PRZYSPIESZ KRAULA Stare Miasto, Poznań

Opinie

1. Monika M. ★☆☆☆☆

   Brałam udział w warsztatach w Krakowie. Niestety nie są to warsztaty godne polecenia. Słuchawki mimo, że same w sobie są ciekawym pomysłem, nie sprawdzały się - nic przez nie nie było słychać. Nagrania swojego pływania nie dostaje się nigdy, więc to też niestety tylko chwyt marketingowy. Trenerzy ponadto wybierają swoich faworytów, którym poświęcają więcej uwagi, a ci, którzy może potrzebowali dodatkowych wyjaśnień byli pozostawieni bez nich. Generalnie niestety nie warto.

   1 rok temu
2. Herlequin ★☆☆☆☆

   Zakupiłem moduł online, który zgodnie z deklaracją miał być dostępny natychmiast po zakupie. Niestety, mimo kilku dni kontaktu za pośrednictwem wiadomości i telefonów, dostępu do materiałów nie uzyskałem. Firma oferowała liczne wytłumaczenia, jednak brakowało konkretnych działań mających na celu rozwiązanie problemu. W trakcie kontaktów menedżer wielokrotnie przekazywał sprawę swoim pracownikom, którzy ograniczali się do przeprosin zamiast podjęcia skutecznych działań, takich jak ręczne przesłanie pliku. Każda kolejna wymówka – od braku dostępności informatyka, przez problemy systemowe, po rzekome błędy w moim adresie e-mail aż do przesyłania sprawy do działu prawnego – wydłużała proces i potęgowała frustrację. Wrażenie, że odpowiedzialność za problem przerzuca się na klienta, tylko pogłębiało moje rozczarowanie, co potwierdzają również inne opinie. Ostatecznie, po zasugerowaniu rekompensaty w postaci zwrotu różnicy między ceną regularną a promocyjną z Black Friday, nagle udało się rozwiązać problem i udostępnić moduł. Cała sytuacja była bardzo rozczarowująca i pozostawiła wrażenie braku profesjonalizmu oraz priorytetowego traktowania klienta.

   1 rok temu
3. Elżbieta Pitrowska ★☆☆☆☆

   Po zapisaniu się na 2 moduły Warsztatów od razu, niestety nie zostałam poinformowana o tym, że 2ie Warsztaty się nie odbędą (zostały odwołane 2 dni przed). Po przybyciu na basen dowiedziałam się o tym od obsługi basenu. Próby dodzwonienia się i pisania były marne. Po 15 minutach udało mi się dodzwonić do Osoby odp. za obozy - nie warsztaty, która zdzwiona potwierdziła odwołanie warsztatów twierdząc, że nie było mnie na liście osób zapisanych stąd nie dostałam informacji, ale jeszcze to wyjaśnią. W ramach przeprosin Pan obiecał darmową indywidualną lekcje i zwrot pieniędzy za 2gi moduł warsztatów. Dzisiaj dzwoniła inna Pani, która od początku rozmowy miała ton roszczeniowy, zero przeprosin - próbowała mi wmówić, że to moja wina bo źle się zarejestrowałam w Ich Systemie (mailem od Nich dostałam link i trzeba było tylko kliknąć więc nie wiem jak to mogłam zrobić źle). Potwierdzenie opłaty również dostałam. Napisałam tez maila potwierdzającego zapis na oba moduł przy okazji rezerwacji sprzętu. Oczywiście o żadnej lekcji w ramach rekompensaty też się nie zająknęła - interesowało Ją tylko to by mi wmówić, że Ich System działa idealnie. Na pierwszych warsztatach już inna Uczestniczka miała też problem bo choć zapłaciła to dostała info od Prowadzącej, że nie zapłaciła. Nie polecam - Firma nie potrafi poradzić sobie z problemem - wystarczyło zwyczajnie, po ludzku przeprosić, potwierdzić lekcje indywidualną i samemu, wewnętrznie sprawdzić swój System. Pani, z którą rozmawiałam kompletnie nie nadaje się do obsługi klienta. Kobieta rozmawiała ze mną jak z jakąś przysłowiową "gówniarą" (mam zachowane smsy). Straciłam czas i pieniądze na dojazd oraz zakup potrzebnego sprzętu - pierwsze warsztaty uważam za stracone ponieważ drugie się nie odbyły (można było je przełożyć). Na pytanie czemu nie ma żadnej informacji na stronie czy w mediach społecznościowych usłyszałam, że to nie tablica ogłoszeń - no poważnie?

   1 rok temu

1. Karol ★★★★★

   Pełna profeska, przemyślane i skuteczne metody treningowe z wykorzystaniem innowacyjnego sprzętu a do tego super kontakt z chłopakami. Ekipa godna polecenia :)

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania