MiRosa Kwiaciarnia Wrocław Kwiaciarnia, Stare Miasto, Wrocław

Opinie

1. Aleksandra Pikul ★★★★★

   Bardzo miła Pani, wytłumaczyła jak dbać o kwiaty :))

   1 rok temu
2. Sara ★☆☆☆☆

   Piszę tą opinię nie tylko jako skargę na szokujące traktowanie, którego doświadczyłam wraz z moim partnerem w Państwa kwiaciarni 9 marca 2025 roku około godziny 14:00, ale także jako przestrogę dla innych klientów, którzy mogą trafić na równie haniebne zachowanie ze strony obsługi. Pracownica, która wtedy była na zmianie, nie tylko była skrajnie nieuprzejma, ale wręcz agresywna i wulgarna. Już od samego początku zachowywała się w sposób niegodny jakiejkolwiek osoby pracującej z klientami. Byliśmy świadkami, jak klient przed nami został potraktowany z ogromną pogardą tylko dlatego, że poprosił o zapakowanie róż osobno. Usłyszał od obsługującej Pani, że „papier nie jest za darmo” i został odprawiony w bardzo nieprzyjemny sposób oczywiście kwiaty nie zostały zapakowane zgodnie z prośbą Pana osobno tylko razem. My również spotkaliśmy się z równie skandalicznym traktowaniem. Gdy poprosiłam o trzy róże z goździkami, przewiązane wstążką, oraz jedną różę osobno, obsługująca nas Pani wpadła w furię. Zamiast zwyczajnie poinformować o ewentualnych kosztach, zaczęła krzyczeć, że „w dupie mi się poprzewracało, bo każdy chce teraz wstążkę i jej się nie chce”. Kiedy zwróciłam uwagę, że to standardowa usługa w kwiaciarni, zaczęła mnie wyśmiewać i rzucać kąśliwe, obraźliwe komentarze. Gdy ponownie poprosiliśmy o zapakowanie kwiatów zgodnie z naszą prośbą, zachowanie tej Pani stało się wręcz agresywne – podniosła głos, zaczęła nas obrażać, celowo zapakowała kwiaty nie tak, jak chcieliśmy, a na koniec z trzaskiem zamknęła szybę przed naszą twarzą i powiedziała, że mamy „więcej się tu nie pokazywać” i „spieprzać”. Nie wiem, jakie standardy obowiązują w Państwa kwiaciarni, ale jeśli taka osoba jest zatrudniona, to muszę ostrzec potencjalnych klientów – jeśli liczycie na miłą obsługę, profesjonalne podejście i szacunek, to lepiej omijajcie to miejsce szerokim łukiem. Wątpię, aby ta skarga coś zmieniła, ale jako właścicielka powinna Pani wiedzieć, że Państwa kwiaciarnia buduje sobie fatalną opinię. Może warto się zastanowić, czy zależy Państwu na klientach, czy tylko na sprzedaży kwiatów w atmosferze pogardy i chamstwa.

   1 rok temu
3. Michal Zielinski ★★★★★

   Zamówiłem bukiet późnym wieczorem i następnego dnia do południa zostały doręczone do dziewczyny. Bukiet bardzo się jej spodobał i kwiaty pięknie pachną! Strona bardzo dobrze wykonana i przez nią dokonałem płatności. Polecam MiRosę!

   prawie 2 lata temu

1. Piotr ★★★★★

   Super kontakt i dostawa a kwiaty jak na załączonym obrazku, piękne.

   prawie 3 lata temu
2. Mariusz Molenda ★★★★★

   Super. Wszytko tak jak było zaplanowane. Kontakt z kwiaciarnią super. Pan z dostawą dziękuję. Pozdrawiam

   prawie 3 lata temu
3. Adam G ★☆☆☆☆

   Kolejna kwiaciarnia w poblizu dworca, ktora ostrzega, ze mozna natknac sie u nich na agresywne osoby, tzw lbgt. Coz, trzeba szukac w dalszej okolicy.

   prawie 3 lata temu

1. Ryszard K ★★★★★

   Zawsze i w tym samym miejscu 100pkt

   bardziej 8 lat temu

Najczęściej zadawane pytania