14października kupiłem lodówkę wieczorem już przestała działać, powiadomiłem Media Markt, king cross, po tygodniu przyjechał service, po paru godzinach lodówka wyłączyła się. Wydzwaniam, klikam itd. Jest 2 grudzień, byłem zmuszony kupić inną lodówkę, a ta stoi od zakupu zepsuta i nadal czekam na wymianę lodówki . Już 2 miesiąc.
Tej robiłym tu zakupy ostatnio i żem został tak miło obsłużony na każdym dziale. Na emeryturze mam mało bejmów, ale tak mi doradzili że wyszedłym z nowym spszyntem a i jeszcze bejmów starczy do kuńca miesiunca. Największy podziw budzi we mnie Sławek, pozdro wariacie.
Ten sklep jest ogromny, ma swoje własne piętro. Jest w nim bardzo dużo elektronicznych produktów.
Tragedia.. Skandaliczna obsługa podczas reklamacji fabrycznie uszkodzonego sprzętu Propozycja wysłania sprzetu za granicę na własną rękę żeby potwierdzić wylana matryce Na koniec powiedziano mi że powinienen sobie sam sprawdzić sprzet na korytarzu pomimo że wykupiłem wszystkie możliwe ubezpieczenia Komputer był na prezent kupiony z dwutygodniowym wyprzedzeniem Jestem strasznie rozczarowany podejściem tych kobiet do klienta dawno nie spotkałem się z taką arogancja i brakiem kompetencji lub szkoleń ponieważ na infolini dostałem całkiem inne informacje np o możliwości zwrotu tego uszkodzonego sprzętu.. SZOK SZOK
Sklep podwójnie odmawia reklamacji źle działającego odkurzacza Electrolux, wymigując się argumentem nieprawidłowego użytkowania. Nie posługuje się wiedzą techniczną, reklamacje przyjmuje niekompetentna osoba bez wiedzy o produkcie, która nie wnosi nic do sprawy i tylko „nabija godziny”, nie potrafi nawet dobrze spisać reklamacji. Nie sprawdza nawet produktu w obecności klienta, nie ma komunikacji między klientem a serwisem. Nie polecam tego punktu i obsługi posprzedażowej!
Moja opinia o Media Markt w Poznaniu przy ul. Bukowskiej jest bardzo pozytywna. Wolę zakupy stacjonarne zwłaszcza jeśli chodzi o elektronikę. W tym sklepie podoba mi się nienachalna obsługa, nikt nie podchodzi z sakramentalnym "w czym mogę pomóc", ale jeśli potrzebuję rzeczywiście pomocy, to łatwo mogę ją otrzymać. Sklep ma duży wybór produktów i często oferuje atrakcyjne promocje. Lokalizacja jest też dogodna, można dojechać autobusem lub samochodem i skorzystać z bezpłatnego parkingu. Polecam ten sklep wszystkim, którzy szukają dobrego miejsca na zakup sprzętu RTV i AGD.
Bardzo nieprofesjonalna obsługa , która nie zna się na rzeczach które sprzedaje.. Pan nie potrafił odpowiedzieć mi na żadne pytanie które miałam odnośnie produktu który chciałam kupić i nie potrafił mi totalnie nic o nim powiedzieć ,chodź zostałam poinformowana ,ze tylko ten pan zna się na tym produkcie i tylko on będzie w stanie mi doradzić
Jedna gwiazdka za Serwis. Osoby tam pracujące są bardzo nieuprzejme i niekulturalne. Miałam wrażenie że zaraz została bym skrzyczana. Opinia nie dotyczy jednej osoby a dwóch wiec to już nie przypadek. Sklep na tym traci bo obsługa jest najważniejsza. Panie na kasach bardzo miłe, doradztwo uprzejme ale niestety na kiepskim poziomie, kompletnie się nie znają na sprzętach i nie umieją odpowiedzieć na pytania ich dotyczące. Powiem szczerze że od dzisiaj niestety chyba będę korzystała z konkurencji a dotyczas każdą rzecz kupowałam w Media Markt, niestety podejście pracowników na tym zawarzyło i jak czytam nie tylko ja mam takie zdanie i nie tylko ja tak zostałam niemiło obsłużona. Szkoda bo asortyment ogromy co jest dużym plusem.
Podczas ostatnich zakupów sprzedawca sam zaproponował rabat. Byłam zdziwiona tą uprzejmością jako, że kupując router (i nie mając o nich pojęcia) podczas rozmowy upewniałam się 3x, czy na pewno będę mogła zwrócić w razie, gdybym kupiła nieodpowiedni. Sprzedawca poszedł do kierownika, wrócił i powiedział, że rabatu nie uzyskał, ale jako bonus dostanę gwarancję, że gdy router się zepsuje przed upływem 3 lat, to dostanę pieniądze z powrotem. Nie miało to wpływu na moją decyzję, kupowałam upewniając się, czy na pewno mogę zwrócić. Jakież było moje zdziwienie gdy okazało się (już na paragonie i po płatności!), że zakupiłam router z rabatem 50 zł, ale za 50 zł zakupiłam właśnie opcję cashback na wypadek awarii routera.... Przy zwrocie oczywiście utraciłabym moje 50zł. W dzisiejszych czasach takie tanie oszustwa w niby szanującej się firmie? Sprzedawca niczego nie wyjaśnił, a dobrze wiedział, że chcę mieć możliwość zwrotu! Tonął w jakiś głupich uwagach jak młodo wyglądam i jakie wspaniałe czasy pamiętam, aż się zastanawiałam o co mu chodzi. Router, chcąc nie chcąc, zatrzymałam, ale u Was za zakupy już podziękuję. Naprawdę czasy nabijania w butelkę jak jakaś szachrajka z bazarku skończyły się parę epok temu. Życzę stawiania na uczciwość.
Obsługa punktu jest bardzo profesjonalna i miła, poza tym w sklepie jest przyjemnie, bez tłumu ludzi. Pan o dlugich czarnych włosach (oddzielne podziękowania, jest bardzo uprzejmy) doradził w wyborze dysona, który super się sprawdził. Jesteśmy zadowoleni z mężem z zakupu, na pewno tu wrócimy
Media Markt znajduje się przy Bukowska 156, Grunwald, 60-189 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Media Markt pod numerem +48 799 353 535
Do Media Markt można dotrzeć, korzystając z poniższego linku