Byłam w tym sklepie pierwszy raz (kilka tygodni temu) i jestem bardzo zadowolona z wizyty. Pani z obsługi była niezwykle miła i szczegółowo opowiedziała mi o ofercie, dostępnych voucherach oraz różnych promocjach i zniżkach. Dzięki jej pomocy dostałam pomysły na idealny prezent. Zdecydowanie polecam to miejsce!
Obsługa na wyspie bardzo słaba. Pani informuje że nie można wykorzystać karty podarunkowej galerii mimo że centrum obsługi klienta wyjątkowy prezent potwierdza że można.
Żałosna usługa. NIE KUPUJCIE TEGO. Na potwierdzenie rezerwacji w restauracji Charlotta czekałem tydzień. Było już po terminie ale o dziwo zarezerwowano mi inny termin, którego nie chciałem. Co więcej nowy termin wypadał za 4 dni a odwołać można do 7dni przed wykonaniem usługi. NO JAKAŚ PARANOJA. Mail z obsługi klienta: Uprzejmie informuję, że w celu dokonania zmiany rezerwacji lub ustalenia szczegółów realizacji prezentu, należy kontaktować się bezpośrednio z Wykonawcą.
Niestety nie polecam, brak terminów realizacji zamówień a po zmianie miejsca z nie małą dopłata termin upłynął. Porażka nie firma.
Moja opinia dotyczy punktu w galerii Posnania. Zakupiłam dziś voucher prezentowy, Pani mnie obsługująca była bardzo miła i kompetentna. Zaoferowała świetne zapakowanie prezentu i była bardzo pomocna. Serdecznie polecam ten punkt!
Polecam kupić z innego sklepu, ponieważ ten nie może być traktowany zbyt poważnie. Sklepy stacjonarne zamknięte, problem ze złożeniem reklamacji, później niezasadna odmowa. Potrzeba wkroczenia na drogę sądową.
Przy zakupie wprowadzono mnie w błąd zamiast zaproszenia na czekoladę wcisnęła mi fondue czekoladowe, gdy zauważyłem różnicę było za późno, bo spakowała do koperty nie pokazując szczegółów, nie wydano mi rachunku, a gdy na niego czekałem ekspedientka (ratunku!) 20 minut obsługiwała innych klientów mnie olewając! Nie polecam tego punktu, to już któryś raz z kolei i dlatego zdecydowałem się wystawić niepochlebną opinię.
Bardzo słaba obsługa która nie potrafi udzielić potrzebnych informacji, bardzo mały wybór butów a na zapytanie się czy będzie rozmiar większy usłyszałem że im się nie opłaca ściągać jeden pary. Tak że nie polecam sklepu stacjonarnego jak i internetowego ponieważ tam też ciężko uzyskać jakie kokwiek informacje na temat buta.
Skandaliczne podejście do klienta, długi czas oczekiwania na rozpatrzenie gwarancji (ponad 2 miesiące zamiast 14dni) Odradzam tutaj zakupów każdemu kto nie chce tracić nerwów I użerać się z tak amatorskim sklepem i jego pracownikami.
Obsługa klienta przez tę firmę to jedno wielkie nieporozumienie 5 lutego zakupiłem na stronie internetowej obuwie, płatność z góry Na stronie internetowej otrzymałem informacje że produkt jest dostępny w Starym Browarze. Wybrałem więc odbiór osobisty. Następnego dnia wybieram się do salonu, oglądam i przymierzam buty, chcę je odebrać ale Pan Pracownik nie chce mi ich wydać, ponieważ okazało się, że przeznaczone są dla kogoś innego. Okazało się również, że nie mogę odebrać butów jeżeli nie otrzymam maila z informacją "towar gotowy do odbioru" - faktycznie - tak było w regulaminie, niedopatrzenie moje. Pan Pracownik poleca mi kontaktować się dalej z obsługa klienta. Ale dobrze, zgodnie z regulaminem który teraz już doczytałem, potwierdzenie odbioru ma nadejść w ciągu maksymalnie dwóch dni roboczych. Nie ma co robić afery - myślę. Oczywiście cisza, bo te buty były dla kogoś innego. Po mailowym upomnieniu się obsługa klienta oznajmia mi że "buty miały wadę fabryczną" :D i proszą o wybór innych lub zwrot pieniędzy - wybieram zwrot pieniędzy. Podaję numer konta do zwrotu itd. , przelew miał przyjść w ciągu 1-3 dni roboczych. tak się nie stało. O zwrot pieniędzy musiałem upomnieć się kolejne dwa razy., Finalnie zwrot otrzymałem 20 lutego. Rozumiem, że błędy się zdarzają i domyślam się że był to jakiś błąd na stronie internetowej, ale nie rozumiem czemu mnie okłamano. Nie uważam tez, że powinienem dopraszać się pieniędzy za niezrealizowaną transakcję, a zdarzyło mi się to po raz pierwszy. tl;dr - musiałem się prosić o zwrot pieniędzy, długo Serdecznie nie polecam
Wyjątkowy Prezent znajduje się przy Pleszewska 1, Nowe Miasto, 61-136 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Wyjątkowy Prezent pod numerem +48 798 361 254
Do Wyjątkowy Prezent można dotrzeć, korzystając z poniższego linku