SPK Serwis - naprawa sprzętu AGD Grunwald, Poznań

Opinie

1. Pawel P ★★★★★

   Jeden z lepszych serwisów w mieście, fachowe doradztwo i umiarkowane ceny

   prawie 11 miesięcy temu
2. Lidia Adamczyk ★★★★★

   Naprawa płyty ceramicznej - pełny profesjonalizm, naprawa poszła szybko, czysto i w sympatycznej atmosferze a Pan Serwisant pojawił się punktualnie. Jestem zadowolona i polecam.

   1 rok temu
3. Bartosz Podemski ★☆☆☆☆

   Serwis umówiony długi termin. Musiałem brać urlop w pracy i czekam na jakiś kontakt. W końcu zadzwoniłem do serwisu żeby się czegoś dowiedzieć. Zostałem poinformowany że serwisant odzwoni. Po godzinie czekania zadzwoniłem znowu. Łącznie wykonałem 2 telefony do serwisu gdzie zostałem zapewniony że za chwile się ze mną skontaktują i nikt nie oddzwonił. Dzień zmarnowany na czekanie. Żadnej informacji także następnego dnia. Nie polecam

   1 rok temu

1. K. Kolaś ★★★★★

   Bardzo dobrze sprawuje się pralka . Jest jak nowa polecam

   1 rok temu
2. Michal Kowal ★☆☆☆☆

   Serwis ekstremalnie drogi. wymianaczęści wartej 40 pln kosztowała 260 pln. 30 min pracy. Ciąg dalszy historii. Po 2 tygodniach od naprawy, pralka ponownie niesprawna. Jednak tym razem naprawa gwarancyjna była szybka i bezpłatna

   prawie 3 lata temu
3. Magda ★☆☆☆☆

   Od 3 tygodni popsuta zmywarka, części miały pojawić się po tygodniu do dziś ich nie ma. Od ponad tygodnia czekam na zastępczy sprzęt, który pomimo umowionego dnia i godziny nie dojechał. Brak kontaktu ze strony serwisu. Dodzwonić też się nie idzie, telefon nie odpowiada. Porażka nie polecam nikomu tego serwisu

   prawie 5 lat temu

1. Michał Jankowski ★☆☆☆☆

   Sami oceńcie: Zepsuł się piekarnik, zatem zadzwoniłem do serwisu i uzgodniłem termin przyjazdu serwisanta. We wskazanym dniu nikt nie przyjechał, nikt nie zadzwonił. Dnia następnego zadzwoniła pani z serwisu, informując o śmierci bliskiej osoby serwisanta, dlatego nikt nie przyjechał. Uzgodniliśmy kolejny termin. Punktualnie zjawił się serwisant, który po krótkiej diagnozie stwierdził, że piekarnik wymaga zabrania na warsztat. Piekarnik był około 7 dni na warsztacie. Inna osoba przywiozła piekarnik oznajmiając, że skoro piekarnik jest do wydania tzn, że usterka jest usunięta. Ku mojemu zdziwieniu nie była. Zadzwoniłem do serwisu, gdzie pani powiedziała, że sprzęt został sprawdzony w serwisie i działał prawidłowo. Umówiłem kolejną wizytę. Przychodzi na szczęście ten sam serwisant, pokazuje mu usterkę- gdy piekarnik się nagrzeje i dotkniemy rączki od drzwiczek lub zamykając/otwierając drzwiczki to wyskakują bezpieczniki. Usterka potwierdzona u mnie w domu. Sukces!!!! Serwisant stwierdził, że to wina grzałek. Powiedziałem, że jeśli nie dotkniemy metalowych elementów piekarnika to korki nie wyskoczą. Serwisant podtrzymał swoją diagnozę. Uświadomił mnie, że czas oczekiwania na nowe grzałki to około 2 tygodni. Kolejna wizyta miała odbyć się w piątek pomiędzy godziną 15-17. Po godzinie 17 dostałem telefon, że zepsuł się samochód i serwisant może być około godziny 20. Zgodziłem się na to gdyż od ponad 3 tygodni nie mam piekarnika. Zjawił się inny serwisant, który wysłuchał mnie ponownie i stwierdził, że to nie wina grzałki (2 tygodnie czekałem na grzałki). Pokazał mi przepalony/ nadpalony czujnik (tak to nazwę) który jest sprawcą, zamieszania. Oczywiście na samochodzie nie było takiej części. Serwisant zapytał czy ma zabierać piekarnik czy ma zostać, gdyż naprawa nie musi być w serwisie. Wybrałem opcję że zostaje u mnie w domu. W sobotę zadzwoniłem do serwisu jednak pani powiedziała, że serwisant dziś nie pracuje i w poniedziałek porozmawia z serwisantem. W poniedziałek otrzymuję telefon z informacją, że jednak piekarnik musi być zabrany do warsztatu, gdzie usterka zostanie usunięta. Znowu? Tak też się stało. Finalnie sprzęt został naprawiony. Moja ocena 1!

   bardziej 6 lat temu
2. Krzysztof SOPOROWSKI ★☆☆☆☆

   Zamówiona pralka miała zostać dostarczona wraz z wniesieniemii montażem w poniedziałek między godziną 16 a 20. Niestety do tej godziny nikt nie przyjechał i po moim telefonie o 20.30 pod nr ze strony odezwała sie pani która obiecała, że zaraz sie ktoś skontaktuje. Niestety telefon byl dopiero po godzinie 22.00!... Kierowca przeprosił, i powiedział, że będzie na drugi dzień rano. Musiałem wziąć urlop specjalnie by zaczekać na dostawę. Pan przyjechał sam. Wniósł pralkę natomiast nie był totalnie przygotowany do podłączenia pralki nie zabral ze sobą żadnych narzędzi. Musiałem pożyczać od sąsiadów... Dzień wcześniej jeszcze przez telefon obiecał rabat w zamian za niedogodności ale takowego nie otrzymałem.

   bardziej 6 lat temu
3. Michał Piaseczny ★☆☆☆☆

   Podczas wyboru lodówki zostaliśmy poinformowani że konkretny egzemplarz na sklepie nie posiada uszkodzeń (nie była też żadna usterka wskazana na opisie lodówki jak to było przy innych). Pewnie dlatego obniżka od ceny sklepowej 300zł, niewiele. Na miejscu po dokładnych oględzinach oba uchwyty drzwiczek uszkodzone - odchodzą od mocowań. Na informacje, że uszkodzenie powstało na skutek wnoszenia lodówki za rączki co sam widziałem brak odpowiedzi od sprzedawcy przez 2 tygodnie. Serwis „olał” sprawę.

   bardziej 8 lat temu

Najczęściej zadawane pytania