Salon CANAL+ Galeria Pestka Sklep elektroniczny, Stare Miasto, Poznań

Opinie

1. Wło Kons ★☆☆☆☆

   Typ od obsługi klienta wybitnie zmęczony życiem, niekomunikatywny, nie udzielający podstawowych informacji. Przyjechałem oddać dekoder po zmianie umowy. Na początek seria pytań, dlaczego aneksowałem umowę przez telefon, a nie u niego. Sprzęt przyjął, ale nie raczył poinformować, że z racji tego, że umowa jest na inną osobę, to nie wyda mi potwierdzenia zwrotu. Na co ja odpowiedziałem, że wobec tego ja sprzęt zabieram i przyjedzie osoba z umowy. Okazało się, że nie odda mi dekodera, bo jest już zwrócony. Finalnie z ciężkim fochem wysłał potwierdzenie na e-mail. Kolo ewidentnie niezadowolony, że nie będzie miał wyniku sprzedażowego, a musiał załatwiać sprawę rozpoczętą przez infolinię. Nie wiem, może C+ przyjmuje ludzi z dysfunkcjami społecznymi w ramach jakiegoś programu resocjalizacji, ale jeżeli tak to przepraszam i życzę dużo zdrowia.

   1 rok temu
2. Sandra zawała ★★★★★

   odnowienie umowy, wymiana dekodera, wszystko poszło gładko, pan Marcin b. pomocny uprzejmy, polecam ten salon c+

   1 rok temu
3. Bogdan Dubas ★★★★★

   Można podpisać umowę, można ją rozwiązać, a także zmodyfikować. Punkt CANAL + daje możliwość, o ile to zasadne, wymianę wadliwego sprzętu, w Poznaniu nie ma możliwości serwisowania posiadanego sprzętu.

   1 rok temu

1. Ana Win ★★★★★

   Uznanie dla Pana Bartka z salonu canal + w centrum handlowym Pestka w Poznaniu. Profesjonalne podejście, wysoka kultura osobista i doskonała znajomość oferty sprawiły, że cała procedura była szybka i komfortowa. Serdecznie dziękujemy za pomoc.

   1 rok temu
2. Sylwia Zaręba ★☆☆☆☆

   Mój mąż po zakończeniu umowy przyjechał zdać sprzęt ( stary, bo umowa była zawarta kilkanaście lat temu), byliśmy razem. Osoba, która nas obsługiwała odmówiła przyjęcia sprzętu mówiąc, że jest to stary model i oni tych dekoderów nie chcą, musieliśmy sprzęt zabrać i zutylizować. Po miesiącu dostaliśmy wezwanie do zwrotu sprzętu z zagrożeniem karą umowną. Straciliśmy czas na reklamację i niepotrzebny stres. Nie polecam.

   1 rok temu
3. M M ★★★★★

   Szczegółowe doradztwo i odpowiedni dobór pakietu. Jak dla mnie 5 gwiazdek. Miła obsługa

   prawie 3 lata temu

1. agata student ★★☆☆☆

   Szukaliśmy nowego operatora TV bo dotychczasowy nie oferował zbyt wiele, a kasował sporo. Pan w punkcie mega konkretny, miło i sympatycznie. Wiedział że zależy nam na konkretnych kanałach i zaproponował ofertę, która je gwarantowała. Niestety zapomniał wspomnieć, że większość kanałów na których nam zależało będą dostępne tylko "przez chwilę " i tak znów, będziemy czekać, aż miną umowne 2 lata by uciec od operatora, który miał być super, a okazał się jak większość.

   prawie 3 lata temu
2. Ryszard “Aga” Kafka ★★★★★

   30 Września około 19.00 byłem w salonie . Gość obsługujący mega konkretny. Bardzo miła i szybka obsługa. Dziękuję bardzo.

   prawie 4 lata temu
3. Iwona ★☆☆☆☆

   Ostatnio odwiedziłam salon w celu przedłużenia umowy. Zdecydowałam się na multiroom, który otrzymałam na miejscu. Chłopaki wydawali się znać na rzeczy i wyszłam bardzo zadowolona z salonu do momentu aktywacji nowej karty. Otrzymany dekoder nie został wpisany w system oraz nie otrzymałam potwierdzenia wydania Wi-Fi box, które okazało się być bardzo istotne w celu aktywacji. W rozmowie z pomocą techniczną również zostałam poinformowana że Multiroom w ogóle nie istnieje na mojej nowej umowie mimo to że opłata została pobrana w salonie przez chłopaków. Skontaktowanie się z salonem w celu zarejestrowania dekodera jest nie możliwe gdyż chłopaki nie odbierają telefonu lub odrzucają połączenie widząc zagraniczny numer. Będąc poza granicami Polski mam ograniczone możliwości co do rozwiązania sprawy i jedynym wyjściem okazało się złożenie reklamacji, która może potrwać nawet do 30 dni. Serwis otrzymany przez pracowników canal + jest mało profesjonalny skoro tak podstawowe rzeczy jak wprowadzenie numeru nowego dekodera do systemu jest pomijane co powoduje że klient nie może korzystać z usług firmy za, które płaci.

   bardziej 6 lat temu

Najczęściej zadawane pytania