwoniłem mnóstwo razy. We wtorek rano dostałem sms że paczka dzisiaj wyjeżdża do mnie i dostałem numer kierowcy, notabene tego samego co w piątek. Zadzwoniłem do niego ale od poinformował mnie że żadnej paczki do mnie nie ma i to nie jego rewir. Telefonu do kogokolwiek Mi nie da, a na odebranie telefonu z infolinii nie mam co liczyć. Tragedia.
Najgorsza możliwa firma transportowa. Brak kontaktu, nie odbierają telefonów, zero kontaktu mailowego. Nagle z kilkudniowym spóźnieniem pojawia się kurier pod drzwiami i dziwi się, że nikogo nie zastał w domu. Brak możliwości ustalenia czegokolwiek. Omijać szerokim łukiem!
Miałam do dostarczenia drogi ploter przez tę firmę kurierską. Przesyłka miała dotrzeć dzień wcześniej, ale nie została dostarczona. Następnego dnia byłam w pracy, więc nikogo nie było w domu. Na ich stronie śledzenia przesyłki widniał status „Brak dostawy – dostawa musi być uzgodniona z odbiorcą”, co oznacza, że kurier powinien się wcześniej ze mną skontaktować, by ustalić termin dostawy. Niestety, kurier zadzwonił dopiero, gdy był już pod drzwiami, bez żadnej wcześniejszej informacji o planowanym terminie. Dodatkowo był bardzo nieuprzejmy wobec mnie i próbował zażądać ode mnie dodatkowej opłaty za dostawę w późniejszym terminie. Uważam, że firma nie dopełniła swoich obowiązków związanych z ustaleniem terminu dostawy, co potwierdza widoczny w systemie status. Myślę, że mogę oczekiwać odpowiedzialnego podejścia do dostawy, zwłaszcza gdy zamawiam drogie rzeczy. Nigdy nie polecę tej firmy.
Najgorsza firma w jakiej byłem. Totalny brak szacunku do kierowcy, brak zainteresowania dostawą. Wmawianie że kierowca jest po godzinie awizacji, a był dużo przed. Bezczelność i chamstwo to powinien być slogan tej firmy. Omijać szerokim łukiem
NIkt nie odbiera telefonu w godzinach normalnej pracy, własnie wisialem na tel 20 minut, byłem pierwszy w kolejce... Kpina. Zero kontaktu, zdecydowanie odradzam.
Minus jedna gwiazdka za brak miejsca na pauze. Jest wc bez prysznica. Dzwonia i pytają się na którą godzinę kierowca będzie na załadunek. W moim wypadku trwał prawie 2 godziny. Tak to nie ma zbytnio tragedii jeśli dopiero co zaczynasz pracę.
Nie lubię bardzo wystawiać negatywnych opinii. Towar czeka na odbiór tydzień, co spowoduje szereg nieprzyjemnych sytuacji. Dodzwonić się nie da pod żaden numer. Firma stara się wyrobić status rzetelnej, przez wiele lat ciężkiej pracy, jednak zdecydowanie to się nie uda i psuje się taki status przez wybranie niewłaściwego przewoźnika, gdzie rzetelnym go nie można nazwać. NIEPOLECAM!
Na dłuższym rozładunku nie byłem od 10 do 16 stałem pod rampą. Co kilkanaście minut wózek zabierał paletę i znowu cisza. Jeden plus to rzetelna informacja ze mniej więcej tyle to będzie trwalo
Hellmann Worldwide Logistics znajduje się przy Magazynowa 5A, 62-023 Gądki, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Hellmann Worldwide Logistics pod numerem +48 614 420 577
Do Hellmann Worldwide Logistics można dotrzeć, korzystając z poniższego linku